Edições que aceitam este recurso: Enterprise Plus, Education Standard e Education Plus, Enterprise Essentials Plus. Comparar sua edição
Como administrador da organização, use a ferramenta de investigação de segurança para fazer pesquisas relacionadas a eventos de registro da Transparência no acesso. Nela, você pode ver um registro das ações que fornecem informações sobre o que a equipe do Google faz quando acessa seus dados.
Os dados dos eventos de registro da Transparência no acesso incluem informações sobre:
- o recurso afetado e a ação
- a hora da ação
- o motivo da ação (por exemplo, o número do caso associado a uma solicitação de suporte ao cliente)
- a pessoa da equipe do Google que realiza ações nos dados (por exemplo, o local do escritório)
Veja mais informações em Transparência no acesso: ver registros sobre o acesso do Google ao conteúdo do usuário.
Encaminhar dados de registros para o Google Cloud
Você pode ativar o compartilhamento de dados de registros com o Google Cloud. Se você fizer isso, os dados vão ser encaminhados para o Cloud Logging, onde é possível consultar e ver os registros, além de controlar como eles são direcionados e armazenados.
Pesquisar eventos de registro da Transparência no acesso
A capacidade de realizar uma pesquisa depende da edição do Google Workspace, dos seus privilégios de administrador e da origem dos dados. Você pode fazer uma pesquisa com todos os usuários, seja qual for a edição do Google Workspace deles.
Para pesquisar na ferramenta de investigação de segurança, primeiro clique em uma origem de dados. Em seguida, escolha uma ou mais condições para sua pesquisa. Para cada condição, selecione um atributo, um operador e um valor.
Siga estas etapas:
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No Admin Console, acesse Menu
Segurança
Central de segurança
- Na lista suspensa Origem de dados, escolha Eventos de registro da Transparência no acesso.
- Clique em Adicionar condição.
Você pode incluir uma ou mais condições na pesquisa. Também é possível personalizar a pesquisa com consultas aninhadas, que são pesquisas com dois ou três níveis de condições. Veja mais detalhes em Personalizar a pesquisa com consultas aninhadas. - Na lista suspensa Atributo, escolha uma das opções, por exemplo, Ator ou Data. Veja a lista completa dos atributos disponíveis para eventos de registro da Transparência no acesso na seção abaixo.
Observação: restrinja o período da sua pesquisa para ver os resultados na ferramenta de investigação de segurança mais rapidamente. Por exemplo, uma pesquisa restrita aos eventos da última semana retorna resultados em menos tempo do que uma pesquisa sem restrições.
- Escolha um operador, por exemplo, É, Não é, Contém ou Não contém.
- Escolha ou informe um valor para o atributo. Alguns atributos têm uma lista suspensa com opções. Para outros, você precisa digitar um valor.
- (Opcional) Para incluir várias condições de pesquisa, repita as etapas acima.
- Clique em Pesquisar.
Os resultados da pesquisa na ferramenta são exibidos em uma tabela na parte de baixo da página. - (Opcional) Para salvar a pesquisa, clique em Salvar
, digite um título e uma descrição e clique em Salvar.
Observação: na guia Criador de condições, os filtros são representados como condições com os operadores E/OU. Também é possível usar a guia Filtrar para incluir pares simples de parâmetros e valores e filtrar os resultados da pesquisa.
Descrições de atributos
Para essa origem de dados, você pode usar os seguintes atributos ao pesquisar dados de eventos de registro:
| Atributo | Descrição |
|---|---|
| ID do grupo |
Nome do grupo do usuário Para mais informações, acesse Filtrar resultados por Grupo do Google. Para adicionar um grupo à lista de permissões de grupos de filtragem:
|
| Escritório de quem acessou os dados |
Home office do ator que realizou o acesso aos dados. Exibe o código ISO 3166-1 alfa-2 do país/região em que a pessoa que acessou trabalha. Os valores incluem:
|
| Unidade organizacional do usuário | Unidade organizacional do usuário |
| Data | Data e hora do evento no fuso horário padrão do navegador |
| Evento | A ação de evento registrada, como Recurso acessado |
| Produto do Google Workspace | Nome do recurso que foi acessado |
| Justificativas | Justificativas de acesso, como Suporte iniciado pelo cliente - Número do caso: 12345678 |
| ID do registro | ID de registro exclusivo |
| Em nome de | Endereços de e-mail dos usuários com autoridade usada para os controles do Gerenciamento de acesso |
| E-mail do proprietário | O ID do e-mail ou o identificador da equipe do cliente que tem o recurso |
| Nome do recurso | Nome do recurso que foi acessado. |
| Tíquetes | Tíquetes associados à justificativa (se houver) |
Realizar ações com base nos resultados da pesquisa
- É possível configurar alertas com base nos dados de eventos de registro usando as regras de relatórios. Consulte instruções em Criar e gerenciar regras do relatório.
