Google Chat 存在以下已知限制。为用户改用 Chat 之前，请仔细阅读每一项限制，以了解贵组织会受到的影响。
群组对话或聊天室的参与者和回复限制
群组对话或消息串式聊天室的参与者人数上限取决于聊天类型：
| 聊天类型 | 说明 | 参与者人数上限 | 回复数量上限 |
|---|---|---|---|
| 群组对话 | “Chat”部分中参与者不少于 2 人的对话 | 400 | 不适用 |
| 消息串式聊天室 | 单一对话消息串 | 50,000 | 500 |
使用 Chat 与其他组织的用户聊天
- 用户无法通过 Chat 联系尚未启用 Chat 的 Google Workspace 组织中的用户，但可以向已启用 Chat 的外部组织用户发送消息。
- 用户无法将外部访客添加到在 Chat 中创建的群聊。
- 仅限基本功能版：如果您的域名未通过验证，用户就无法将其基本功能版团队外部的同事添加到群聊。基本功能版团队以外的每个人都被视为外部访客，包括该团队上级组织中的用户。如果域名通过验证，则用户可以与其组织中的任何人进行群聊。
关于语音通话
- 不能直接通过 Chat 使用 Google Voice 拨打电话和收发短信。
用户可通过切换应用来使用 voice.google.com 拨打电话和收发短信，也可以在自己的移动设备上下载 Google Voice 应用（Android 版或 iOS 版）。
如果用户尚未在其 Google Workspace 账号中设置 Voice，贵组织将需要获取 Voice 许可，新用户才能注册 Voice。
- Fi 用户：Chat 不支持 Google Fi。Google Fi 用户如果将传统版 Hangouts 设为设备的默认短信应用，则仍可以在其 Google Fi 移动设备上通过传统版 Hangouts 应用收发短信。
关于视频通话
用户可以在 Android 和 iOS 设备上使用 Gmail 中的 Google Chat 在 1 对 1 聊天中发起和加入会议。已安装 Gmail 应用的用户也可以通过移动版 Chat 应用加入和发起音频或视频通话。
以下内容适用于其他情况（例如群组对话和网页版 Chat）：
- 用户可在 Chat 中通过向其分享的 Meet 链接加入在 Google Meet 中发起的临时在线会议。这与传统版 Hangouts 的视频通话体验不同，因为不会响铃，也不会出现正在呼叫状态。
- 用户如果想通过手机加入会议，则应在其移动设备上下载 Meet 应用（Android 版或 iOS 版），并登录其 Google Workspace 账号。
了解 Chat 独立式应用的限制
如需了解可能的限制，请参阅使用 Google Chat 独立式应用。
在 Gmail 收件箱中查找聊天消息
对于在 2020 年 6 月之前通过“Chat 优先”服务设置采用了 Chat 的客户：
- 如果用户还未登录传统版 Hangouts，则所有聊天消息都会发送到其 Gmail 收件箱中，以便通知用户其有错过或未读的消息。
- 如果用户通过 hangouts.google.com 登录了传统版 Hangouts，则聊天消息会跳过收件箱，而归类在聊天标签页下。
所有用户都仍然可以在 Gmail 中查看聊天消息，方法是使用过滤器将聊天消息发送到收件箱，或者在“所有邮件”标签下查看内容。
开发者和 API 方面的问题
如果您使用的是 Google Workspace Email Audit API，请注意 chatMonitorLevel 参数仅适用于传统版 Hangouts，不适用于 Google Chat。
对于 Google Chat，您可以改用第三方归档解决方案。如需了解详情，请参阅有关第三方归档的管理员帮助和开发者帮助。
