Como administrador da sua organização, você pode usar a ferramenta de investigação de segurança para fazer pesquisas relacionadas a eventos de registro do acesso baseado no contexto e realizar ações com base nos resultados.Na ferramenta de investigação, você pode ver um registro das ações que precisam ser resolvidas quando o acesso de um usuário a um app é negado. As entradas geralmente aparecem uma hora após o acesso do usuário ser negado.
Veja mais informações em Visão geral do Acesso baseado no contexto.
Seu acesso à ferramenta de investigação de segurança
- As edições compatíveis com a ferramenta de investigação de segurança incluem Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus e Enterprise Essentials Plus.
- Os administradores com o Cloud Identity Premium, Frontline Standard, Enterprise Standard e Education Standard também podem usar a ferramenta de investigação em um subconjunto de origens de dados.
- A possibilidade de fazer uma pesquisa na ferramenta de investigação depende da edição do Google, dos privilégios administrativos e da origem de dados. Se não for possível pesquisar uma origem de dados específica na ferramenta de investigação, use a página de auditoria e investigação. Confira mais informações em Experiência aprimorada de auditoria e investigação.
- Você pode fazer uma pesquisa na ferramenta de investigação para todos os usuários, seja qual for a edição do Google.
Pesquisar eventos de registro do acesso baseado no contexto
Para pesquisar na ferramenta de investigação, primeiro escolha uma origem de dados . Em seguida, escolha uma ou mais condições para a pesquisa. Para cada condição, selecione um atributo, um operador e um valor.
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Na parte esquerda da página inicial do Admin Console, clique em SegurançaCentral de segurançaFerramenta de investigação.
- Clique em Origem de dadosselecione Eventos de registro do acesso baseado no contexto.
- Clique em Adicionar condição.
Observação: você pode incluir uma ou mais condições na sua pesquisa. Também é possível personalizar a pesquisa com consultas aninhadas, que são pesquisas com dois ou três níveis de condições. Veja mais detalhes em Personalizar a pesquisa com consultas aninhadas. - Clique em Atributo e selecione um atributo, por exemplo, Ator ou Data. Veja uma lista completa dos atributos disponíveis para os eventos de registro do acesso baseado no contexto em "Descrições de atributos" abaixo.
Observação: se você restringir o período da sua pesquisa, os resultados vão aparecer na ferramenta de investigação mais rapidamente. Por exemplo, uma pesquisa restrita aos eventos da última semana retorna resultados em menos tempo do que uma pesquisa sem restrições. - Selecione um operador, por exemplo, É, Não é, Contém ou Não contém.
- Escolha ou informe um valor para o atributo. Para alguns atributos, selecione uma opção em uma lista. Para outros, digite um valor.
- (Opcional) Para incluir várias condições de pesquisa, repita as etapas de 4 a 7.
- Clique em Pesquisar.
Os resultados da pesquisa na ferramenta de investigação são exibidos em uma tabela na parte de baixo da página. - (Opcional) Para salvar os resultados da pesquisa, à direita, clique em Salvar digite um título e uma descrição clique em Salvar.
Observação:
- Na guia Criador de condições, os filtros são representados como condições com os operadores AND/OR. Também é possível usar a guia Filtrar para incluir pares simples de parâmetros e valores e filtrar os resultados da pesquisa.
- Quando você renomeia um usuário, não vê os resultados de consultas com o nome antigo. Por exemplo, se você renomear NomeAntigo@example.com para NovoNome@example.com, não vai ver resultados de eventos relacionados a NomeAntigo@example.com.
Descrições de atributos
Para essa origem de dados, você pode usar os seguintes atributos ao pesquisar dados de eventos de registro:
Atributo | Descrição |
---|---|
Ator | Endereço de e-mail do usuário que executou a ação |
ID do grupo |
Nome do grupo do usuário Para mais informações, acesse Filtrar resultados por Grupo do Google. Para adicionar um grupo à lista de permissões de grupos de filtragem:
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Unidade organizacional do usuário | Unidade organizacional do usuário |
Inscrição | Pode ser:
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Acesso bloqueado à API | A API do app ao qual o acesso do usuário foi negado. Para acesso à API, a API que o app foi impedido de acessar. |
Data | Data e hora do evento no fuso horário padrão do navegador |
ID do dispositivo | O ID do dispositivo, como mostrado na página inicial do Admin ConsoleDispositivos |
Estado do dispositivo | Estado do dispositivo usado para fazer esse acesso. Por exemplo, Normal, Sem sincronização (desatualizado ou antigo) ou Entre organizações (dispositivo não pertence à sua organização) |
Evento | A ação do evento registrada:
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Endereço IP | Endereço IP do usuário |
Realizar ações com base nos resultados da pesquisa
Depois de fazer uma pesquisa na ferramenta de investigação, você pode realizar ações com base nos resultados. Por exemplo, você pode fazer uma pesquisa com base nos eventos de registro do Gmail e usar a ferramenta de investigação para excluir ou enviar mensagens para a quarentena ou para a caixa de entrada de outros usuários. Veja mais detalhes sobre as ações na ferramenta de investigação em Realizar ações com base nos resultados da pesquisa.
