本页面适用于管理员。要管理自己帐号的群组，请访问 Google 网上论坛帮助。
当您尝试将某位用户添加到群组时，如果系统发送消息提示您该用户已经是成员，可能是因为您输入的电子邮件地址无效，也可能是该用户已经通过您输入的电子邮件地址（或将其作为辅助电子邮件地址）加入群组。
第 1 步：检查用户的电子邮件地址
您输入的电子邮件地址可能有误。请检查电子邮件地址，然后重试。
第 2 步：查看用户是否已经加入群组
查看群组成员，确认相应电子邮件地址是否已经位于成员列表之中。
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在管理控制台中，依次点击“菜单”图标
目录
群组。
- 点击群组的名称。
- 点击成员以查看群组成员及其电子邮件地址。
提示：点击“下载”图标 就能以逗号分隔值 (CSV) 文件或 Google 表格的形式下载成员的信息。
第 3 步：查看用户的别名和辅助电子邮件地址
与用户帐号关联的电子邮件地址（例如电子邮件别名或备用邮箱）可能已被用来加入群组。您可以在 Google 管理控制台中查看电子邮件别名。虽然您无法查看用户的备用邮箱，但可以让用户向您提供该地址。
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- 在管理控制台中，依次点击“菜单”图标
- 在“用户”列表中找到相应用户。如果需要帮助，请参阅查找用户帐号。
- 点击用户的姓名以打开其帐号页面。
- 点击用户信息
- 让用户登录其受管理的 Google 帐号并转到 https://myaccount.google.com/email，然后将备用邮箱下的所有备用邮箱均提供给您。
- 查看是否有任何电子邮件别名或备用邮箱已被用来加入群组（请按照第 2 步中的说明操作）。
第 4 步：查看群组类型
如果群组属于自动管理成员资格的动态群组，您就无法手动将用户添加到该群组。如需查看群组类型，请在管理控制台中查看“群组”列表。如果是动态群组，群组标签列中会显示动态。详细了解动态群组。
第 5 步：检查用户是否已达到成员人数上限
如果用户已达到或超过群组成员人数上限，则无法向新群组添加成员。
要加入其他群组，用户可以移除部分成员，直到成员人数少于上限。
有关详情，请参阅了解群组政策和限制中的“成员”。
