У цій статті розповідається про відомі обмеження в Google Chat. Перш ніж перевести користувачів на Chat, уважно прочитайте цю інформацію, щоб зрозуміти, як вони вплинуть на вашу організацію.
Максимальна кількість учасників і відповідей у груповому чаті або групі
Кількість учасників у груповому чаті чи групі з ланцюжками повідомлень залежить від типу чату.
| Тип чату | Опис | Максимальна кількість учасників | Максимальна кількість відповідей |
|---|---|---|---|
| Груповий чат | Чат із 2 або більше людьми в розділі "Чат" | 400 | немає |
| Група з ланцюжками повідомлень | Один ланцюжок повідомлень | 50 000 | 500 |
Як спілкуватися в Chat із користувачами з інших організацій
- Користувачі організацій Google Workspace, для яких іще не ввімкнено Chat, будуть недоступні в цьому сервісі. Спілкуватися можна із зовнішніми користувачами з організацій, у яких Chat увімкнено.
- У групові чати, створені в Chat, не можна додавати зовнішніх користувачів.
- Лише для версії Essentials. Якщо ваш домен не підтверджено, користувачі не зможуть додавати в груповий чат колег, які не входять до складу команди Essentials. Усі інші люди, які не є учасниками команди, зокрема співробітники тієї ж організації, вважаються зовнішніми гостями. Якщо домен підтверджено, користувачі можуть додавати в групові чати всіх з організації.
Про голосові виклики
- У Chat не можна здійснювати телефонні дзвінки й надсилати текстові повідомлення безпосередньо через Google Voice.
Користувачі можуть переключатися між додатками, щоб здійснювати телефонні дзвінки й надсилати або отримувати текстові повідомлення через сайт voice.google.com, або завантажити додаток Google Voice на свої мобільні пристрої Android чи iOS.
Вашій організації потрібно отримати ліцензію Google Voice для нових користувачів, які ще не налаштували Voice в обліковому записі Google Workspace.
- Користувачі Fi. Chat не підтримує Google Fi. Ті, хто використовують класичну версію Hangouts як додаток для обміну текстовими повідомленнями за умовчанням, можуть і далі користуватися ним на мобільних пристроях Google Fi.
Про відеодзвінки
Користувачі можуть приєднуватися до зустрічей із чатів 1:1 за допомогою Google Chat у Gmail на пристроях Android та iOS. Користувачі, у яких установлено додаток Gmail, можуть здійснювати аудіо- й відеодзвінки, а також приєднуватися до них за допомогою мобільного додатка Chat.
В інших випадках, наприклад для групових чатів і вебсайту Chat, діють наведені нижче правила.
- Із Chat користувачі можуть приєднуватися до незапланованих онлайн-зустрічей у Google Meet за допомогою посилання на сторінку зустрічі. Така онлайн-зустріч відрізняється від відеодзвінка в класичній версії Hangouts, оскільки жоден з учасників не перебуває в стані виклику або дзвінка.
- Користувачам, які хочуть приєднуватися до зустрічей зі своїх телефонів, потрібно завантажити додаток Meet на мобільний пристрій (Android або iOS) і ввійти в обліковий запис Google Workspace.
Про обмеження в додатку Chat
Щоб дізнатися про можливі обмеження, прочитайте статтю Як використовувати додаток Google Chat.
Як шукати повідомлення Chat у папці "Вхідні" в Gmail
Нижче наведено інформацію для клієнтів, які почали користуватися Chat до червня 2020 року за допомогою налаштування У пріоритеті додаток Chat.
- Для користувачів, які ще не ввійшли в обліковий запис класичної версії Hangouts, усі повідомлення чату надсилаються в папку "Вхідні" в Gmail, щоб повідомити їх про пропущені або непрочитані повідомлення.
- Коли користувачі ввійдуть в обліковий запис на сторінці hangouts.google.com, повідомлення чату не потраплятимуть у папку "Вхідні", а позначатимуться міткою Чати.
За бажанням користувачі можуть переміщувати повідомлення чату в папку "Вхідні" за допомогою фільтрів або переглядати їх у розділі Уся пошта в Gmail.
Вирішення проблем із розробкою і API
Якщо ви використовуєте Google Workspace Email Audit API, то параметр chatMonitorLevel застосовується лише до класичної версії Hangouts, а не до Google Chat.
Натомість для Google Chat ви можете скористатися стороннім рішенням для архівування. Докладнішу інформацію можна переглянути в довідці для адміністраторів і довідці для розробників.