Criar regras de atividade e configurar alertas
Para prevenir, detectar e corrigir problemas de segurança de maneira eficiente, automatize as ações na ferramenta de investigação e configure alertas criando regras de atividade. Para configurar uma regra, defina as condições e especifique quais ações vão ser realizadas quando as condições forem atendidas. Veja mais detalhes e instruções em Criar e gerenciar regras de atividade.
Gerenciar suas investigações
Ver a lista de investigaçõesPara ver uma lista das suas investigações e das compartilhadas com você, clique em Ver investigações. A lista de investigações inclui os nomes, as descrições e os proprietários das investigações, além da data da última modificação.
Nessa lista, você pode realizar ações em qualquer uma das suas investigações, como excluir uma investigação. Marque a caixa ao lado de uma investigação e clique em Ações.
Observação: logo acima da lista de investigações, em Acesso rápido, você pode ver as investigações salvas recentemente.
Como superadministrador, clique em Configurações para:
- alterar o fuso horário do seu evento (aplicável às condições e aos resultados da pesquisa);
- ativar ou desativar a opção Solicitar avaliador (mais detalhes em Solicitar avaliadores para ações em massa);
- ativar ou desativar a opção Ver conteúdo (disponível para os administradores com os privilégios apropriados);
- ativar ou desativar a opção Ativar justificativa da ação.
Veja mais detalhes e instruções em Configurar suas investigações.
Você pode controlar quais colunas de dados aparecem nos resultados da pesquisa.
- No canto superior direito da tabela de resultados da pesquisa, clique em Gerenciar colunas .
- (Opcional) Para remover as colunas, clique em Remover item.
- (Opcional) Para adicionar colunas, ao lado de "Adicionar nova coluna", clique na seta para baixoe selecione a coluna de dados.
Repita quantas vezes forem necessárias. - (Opcional) Você pode arrastar o nome das colunas para mudar a ordem.
- Clique em Salvar.
- Na parte de cima da tabela de resultados da pesquisa, clique em Exportar tudo.
- Digite um nomeclique em Exportar.
A exportação aparece abaixo da tabela de resultados da pesquisa em Exportar resultados da ação. - Para ver os dados, clique no nome da exportação.
A exportação é aberta no Planilhas Google.
Observe o seguinte ao ver os resultados da pesquisa exportados:
- Quando você clica no botão Exportar tudo, na parte de cima da tabela, um arquivo do Planilhas Google com os resultados da pesquisa é criado na sua pasta "Meu Drive". Dependendo do tamanho dos resultados, o processo de exportação pode levar algum tempo, e vários arquivos do Planilhas Google podem ser criados. Os resultados da exportação são limitados a 30 milhões de linhas (exceto para pesquisas de mensagens do Gmail, que são limitadas a 1,25 milhão de linhas).
- Enquanto a exportação está em andamento, os arquivos do Planilhas Google são criados com um nome temporário, por exemplo, TMP-1-<título>. Se várias planilhas do Google forem criadas, os arquivos adicionais serão chamados TMP-2-<título>, TMP-3 <título> e assim por diante. Quando a exportação é concluída, os arquivos são renomeados automaticamente como <título> [1 de N], <título> [2 de N] etc. Se apenas um arquivo do Planilhas Google tiver os dados exportados, ele será renomeado como <título>.
- As permissões de compartilhamento dos arquivos com os resultados da pesquisa exportados são determinadas pela configuração do seu domínio. Por exemplo, se os arquivos criados forem compartilhados com todos os funcionários da empresa por padrão, eles também poderão ver os dados exportados.
Para salvar seus critérios de pesquisa ou compartilhar essas informações com outras pessoas, crie e salve uma investigação. Em seguida, compartilhe, duplique ou exclua a investigação.
Veja mais detalhes em Salvar, compartilhar, excluir e duplicar investigações.
Para saber mais sobre as origens de dados, acesse Períodos de atraso e retenção de dados.