Menghapus Akun Google organisasi Anda

Jika Anda membeli layanan dari reseller, buka di sini |  Apakah saya memiliki reseller?

Untuk melihat langkahnya secara persis, login ke akun yang ingin Anda hapus.

Langkah-langkah berikut ditujukan untuk menghapus Akun Google organisasi. Untuk menghapus akun satu pengguna, buka Menghapus atau mengeluarkan pengguna dari organisasi Anda.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk membatalkan semua langganan dan menghapus Akun Google organisasi Anda.

Kemungkinan alasan penghapusan akun organisasi Anda

• Anda tidak memiliki langganan untuk dikelola di konsol Admin Anda.
• Anda ingin mendaftarkan domain Anda untuk Akun Google lain. Menghapus akun Anda akan membebaskan domain Anda dalam waktu 24 jam agar dapat digunakan dengan Akun Google baru.
• Organisasi Anda tidak memiliki project Google Cloud yang ingin Anda simpan terus.

Langkah 1: Simpan data Penagihan

Lewati langkah ini jika Anda sedang dalam uji coba gratis.

Setelah menghapus Akun Google organisasi, Anda tidak dapat mengakses data penagihan. Sebelum menghapus, Anda harus mencetak tanda terima pembayaran dan menyimpan invoice bulanan terlebih dahulu.

Langkah 2: Simpan data pengguna

Lewati langkah ini jika Anda tidak ingin menyimpan email, file Drive, atau data pengguna lain di akun Anda.

Untuk menghapus akun organisasi Anda, batalkan langganan Anda terlebih dahulu. Sebelum membatalkan, simpan data pengguna yang ingin terus Anda simpan, sebagai berikut:

Data Google Workspace

Sebelum Anda membatalkan langganan Google Workspace, download semua data pengguna yang ingin Anda simpan. Data ini mungkin mencakup pesan Gmail, acara Google Kalender, pesan Google Chat, dan file yang disimpan di Google Drive.

Cara termudah untuk mendownload dan mengekspor data pengguna Anda adalah menggunakan alat Ekspor Data.

Setelah Anda membatalkan langganan Google Workspace Anda, data Google Workspace pengguna Anda akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan.

Dokumen Essentials

Sebelum Anda membatalkan langganan Essentials, download file Drive yang ingin disimpan. File Drive akan dihapus setelah Anda membatalkan Essentials.

Untuk Essentials yang diverifikasi email, pastikan Anda menyimpan semua data drive bersama yang diperlukan sebelum melakukan pembatalan.

Cara termudah untuk mendownload dan mengekspor data pengguna adalah menggunakan alat Ekspor Data.

Jenis data Google lainnya

Sebelum menghapus Akun Google organisasi, ekspor atau transfer kepemilikan aset lain yang ingin Anda simpan. Misalnya, channel YouTube, foto, dan akun Google Ads akan dihapus setelah Anda menghapus akun Anda.

Untuk mengetahui detailnya, buka Mentransfer file dan data penting.

Langkah 3: Hapus aplikasi Marketplace

Lewati langkah ini jika Anda belum menginstal aplikasi apa pun dari Google Workspace Marketplace.

Sebelum menghapus Akun Google organisasi, Anda perlu menghapus aplikasi apa pun yang telah diinstal dari Google Workspace Marketplace.

Menemukan dan menghapus aplikasi Marketplace

1. Login ke Konsol Google Admin.

   Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

2. Di konsol Admin, buka Menu  AplikasiGoogle Workspace Aplikasi MarketplaceDaftar aplikasi.
3. Jika perlu, hapus aplikasi Marketplace Anda.

Langkah 4: Simpan dan hapus data Google Cloud

Lewati langkah ini jika Anda tidak mengelola project developer Google Cloud apa pun

Sebelum dapat menghapus Akun Google organisasi, Anda harus menghapus semua project dan folder Google Cloud yang terkait. Untuk menyimpan project Google Cloud, Anda dapat memigrasikan project dari organisasi. Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Google Cloud.

Anda dapat menemukan resource Google Cloud yang terkait dengan organisasi Anda dan mempelajari cara menghapusnya di Melihat dan mengelola resource organisasi.

Untuk menghapus project dan folder Google Cloud, Anda memerlukan izin untuk mengubah project serta folder Google Cloud. Anda membutuhkan peran Cloud IAM yang diperlukan, termasuk peran Organization Administrator, Folder Admin, dan Project Deleter.

Anda juga perlu menghapus hal berikut jika organisasi Anda memilikinya:

• Project Apps Script—Pelajari cara menemukan dan menghapus project Apps Script di Mendapatkan daftar project Google Cloud Apps Script.
• Kebijakan Access Context Manager—Gunakan alat command line gcloud atau API untuk Menghapus kebijakan akses.

Langkah 5: Batalkan semua langganan Anda

Lewati langkah ini jika Cloud Identity Free Edition adalah satu-satunya langganan Anda.

Sebelum Anda dapat menghapus Akun Google organisasi Anda, batalkan semua langganan Anda, kecuali langganan Cloud Identity Free yang tidak dapat dibatalkan.

Periksa apakah Anda memiliki langganan

1. Login ke Konsol Google Admin.

   Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

2. Di konsol Admin, buka Menu  PenagihanLangganan.

   Di bagian Langganan, Anda akan melihat daftar langganan Anda saat ini.

