In qualità di amministratore della tua organizzazione, puoi utilizzare lo strumento di indagine sulla sicurezza per eseguire ricerche relative agli eventi del log di accesso sensibile al contesto e intervenire in base ai risultati. Dallo strumento di indagine, puoi visualizzare un record delle azioni per risolvere i problemi che si verificano quando a un utente viene negato l'accesso a un'app. In genere le voci vengono inserite entro un'ora dal momento in cui l'accesso viene negato.
Per saperne di più, vedi Panoramica dell'accesso sensibile al contesto.
Accesso allo strumento di indagine sulla sicurezza
- Le versioni supportate per lo strumento di indagine sulla sicurezza includono Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus ed Enterprise Essentials Plus.
- Inoltre, gli amministratori di Cloud Identity Premium, Frontline Standard, Enterprise Standard ed Education Standard possono utilizzare lo strumento di indagine per un sottoinsieme di origini dati.
- La possibilità di eseguire ricerche nello strumento di indagine dipende dalla versione di Google che utilizzi, dai tuoi privilegi amministrativi e dall'origine dati. Se non riesci a eseguire una ricerca nello strumento di indagine per un'origine dati specifica, in genere puoi utilizzare la pagina Controllo e indagine. Per saperne di più, vedi Esperienza di controllo e indagine migliorata.
- Puoi eseguire una ricerca nello strumento di indagine per tutti gli utenti, indipendentemente dalla versione di Google che utilizzano.
Eseguire una ricerca di eventi del log di accesso sensibile al contesto
Per eseguire una ricerca nello strumento di indagine, scegli innanzitutto l'origine dati. Quindi, scegli una o più condizioni per la ricerca. Per ogni condizione, scegli un attributo, un operatore e un valore.
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Accedi alla Console di amministrazione Google.
Accedi utilizzando l'account amministratore (che non termina con @gmail.com).
Accedi alla Console di amministrazione Google.Accedi utilizzando l'account amministratore (che non termina con @gmail.com).
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A sinistra della home page della Console di amministrazione, fai clic su Sicurezza
Centro sicurezza
- Fai clic su Origine dati
- Fai clic su Aggiungi condizione.
Nota: puoi includere una o più condizioni nella tua ricerca. Puoi anche personalizzare la ricerca con query nidificate, che consentono di eseguire ricerche con 2 o 3 livelli di condizioni (per maggiori dettagli, vedi Personalizzare la ricerca con query nidificate). - Fai clic su Attributo
Nota: se riduci l'ampiezza dell'intervallo di date della ricerca, i risultati verranno visualizzati più velocemente nello strumento di indagine. Ad esempio, se circoscrivi la ricerca agli eventi accaduti nell'ultima settimana, il risultato della query verrà restituito più rapidamente di quanto accadrebbe con un intervallo di date più ampio. - Scegli un operatore, ad esempio È, Non è, Contiene o Non contiene.
- Scegli o inserisci un valore per l'attributo. Per alcuni attributi puoi scegliere da un elenco, per altri inserisci un valore.
- (Facoltativo) Per includere più condizioni di ricerca, ripeti i passaggi da 4 a 7.
- Fai clic su Cerca.
Nello strumento di indagine, i risultati di ricerca sono visualizzati in una tabella nella parte inferiore della pagina. - (Facoltativo) Per salvare i risultati di ricerca, a destra, fai clic su Salva
Nota:
- Nella scheda Generatore di condizioni, i filtri sono rappresentati come condizioni con gli operatori E/O. Puoi anche utilizzare la scheda Filtro per includere semplici coppie di parametri e valori per filtrare i risultati della ricerca.
- Nota: se hai assegnato un nuovo nome a un utente, le query in cui è utilizzato il suo nome precedente non restituiranno risultati. Ad esempio, se rinomini NomePrecedente@example.com in NuovoNome@example.com, non verranno restituiti risultati per gli eventi correlati a NomePrecedente@example.com.
Descrizioni degli attributi
Per questa origine dati, puoi utilizzare i seguenti attributi durante la ricerca dei dati sugli eventi di log:
| Attributo | Descrizione |
|---|---|
| Attore | Indirizzo email dell'utente che ha eseguito l'azione. |
| Nome del gruppo dell'attore |
Il nome del gruppo dell'attore. Per saperne di più, vedi Filtrare i risultati per gruppo Google. Per aggiungere un gruppo alla lista consentita dei gruppi filtro:
|
| Unità organizzativa che ha eseguito l'azione | Unità organizzativa dell'attore |
| Candidatura | Può essere:
|
| Accesso API bloccato | L'API dell'applicazione per cui è stato negato l'accesso all'utente. Per l'accesso API, l'API a cui è stato bloccato l'accesso da parte dell'applicazione chiamante. |
| Data | Data e ora dell'evento, riportate nel fuso orario predefinito del browser |
| ID dispositivo | L'ID del dispositivo, indicato nella home page della Console di amministrazione |
| Stato del dispositivo | Stato del dispositivo utilizzato per eseguire l'accesso, ad esempio Normale, Non sincronizzato (obsoleto o precedente) o Tra più organizzazioni (il dispositivo non appartiene alla tua organizzazione) |
| Evento | L'azione registrata associata all'evento:
|
| Indirizzo IP | Indirizzo IP dell'attore |
Adottare azioni basate sui risultati di ricerca
Dopo aver eseguito una ricerca nello strumento di indagine, puoi operare sui relativi risultati. Ad esempio, puoi eseguire una ricerca basata sugli eventi del log di Gmail e quindi utilizzare lo strumento di indagine per eliminare messaggi specifici, metterli in quarantena o inviarli nella Posta in arrivo degli utenti. Per maggiori dettagli sulle azioni che puoi eseguire nello strumento di indagine, vedi Adottare azioni basate sui risultati di ricerca.
