Как удалить аккаунт организации в Google

Если вы приобрели сервис у реселлера, перейдите по этой ссылке |  Узнать, есть ли у меня реселлер

Чтобы получить подробные инструкции, войдите в тот аккаунт, который хотите удалить.

Приведенные ниже инструкции предназначены для удаления аккаунта организации из Google. Чтобы удалить аккаунт отдельного пользователя, следуйте указаниям в статье Как удалить аккаунт пользователя из организации.

Выполните приведенные ниже действия, чтобы отменить все подписки и удалить аккаунт организации в Google.

Когда может потребоваться удалить аккаунт организации

• У вас нет подписок, которыми требуется управлять с помощью консоли администратора.
• Вы хотите использовать свой домен в другом аккаунте Google. После удаления аккаунта домен станет доступен для использования в новом аккаунте Google в течение 24 часов.
• У вашей организации нет проектов Google Cloud, которые требуется сохранить.

Шаг 1. Сохраните платежные документы

Пропустите этот шаг, если у вас ещё не закончился бесплатный пробный период.

После того как вы удалите аккаунт Google организации, у вас не будет доступа к платежным документам, поэтому лучше заранее распечатать квитанции и сохранить ежемесячные счета.

Шаг 2. Сохраните данные пользователей

Пропустите этот шаг, если вам не требуется сохранять электронную почту, файлы на Диске или другие данные пользователей в аккаунте.

Прежде чем удалить аккаунт организации, вам необходимо отменить подписки. Перед этим сохраните данные пользователей, как описано ниже.

Данные Google Workspace

Прежде чем отменить подписку Google Workspace, скачайте все данные пользователей, которые хотите сохранить. К ним относятся, например, письма Gmail, мероприятия Google Календаря, сообщения Google Chat и файлы на Google Диске.

Скачивать и экспортировать данные проще всего с помощью специального инструмента.

После отмены подписки Google Workspace данные пользователей в Google Workspace будут удалены без возможности восстановления.

Файлы пользователей Essentials

Прежде чем отменить подписку Essentials, скачайте с Диска файлы, которые хотите сохранить. После отмены подписки файлы на Диске будут удалены.

Если вы используете версию Essentials, для регистрации в которой требовалось подтвердить адрес электронной почты, не забудьте сохранить все нужные вам данные с общих дисков, прежде чем отменить подписку.

Скачивать и экспортировать данные проще всего с помощью специального инструмента.

Другие типы данных Google

Перед удалением аккаунта Google организации экспортируйте объекты, которые хотите сохранить, или передайте право собственности на них. Так, после удаления аккаунта будут удалены каналы YouTube, фотографии и аккаунты Google Рекламы.

Подробнее о том, как перенести важные файлы и данные…

Шаг 3. Удалите приложения, установленные из каталога Marketplace

Пропустите этот шаг, если у вас нет приложений из каталога Google Workspace Marketplace.

Прежде чем удалять корпоративный аккаунт Google, удалите приложения, установленные из каталога Google Workspace Marketplace.

Как найти и удалить приложения, установленные из каталога Marketplace

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню ПриложенияПриложения из каталога Google Workspace MarketplaceСписок приложений.
3. При необходимости удалите приложения, установленные из каталога Marketplace.

Шаг 4. Сохраните и удалите данные Google Cloud

Пропустите этот шаг, если вы не управляете проектами Google Cloud для разработчиков.

Перед удалением аккаунта Google организации необходимо удалить все связанные с ним проекты и папки Google Cloud. Чтобы сохранить проекты Google Cloud, перенесите их за пределы аккаунта организации. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Google Cloud.

Чтобы найти ресурсы Google Cloud, связанные с вашей организацией, и узнать, как их удалить, изучите статью о том, как просматривать ресурсы организации и управлять ими.

Чтобы удалить проекты и папки Google Cloud, требуется разрешение на их изменение. У вас должны быть необходимые роли Cloud IAM, в том числе роль администратора организации, роль администратора папок и роль ответственного за удаление проектов.

Также необходимо удалить следующие объекты, если они имеются в вашей организации:

• Проекты Apps Script. Узнайте, как искать и удалять проекты Apps Script.
• Правила Access Context Manager. Для удаления правил доступа используйте инструмент командной строки gcloud или API.