Sebelum membatalkan langganan Pendaftaran Domain

Sebelum membatalkan langganan Pendaftaran Domain yang dibeli saat mendaftarkan Akun Google Anda, catat informasi login untuk registrar Anda. Informasi ini termasuk nama pengguna dan sandi untuk login ke registrar Anda, serta URL registrar. Tindakan ini memungkinkan Anda mengelola domain DNS Anda setelah menghapus Akun Google organisasi Anda, hingga pendaftaran domain sudah tidak berlaku (kecuali jika Anda melakukan perpanjangan).

Sebelum membatalkan langganan pengelolaan Android

Sebelum membatalkan langganan pengelolaan Android, Anda harus menghapus Google sebagai penyedia EMM Anda jika Google adalah penyedia EMM Anda. Buka PerangkatSeluler & endpointSetelanSetelan universal. Pelajari Pengelolaan endpoint Google lebih lanjut.

Membatalkan semua langganan

Catatan: Opsi Batalkan Langganan dan Hapus Akun mungkin hanya tersedia di perangkat seluler tertentu.

1. Login ke Konsol Google Admin.

   Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

2. Di konsol Admin, buka Menu  PenagihanLangganan.
3. Klik langgananBatalkan langganan.

   Baca informasi tentang tagihan setelah pembatalan.

4. Pilih alasan pembatalanklik Lanjutkan.
5. Centang kotak untuk mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca informasinya dan ingin melanjutkan.
6. Masukkan alamat emailklik Batalkan Langganan Saya.

Langkah 6: Batalkan tautan akun zero-touch Android Anda

Lewati langkah ini jika Anda tidak memiliki akun zero-touch Android yang ditautkan ke Akun Google Anda.

Sebelum Anda menghapus Akun Google organisasi Anda, batalkan tautan akun zero-touch apa pun yang Anda tautkan ke Akun Google Anda.

Membatalkan tautan akun zero-touch

1. Login ke Konsol Google Admin.

   Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

2. Di konsol Admin, buka Menu  PerangkatSeluler & endpointPendaftaranZero-touch Android.
3. Klik Kelola perangkat zero-touch.
4. Di samping akun zero-touch yang ingin Anda batalkan tautannya dari Akun Google Anda, klik Batalkan tautan.

Langkah 7: Hapus binding EMM Android yang aktif

Lewati langkah ini jika Anda tidak memiliki penyedia EMM Android yang aktif dan ditautkan ke Akun Google organisasi Anda.

Sebelum menghapus Akun Google organisasi Anda, Anda perlu menghapus penyedia Pengelolaan Mobilitas Perusahaan (EMM) Android yang aktif dan ditautkan ke akun organisasi Anda. Menghapus binding EMM mungkin akan menghapus total perangkat yang dikelola oleh EMM tersebut. Hubungi penyedia EMM Anda sebelum Anda menyelesaikan langkah ini.

Menghapus binding EMM Android yang aktif

1. Login ke Konsol Google Admin.

   Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

2. Di konsol Admin, buka Menu  PerangkatPerangkat seluler & endpointSetelanIntegrasi pihak ketiga.
3. Klik EMM Android.
4. Klik Kelola penyedia EMM.
5. Di samping setiap entri dalam tabel binding EMM, klik Hapus.

Langkah 8: Hapus akun Anda

Jika Cloud Identity Free Edition adalah satu-satunya langganan yang tercantum di konsol Admin Anda, ikuti langkah-langkah berikut untuk menghapus akun organisasi Anda:

1. Login ke Konsol Google Admin.

   Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

2. Di konsol Admin, buka Menu AkunSetelan akunPengelolaan akun.
3. Klik Hapus Akun.
4. Centang kotak untuk mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca informasinya dan ingin melanjutkan.
5. Klik Hapus Akun.

Setelah menghapus akun Anda

• Anda akan logout dari konsol Admin.
• Anda tidak dapat lagi login ke layanan Google dengan akun administrator Anda.
• Anda tidak dapat lagi login ke konsol Admin untuk mengakses informasi seperti data penagihan.
• Semua akun pengguna, grup, dan unit organisasi Anda akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan.
• Anda dapat mendaftarkan domain Anda untuk Akun Google lain dalam waktu 24 jam.

Ada pertanyaan?

Saya tidak dapat mengakses konsol Admin. Apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda tidak dapat mengakses konsol Admin Anda, coba solusi ini.

Bisakah Anda mengembalikan dana kredit saya?

Ya. Jika Anda memiliki dana yang tersisa setelah pembatalan langganan, hubungi kami untuk meminta pengembalian dana.

Mengapa saya mendapatkan tagihan setelah pembatalan?

Setelah Anda membatalkan langganan, semua tagihan akun yang belum dibayar akan ditagih pada awal bulan berikutnya. Jumlahnya dihitung menurut paket layanan dan penagihan Anda:

• Paket Fleksibel—Anda ditagih sejumlah hari saat layanan digunakan. Misalnya, jika pembatalan dilakukan pada tanggal 15 bulan ini, Anda akan ditagih untuk layanan setengah bulan.
• Paket Tahunan/Jangka Waktu Tetap—Anda akan ditagih untuk sisa saldo komitmen Anda, jika ada.
• Essentials (edisi berbayar)—Anda akan ditagih biaya bulanan penuh untuk setiap pengguna aktif pada bulan tersebut. Pelajari lebih lanjut Cara kerja penagihan Essentials.