Google Chat presenta le seguenti limitazioni note. Prima di eseguire la migrazione degli utenti a Chat, leggi attentamente ciascuna descrizione per accertarti di comprenderne l'impatto sulla tua organizzazione.
Limiti relativi ai partecipanti e alle risposte per le conversazioni di gruppo o gli spazi
Il numero massimo di partecipanti consentito in una conversazione di gruppo o in uno spazio con risposte in thread dipende dal tipo di chat:
Tipo di chat | Descrizione | Numero massimo di partecipanti in uno spazio | Numero massimo di risposte |
---|---|---|---|
Conversazione di gruppo | Conversazione nella sezione "Chat" con 2 o più persone | 400 | n/a |
Spazio con risposte in thread | Thread di conversazione singola | Consumatori: 8000 Aziende: 500.000 |
500 |
Aggiunta di un gruppo Google come membro
Se stai aggiungendo un gruppo Google come membro per configurare uno spazio di grandi dimensioni, consulta la tabella di seguito per il tempo stimato (per il numero di membri del gruppo) necessario per completare lo spazio.
Dimensione del gruppo Google (n. di membri) |
Tempo stimato per compilare lo spazio |
---|---|
~ 100 | 10 secondi |
~ 1000 | 1 minuto |
~ 150.000 | 45 minuti |
~ 500.000 | 150 minuti |
Utilizzare Chat con gli utenti di altre organizzazioni
- Gli utenti che appartengono a organizzazioni Google Workspace che non hanno ancora attivato Chat non saranno raggiungibili tramite questo servizio, ma possono inviare messaggi a qualsiasi utente esterno che appartiene a organizzazioni che lo hanno attivato.
- Gli utenti non possono aggiungere invitati esterni alle chat di gruppo create in Chat.
- Solo per le versioni Essentials: se il tuo dominio non è stato verificato, gli utenti non possono aggiungere colleghi esterni al team Essentials a una chat di gruppo. Tutti gli utenti esterni al team Essentials sono considerati invitati esterni, anche le persone che fanno parte dell'organizzazione. Se il dominio è stato verificato, gli utenti potranno partecipare a chat di gruppo con qualsiasi utente della loro organizzazione.
Informazioni sulle chiamate vocali
- Le telefonate e l'invio di SMS con Google Voice non sono direttamente disponibili tramite Chat.
Per effettuare chiamate o inviare e ricevere SMS, gli utenti possono cambiare app e utilizzare voice.google.com oppure scaricare l'app Google Voice sui propri dispositivi mobili (Android, iOS).
L'organizzazione dovrà acquisire una licenza di Voice affinché i nuovi utenti che non hanno ancora configurato Voice nei propri account Google Workspace possano registrarsi a questo servizio.
- Utenti Fi: Chat non funziona con Google Fi. Gli utenti di Google Fi che utilizzano la versione classica di Hangouts come app di messaggistica predefinita sui propri dispositivi possono comunque inviare e ricevere SMS utilizzando questa app sul proprio dispositivo mobile Google Fi.
Informazioni sulle videochiamate
Gli utenti possono avviare e partecipare a riunioni da chat 1:1 utilizzando Google Chat in Gmail su dispositivi Android e iOS. Gli utenti che hanno installato l'app Gmail possono anche avviare e partecipare a chiamate audio e videochiamate dall'app mobile Chat.
Per altri scenari, ad esempio le conversazioni di gruppo e Chat sul web, si applica quanto segue:
- Da Chat, gli utenti possono partecipare a riunioni online non programmate tramite Google Meet condividendo un link a Meet. Si tratta di un'esperienza utente diversa da quella delle videochiamate nella versione classica di Hangouts, in quanto non sono presenti suonerie o stati delle chiamate.
- Gli utenti che preferiscono partecipare alle riunioni tramite telefono devono scaricare l'app Meet sul proprio dispositivo mobile (Android, iOS) e accedere al proprio account Google Workspace.
Informazioni sulle limitazioni nell'app Chat autonoma
Per conoscere le eventuali limitazioni, vedi Utilizzare l'app autonoma Google Chat.
Trovare i messaggi di chat nella Posta in arrivo di Gmail
Per i clienti che hanno adottato Chat prima di giugno 2020 con l'impostazione Servizio Chat preferito:
- Se gli utenti non hanno eseguito l'accesso alla versione classica di Hangouts, tutti i messaggi di chat verranno recapitati nella loro Posta in arrivo di Gmail per avvisarli della presenza di messaggi senza risposta o da leggere.
- Una volta che gli utenti avranno eseguito l'accesso alla versione classica di Hangouts all'indirizzo hangouts.google.com, i messaggi di chat di verranno filtrati con l'etichetta Chat senza passare per la Posta in arrivo.
Tutti gli utenti potranno comunque vedere i messaggi di chat in Gmail se utilizzano filtri per fare in modo che messaggi di chat siano recapitati nella propria Posta in arrivo o se visualizzano i contenuti con l'etichetta Tutti i messaggi.
Problemi relativi a sviluppatori e API
Se utilizzi l'API Google Workspace Email Audit, il parametro chatMonitorLevel si applica solo alla versione classica di Hangouts, non a Google Chat.
Per Google Chat puoi invece utilizzare una soluzione di archiviazione di terze parti. Per saperne di più, consulta il centro assistenza per amministratori e la guida per gli sviluppatori per l'archiviazione di terze parti.