Creare regole di attività e configurare avvisi
Per contribuire a prevenire, rilevare e risolvere in modo efficiente i problemi di sicurezza, puoi creare regole di attività per automatizzare azioni nello strumento di indagine e configurare avvisi. Per configurare una regola, imposta le sue condizioni e specifica quali azioni eseguire quando quelle condizioni sono soddisfatte. Per maggiori dettagli e istruzioni, vedi Creare e gestire regole di attività.
Gestire le indagini
Visualizzare il proprio elenco di indaginiPer visualizzare un elenco delle indagini di tua proprietà e di quelle che sono state condivise con te, fai clic su Visualizza indagini. L'elenco delle indagini ne include i nomi, le descrizioni e i proprietari, nonché la data dell'ultima modifica.
Da questo elenco puoi eseguire azioni sulle indagini di tua proprietà, ad esempio eliminare un'indagine. Seleziona la casella in corrispondenza di un'indagine, quindi fai clic su Azioni.
Nota: nella sezione Accesso rapido al di sopra dell'elenco delle indagini, puoi visualizzare le indagini salvate di recente.
Come super amministratore, puoi fare clic su Impostazioni per:
- Modificare il fuso orario per le indagini. Il fuso orario si applica alle condizioni e ai risultati di ricerca.
- Attivare o disattivare l'opzione Richiedi revisore. Per maggiori dettagli, vedi Richiedere revisori per azioni collettive.
- Attivare o disattivare l'opzione Visualizza i contenuti. Questa impostazione consente agli amministratori con i privilegi appropriati di visualizzare i contenuti.
- Attivare o disattivare l'opzione Abilita motivazione azione.
Per istruzioni e dettagli, vedi Configurare le impostazioni per le indagini.
Puoi stabilire quali colonne di dati visualizzare nei risultati di ricerca.
- Nell'angolo in alto a destra della tabella dei risultati di ricerca, fai clic su Gestisci colonne
.
- (Facoltativo) Per rimuovere le colonne attualmente visualizzate, fai clic su Rimuovi elemento
.
- (Facoltativo) Per aggiungere colonne, fai clic sulla Freccia giù
in corrispondenza di Aggiungi nuova colonna e seleziona la colonna di dati che ti interessa.
Ripeti questa operazione in base alle necessità. - (Facoltativo) Per modificare l'ordine delle colonne, puoi trascinarne il nome.
- Fai clic su Salva.
- Nella parte superiore della tabella dei risultati di ricerca, fai clic su Esporta tutto.
- Inserisci un nome
L'esportazione viene visualizzata al di sotto della tabella dei risultati di ricerca, in Risultati dell'azione Esporta. - Per visualizzare i dati, fai clic sul nome dell'esportazione.
L'esportazione si apre in Fogli Google.
Quando visualizzi i risultati di ricerca esportati, tieni presente quanto segue:
- Dopo aver fatto clic su Esporta tutto nella parte superiore della tabella, nella cartella Il mio Drive viene creato un foglio Google che contiene i risultati di ricerca. A seconda delle dimensioni dei risultati, il processo di esportazione potrebbe richiedere del tempo e potrebbero essere creati più fogli Google. Il numero complessivo dei risultati dell'esportazione è limitato a 30 milioni di righe (ad eccezione delle ricerche di messaggi Gmail, i cui risultati sono limitati a 1,25 milioni di righe).
- Mentre l'esportazione è in corso, ai fogli Google creati viene assegnato un nome provvisorio, ad esempio TMP-1-<titolo>. Se vengono creati più fogli Google, i file aggiuntivi saranno denominati TMP-2-<titolo>, TMP-3-<titolo> e così via. Al termine del processo di esportazione, i file vengono automaticamente rinominati <title> [1 di N], <title> [2 di N] e così via. Se i dati esportati sono contenuti in un solo foglio Google, il file viene rinominato <title>.
- Le autorizzazioni di condivisione per i file contenenti i risultati di ricerca esportati si riferiscono alla configurazione del tuo dominio. Ad esempio, se i file creati vengono condivisi con tutti gli utenti dell'azienda per impostazione predefinita, anche i dati esportati avranno la stessa visibilità.
Per condividere una ricerca con altri utenti o salvarne i criteri, puoi creare e salvare un'indagine e, successivamente, condividerla, duplicarla o eliminarla.
Per informazioni dettagliate, vedi Salvare, condividere, eliminare e duplicare le indagini.
Per saperne di più sulle origini dati, vedi Conservazione dei dati e tempi di attesa.
