알려진 제한사항

빠른 전환 프로그램에 참여하여 행아웃 채팅을 사용할 때 다음과 같은 알려진 제한사항이 있습니다. 사용자를 행아웃 채팅으로 전환하기 전에 각 제한사항을 주의 깊게 읽고 전환으로 인해 조직에 미칠 영향을 이해했는지 확인하세요.

채팅 기록

  • 기본 행아웃의 1:1 채팅 메시지 최근 기록은 행아웃 채팅에 표시됩니다.
  • 기본 행아웃의 그룹 메시지는 행아웃 채팅으로 이전되지 않습니다. 사용자는 hangouts.google.com에서 기본 행아웃의 그룹 메시지에 액세스할 수 있습니다.
  • 모든 기본 행아웃 메시지 기록은 Gmail에서 검색할 수 있습니다.

기본 행아웃과 행아웃 채팅 간의 상호 운용성

  • 행아웃 채팅에서 시작된 그룹 메시지 및 채팅방 메시지는 기본 행아웃을 계속 사용 중인 사용자에게는 전송되지 않으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
  • 기본 행아웃 봇에서는 기본 행아웃 그룹 메시지가 누락되면 사용자에게 알려줍니다.

외부 채팅 네트워크

  • 행아웃 채팅을 아직 사용 설정하지 않은 G Suite 조직의 사용자는 행아웃 채팅을 통해 연결할 수 없습니다. 사용자는 행아웃 채팅이 사용 설정된 조직의 외부 사용자에게 메시지를 보낼 수 있습니다.
  • 사용자는 hangouts.google.com에서 외부 채팅을 계속 이용할 수 있으며 기본 행아웃 봇에서는 행아웃 채팅의 메시지가 누락되면 사용자에게 알려줍니다.

외부 행아웃 채팅의 기타 제한사항

다음 기능은 현재 사용할 수 없으나 올해 하반기에는 사용 가능할 것으로 예상됩니다.

  • 초대 화면: 외부 사용자의 메시지 요청 또는 초대 화면은 현재 제공되지 않습니다. 초대에 응답하려면 메시지를 입력하세요.
  • 차단/스팸 목록: 사용자를 차단할 수 있지만 차단된 사용자의 전체 목록은 제공되지 않습니다. 사용자 차단을 해제하거나 스팸 메시지를 확인하려면 기본 행아웃(hangouts.google.com)에서 차단/스팸 화면을 사용하세요.
  • 채팅방: 개인 정보 보호 및 서비스 악용 방지를 위해 행아웃 채팅의 기존 내부 채팅방을 외부 채팅방으로 전환할 수 없습니다. 처음부터 채팅방을 외부 채팅방으로 만들어야 합니다.

기본 행아웃의 모바일 앱 환경

기본 행아웃 앱을 사용 중지하고 조직을 행아웃 채팅으로 이전하는 경우:

  • 사용자가 최신 버전의 기본 행아웃 모바일 앱(Android, iOS)을 설치해야 행아웃 채팅 앱을 다운로드하도록 사용자를 리디렉션하는 메시지가 표시됩니다.
  • 이전 버전의 기본 행아웃을 사용 중인 사용자는 앱을 사용 중지해도 이전 메시지를 모두 확인할 수 있지만 새 메시지를 주고받을 수 없고 알림도 받지 못합니다.

음성 통화

  • Google Voice를 사용한 전화 통화 및 SMS는 현재 행아웃 채팅에서 사용할 수 없습니다.
  • 사용자는 앱을 전환하여 voice.google.com을 사용하여 전화 통화를 하거나 SMS를 주고받거나, 휴대기기에 Google Voice 앱을 다운로드할 수 있습니다.

    참고: G Suite 계정에 아직 Voice를 설정하지 않은 사용자가 Voice에 가입하는 경우 조직에서 신규 사용자에게 Voice 라이선스를 할당해야 합니다.

  • Fi 사용자: 행아웃 채팅에서는 Google Fi와의 통합을 지원하지 않습니다. G Suite 계정에서 Google Fi를 사용 중인 사용자는 모든 기본 행아웃 앱에서 SMS를 주고받을 수 없게 됩니다. Google Fi 휴대기기에서는 계속 SMS를 주고받을 수 있고 기본 행아웃에서 주고받은 이전의 SMS는 모두 Gmail에서 검색할 수 있습니다.

화상 통화

  • 행아웃 채팅 사용자는 행아웃 미팅 링크를 공유하여 행아웃 미팅에서 임시 온라인 회의에 참여할 수 있습니다. 행아웃 채팅의 화상 회의에는 벨소리나 전화 걸기 상태가 제공되지 않기에 기본 행아웃의 화상 통화 환경과는 다릅니다.
  • 휴대전화를 사용하여 회의에 참여하려는 사용자는 행아웃 미팅 애플리케이션을 휴대기기(Android, iOS)에 다운로드하여 G Suite 계정에 로그인해야 합니다.
  • 행아웃 채팅 사용자와 기본 행아웃 사용자 간의 화상 통화는 발신자/수신자 환경이 서로 다를 수 있습니다.
    발신자 수신자 결과
    행아웃 채팅 기본 행아웃 발신자가 행아웃 미팅 링크를 공유합니다.
    기본 행아웃 행아웃 채팅
    • 발신자가 '전화 걸기 상태'입니다.
    • 수신자에게 화상 통화 참여를 위한 링크가 전송됩니다(벨소리 없음).
    • 휴대기기에서는 기본 모바일 클라이언트가 사용 중지되어 있기 때문에 수신자가 회의에 참여할 수 없습니다.

    앞으로 몇 달 이내에 행아웃 채팅의 화상 통화 환경이 개선될 예정입니다.

새로운 독립형 행아웃 채팅 앱

  • 현재는 PWA(Progressive Web App)에 구축된 새로운 독립형 행아웃 채팅 앱을 chat.google.com에서만 다운로드 및 설치할 수 있습니다. 다운로드 모달이 표시되려면 최대 10초가 소요될 수 있습니다.
  • Chrome 73 이상을 설치해야 합니다.
  • 2019년 하반기 이전에는 관리자가 Chrome 정책 관리를 통해 직원에게 앱을 배포할 수 없습니다.
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