Шаг 5. Отмените все подписки

Пропустите этот шаг, если у вас нет никаких подписок, кроме Cloud Identity Free Edition.

Чтобы удалить аккаунт организации в Google, вам необходимо отменить все подписки (кроме Cloud Identity Free Edition, которую нельзя отменить).

Как узнать, есть ли у вас подписки

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню ОплатаПодписки.

   В разделе Подписки приведен список всех текущих подписок организации.

Прежде чем отменить подписку на регистрацию домена

Прежде чем отменить подписку на регистрацию домена (вы приобрели эту подписку при регистрации аккаунта Google), запишите следующие данные для входа на сайт регистратора: имя пользователя, пароль и URL сайта. Это позволит вам управлять DNS-доменом после удаления корпоративного аккаунта Google. Если вы не продлите регистрацию прежде, чем истечет срок ее действия, то потеряете доступ к домену.

Прежде чем отменить подписку на управление устройствами Android

Отключите Google как поставщика услуг по управлению мобильной инфраструктурой (если применимо). Выберите УстройстваМобильные устройства и конечные точкиНастройкиУниверсальные настройки. Подробнее об управлении конечными точками Google…

Как отменить все подписки

Примечание. Команды Отменить подписку и Удалить аккаунт могут быть недоступны на некоторых мобильных устройствах.

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню ОплатаПодписки.
3. Нажмите на подпискуОтменить подписку.

   Ознакомьтесь с информацией о списании средств после отмены подписки.

4. Выберите причину отмены подпискинажмите Продолжить.
5. Подтвердите прочтение информации и желание продолжить, установив флажок.
6. Введите свой адрес электронной почтынажмите Отменить подписку.

Шаг 6. Отмените связь аккаунтов автоматической настройки Android

Пропустите этот шаг, если у вас нет аккаунтов автоматической настройки Android, связанных с аккаунтом Google.

Прежде чем удалять аккаунт организации из Google, отмените его связь с аккаунтами автоматической настройки.

Как отменить связь с аккаунтами автоматической настройки

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок УстройстваМобильные устройства и конечные точкиРегистрацияАвтоматическая настройка устройств Android.
3. Выберите Управлять автоматически настраиваемыми устройствами.
4. Рядом с аккаунтами, связь которых нужно отменить, нажмите Отменить связь.
    

Шаг 7. Удалите аккаунт

Если единственная подписка, указанная в вашей консоли администратора, – это Cloud Identity Free Edition, для удаления корпоративного аккаунта следуйте инструкциям ниже.

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню АккаунтНастройки аккаунтаУправление аккаунтом.
3. Нажмите Удалить аккаунт.
4. Подтвердите прочтение информации и желание продолжить, установив флажок.
5. Нажмите Удалить аккаунт.

После удаления аккаунта

• Вы автоматически выйдете из консоли администратора.
• Вы больше не сможете входить в сервисы Google, используя аккаунт администратора.
• Вы больше не сможете входить в консоль администратора и просматривать в ней информацию, в том числе платежные документы.
• Все аккаунты пользователей, группы и организационные подразделения будут удалены без возможности восстановления.
• Не позднее чем через 24 часа вы сможете добавить свой домен в другой аккаунт Google.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Не удается войти в консоль администратора. Что делать?

Если вы не можете получить доступ к консоли администратора, воспользуйтесь этими инструкциями.

Можно ли вернуть оставшиеся на счете средства?

Да. Если после отмены подписки на вашем счете остались средства, вы можете запросить их возврат.

Почему после отмены подписки были списаны средства?

После отмены подписки средства на погашение всех задолженностей по ее оплате будут списаны в начале следующего месяца. Сумма рассчитывается на основе используемого вами сервиса и подключенного тарифного плана.

• Гибкий план: вам потребуется оплатить только то количество дней, в течение которых вы использовали сервис. Например, при отмене 15-го числа нужно будет оплатить подписку за половину месяца.
• Годовой план или план с фиксированным сроком: с вашего баланса будут списаны средства за оставшийся срок действия контракта.
• Essentials (платная версия): будет списана полная месячная стоимость за каждого активного пользователя. Подробнее о том, как рассчитываются платежи за Essentials…