Google Chat에는 다음과 같은 알려진 제한사항이 있습니다. 사용자를 Chat으로 전환하기 전에 각 제한사항을 주의 깊게 읽고 전환이 조직에 미칠 영향을 명확하게 이해해야 합니다.
그룹 대화 또는 스페이스 참석자 및 답장 한도
그룹 대화 또는 인라인 대화목록 형식 스페이스의 최대 참여자 수는 Chat 유형에 따라 다릅니다.
| 채팅 유형 | 설명 | 최대 참여자 수 | 최대 답장 수 |
|---|---|---|---|
| 그룹 대화 | 'Chat' 섹션에서 두 명 이상의 사용자가 참여 중인 대화 | 400 | 해당 사항 없음 |
| 인라인 대화목록 형식 스페이스 | 단일 대화목록 | 50,000 | 500 |
다른 조직의 사용자와 Chat 사용하기
- Chat을 아직 사용 설정하지 않은 Google Workspace 조직의 사용자는 Chat을 통해 연결할 수 없습니다. Chat이 사용 설정된 조직의 외부 사용자에게는 메시지를 보낼 수 있습니다.
- 사용자는 Chat에서 만든 그룹 채팅에 외부 참석자를 추가할 수 없습니다.
- Essentials 버전만 해당: 도메인이 확인되지 않은 경우 사용자는 Essentials팀 외부 동료를 그룹 채팅에 추가할 수 없습니다. 상위 조직의 사용자를 포함하여 Essentials팀 외부의 모든 사용자는 외부 참석자로 간주됩니다. 도메인이 확인되면 사용자는 조직 내 모든 사용자와 그룹 채팅을 할 수 있습니다.
음성 통화에 대한 정보
- Google Voice를 사용한 전화 통화 및 SMS는 Chat에서 바로 사용할 수 없습니다.
사용자는 앱을 전환하여 voice.google.com을 사용하여 전화 통화를 하거나 SMS를 주고받거나, 휴대기기(Android 및 iOS)에 Google Voice 앱을 다운로드할 수 있습니다.
Google Workspace 계정에 아직 Voice를 설정하지 않은 사용자가 Voice에 가입하려는 경우 조직에서 신규 사용자에게 Voice 라이선스를 할당해야 합니다.
- Fi 사용자: Google Fi에서는 Chat을 사용할 수 없습니다. Google Fi 사용자가 기존 행아웃을 기기의 기본 SMS 앱으로 선택한 경우 Google Fi 휴대기기의 기존 행아웃 앱에서 SMS를 주고받을 수 있습니다.
영상 통화에 대한 정보
사용자는 Android 및 iOS 기기에서 Gmail의 Google Chat을 사용하여 1:1 채팅을 통해 회의를 시작하고 회의에 참여할 수 있습니다. Gmail 앱을 설치한 사용자는 모바일 Chat 앱에서 음성 또는 영상 통화에 참여할 수도 있습니다.
그룹 대화 및 Chat 웹 버전과 같은 기타 상황의 경우 다음이 적용됩니다.
- Chat 사용자는 Meet 링크를 공유하여 Google Meet에서 예약되지 않은 온라인 회의에 참여할 수 있습니다. Chat의 영상 통화에는 벨소리나 전화 걸기 상태가 제공되지 않기에 기존 행아웃의 영상 통화 환경과는 다릅니다.
- 휴대전화를 사용하여 회의에 참여하려는 사용자는 Meet 애플리케이션을 휴대기기(Android, iOS)에 다운로드하여 Google Workspace 계정에 로그인해야 합니다.
독립형 Chat 앱의 제한사항에 대해 알아보기
다른 제한사항은 독립형 Google Chat 앱 사용하기를 참고하세요.
Gmail 받은편지함에서 채팅 메시지 찾기
2020년 6월 전에 'Chat으로 기본 설정' 서비스 설정으로 Chat을 채택한 고객에게는 다음이 적용됩니다.
- 사용자가 기존 행아웃에 로그인하지 않은 경우에는 누락된 메시지 또는 읽지 않은 메시지를 알리기 위해 모든 채팅 메시지가 사용자의 Gmail 받은편지함으로 전송됩니다.
- 사용자가 hangouts.google.com에서 기존 행아웃에 로그인하면 채팅 메시지가 받은편지함을 건너뛰고 채팅 라벨로 필터링됩니다.
모든 사용자가 필터를 사용하여 받은편지함으로 채팅 메시지를 보내거나 전체보관함 라벨이 지정된 콘텐츠를 보는 경우, Gmail에서 채팅 메시지를 계속 볼 수 있습니다.
개발자 및 API 관련 문제
Google Workspace Email Audit API를 사용하는 경우 chatMonitorLevel 매개변수는 Google Chat이 아닌 기존 행아웃에만 적용됩니다.
Google Chat의 경우 타사 보관처리 솔루션을 대신 사용할 수 있습니다. 자세히 알아보려면 타사 보관처리 관리자 도움말 및 개발자 도움말을 참고하세요.