- Edições compatíveis com este recurso: Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus e Cloud Identity Premium. Comparar sua edição
Para prevenir, detectar e corrigir problemas de segurança de maneira eficiente, automatize as ações na ferramenta de investigação de segurança e configure alertas criando regras de atividade. Para configurar uma regra, defina as condições e especifique quais ações vão ser realizadas quando as condições forem atendidas. Veja mais detalhes e instruções em Criar e gerenciar regras de atividade.
Edições compatíveis com este recurso: Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus e Cloud Identity Premium. Comparar sua edição
Depois de fazer uma pesquisa na ferramenta de investigação de segurança, você pode realizar ações com base nos resultados. Por exemplo, você pode fazer uma pesquisa com base nos eventos de registro do Gmail e usar a ferramenta para excluir ou enviar mensagens para a quarentena ou para a caixa de entrada de outros usuários. Confira mais detalhes em Realizar ações com base nos resultados da pesquisa.
Entender os dados do registro da Transparência no acesso
Descrições dos campos do registro
| Nome do campo do registro | Nome do campo do sistema | Descrição |
|---|---|---|
| Data | items:id:time | Hora em que o registro foi gravado |
| Produto do Google Workspace | items:events:parameters:GSUITE_PRODUCT_NAME | Indica o produto do cliente que foi acessado (letra maiúscula obrigatória), como:
|
| E-mail do proprietário | items:events:parameters:OWNER_EMAIL | O ID do e-mail ou o identificador da equipe do cliente que tem o recurso |
| Escritório de quem acessou os dados | items:events:parameters:ACTOR_HOME_OFFICE |
Código ISO 3166-1 alfa-2 do país/da região onde a pessoa que acessou trabalha:
|
| Justificativas |
items:events:parameters:JUSTIFICATIONS |
Justificativas de acesso, como Suporte iniciado pelo cliente - Número do caso: 12345678 |
| Tíquetes | tickets | Tíquetes associados à justificativa (se houver) |
| ID do registro | items:events:parameters:LOG_ID | ID de registro exclusivo |
| Nome do recurso | items:events:parameters:RESOURCE_NAME | Nome do recurso que foi acessado. Os nomes de recursos podem ser usados na ferramenta de investigação de segurança para identificar, filtrar e resolver problemas de segurança e privacidade no seu domínio. |
| Em nome de | items:events:parameters:ON_BEHALF_OF | A pessoa que acessa os dados. A pessoa que recebe um arquivo compartilhado pode ser quem fez contato com o suporte, e não o proprietário. Em nome de inclui informações adicionais para entender o contexto de um acesso. |
| Política do Gerenciamento de acesso | items:events:parameters: ACCESS_MANAGEMENT_POLICY |
A política do Gerenciamento de acesso validada antes do acesso. Essa política só é válida para clientes com o Gerenciamento de acesso configurado. |
Descrições das justificativas
| Motivo | Descrição |
|---|---|
| Suporte iniciado pelo cliente | Suporte iniciado pelo cliente, como um número de caso |
| Avaliações de abuso iniciadas externamente
|
As avaliações de abuso iniciadas externamente são invocadas quando o conteúdo é sinalizado para a análise do Google.
Veja mais detalhes e instruções em Personalizar pesquisas na ferramenta de investigação. Saiba mais sobre como denunciar abusos. |
| Resposta do Google a um alerta de produção | Acesso iniciado pelo Google para manter a confiabilidade do sistema no caso de uma suspeita de interrupção do serviço. Por exemplo:
|
| Análise iniciada pelo Google | Acesso iniciado pelo Google para fins de segurança, fraude, abuso ou compliance, além dos seguintes motivos:
|
|
Serviço iniciado pelo Google |
Acesso iniciado pelo Google para manutenção e entrega contínuas dos serviços do Google Cloud, incluindo, por exemplo:
|
| Solicitação de dados de terceiros | O Google acessa os dados dos clientes para responder a uma solicitação oficial ou processo judicial. Por exemplo, quando respondemos a um processo judicial do cliente que exige o acesso aos dados dele. Os registros da Transparência no acesso talvez não estejam disponíveis se o Google não puder informar legalmente essa solicitação oficial ou processo judicial ao cliente. |
Configurar um alerta da Transparência no acesso
Você pode configurar um alerta por e-mail para um ou mais filtros de registro, como "E-mail do proprietário" e "Escritório de quem acessou os dados". Você também pode ativar um alerta para todos os registros nos produtos compatíveis com a Transparência no acesso.
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No Admin Console, acesse Menu
- Na lista suspensa Origem de dados, escolha Eventos de registro da Transparência no acesso.
- Clique em + Adicionar um filtro.
- Selecione um ou mais filtros e clique em Aplicar.
- (Opcional) Se você quiser ativar um alerta para todos os registros nos produtos compatíveis, clique em Nome do evento
- Clique em Criar regra de relatórios
, digite um nome para a regra e depois digite os e-mails dos outros destinatários do alerta.
- Clique em Criar.
Integrar os dados do registro da Transparência no acesso a ferramentas de terceiros
Você pode usar a API Reports para integrar os registros da Transparência no acesso às suas ferramentas de gerenciamento de eventos e informações de segurança (SIEM). Veja mais informações em Eventos de atividade da Transparência no acesso.