ต่อไปนี้เป็นคำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้ดูแลระบบเกี่ยวกับพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับ Gmail, ไฟล์ใน Google ไดรฟ์ และ Google Photos ขององค์กร
หากต้องการตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณเอง ให้ไปที่หัวข้อจัดการไฟล์ในพื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์
เปิดส่วน | ยุบทั้งหมดและกลับไปด้านบนสุด
พื้นที่เก็บข้อมูล Google Workspace คืออะไร และมีการจำกัดการอัปโหลดไหมGoogle ไดรฟ์, Gmail และ Google Photos จะใช้พื้นที่เก็บข้อมูล Google Workspace ร่วมกัน ดูวิธีคำนวณการใช้พื้นที่เก็บข้อมูล
ปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับผู้ใช้แต่ละคนจะขึ้นอยู่กับรุ่น Google Workspace ที่ใช้ โดยเกือบทุกรุ่นจะมีพื้นที่เก็บข้อมูลร่วม พื้นที่เก็บข้อมูลร่วมที่ระบุไว้ในตารางต่อไปนี้เป็นพื้นที่เก็บข้อมูลรวมหรือจำนวนพื้นที่เก็บข้อมูลต่อใบอนุญาตของผู้ใช้ปลายทาง 1 ใบ
Google จะให้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมตามขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีสิทธิ์ที่ซื้อไว้
| รุ่นหรือการสมัครใช้บริการ Google Workspace | ขีดจำกัดของพื้นที่เก็บข้อมูล |
|---|---|
|
G Suite Basic ไม่มีให้ใช้งานสำหรับลูกค้าใหม่อีกต่อไป |
30 GB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน |
|
G Suite Business G Suite Business - ผู้ใช้เก่า ไม่มีให้ใช้งานสำหรับลูกค้าใหม่อีกต่อไป |
พื้นที่เก็บข้อมูลไม่จำกัด 1 TB ต่อผู้ใช้เก่า 1 คน |
| Google Workspace Business Starter | 30 GB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน โดยรวมถึงผู้ใช้เก่า |
| Google Workspace Business Standard | 2 TB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน โดยรวมถึงผู้ใช้เก่า |
| Google Workspace Business Plus | 5 TB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน โดยรวมถึงผู้ใช้เก่า |
| Google Workspace Enterprise Starter | 1 TB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน |
|
Google Workspace Enterprise Standard Google Workspace Enterprise Plus |
5 TB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน โดยรวมถึงผู้ใช้เก่า ลูกค้าที่มีผู้ใช้ปลายทางตั้งแต่ 5 คนขึ้นไปสามารถส่งคำขอที่สมเหตุสมผลเพื่อให้ Google พิจารณาเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลให้ได้ ดูวิธีขอพื้นที่เก็บข้อมูล |
Google Workspace for Education
| รุ่นหรือการสมัครใช้บริการ Google Workspace | ขีดจำกัดของพื้นที่เก็บข้อมูล |
|---|---|
|
Google Workspace for Education Fundamentals Google Workspace for Education Standard |
รวม 100 TB สำหรับผู้ใช้ปลายทางทุกคน |
| Google Workspace for Education Teaching and Learning Upgrade | เพิ่มเติม 100 GB ต่อใบอนุญาตของผู้ใช้ปลายทาง 1 ใบ |
| Google Workspace for Education Plus | เพิ่มเติม 20 GB ต่อใบอนุญาตของผู้ใช้ปลายทาง 1 ใบ |
โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นที่เก็บข้อมูลของ Google Workspace for Education ได้ที่หัวข้อทำความเข้าใจปริมาณและการใช้พื้นที่เก็บข้อมูล
Google Workspace Essentials
รุ่น Google Workspace Essentials จะไม่มี Gmail ให้ใช้บริการ
| รุ่นหรือการสมัครใช้บริการ Google Workspace | ขีดจำกัดของพื้นที่เก็บข้อมูล |
|---|---|
|
Google Workspace Essentials Starter |
15 GB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน |
|
Google Workspace Essentials ไม่มีให้ใช้งานสำหรับลูกค้าใหม่อีกต่อไป |
100 GB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน สูงสุด 2 TB |
| Google Workspace Enterprise Essentials | 1 TB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน |
| Google Workspace Enterprise Essentials Plus | 5 TB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน |
Google Workspace Frontline
| รุ่นหรือการสมัครใช้บริการ Google Workspace | ขีดจำกัดของพื้นที่เก็บข้อมูล |
|---|---|
|
Google Workspace Frontline Starter Google Workspace Frontline Standard |
5 GB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน* |
*ขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูลนี้มีผลกับผู้ใช้ปลายทางทุกคนที่ใช้รุ่น Google Workspace Frontline แม้ว่าลูกค้ารายดังกล่าวจะซื้อ Google Workspace รุ่นอื่นที่มีขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูลต่างกันก็ตาม
Google Workspace for Nonprofits
| รุ่นหรือการสมัครใช้บริการ Google Workspace | ขีดจำกัดของพื้นที่เก็บข้อมูล |
|---|---|
|
Google Workspace for Nonprofits |
100 TB สำหรับผู้ใช้ปลายทางทุกคน |
หากต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่ม โปรดตรวจสอบตัวเลือกพื้นที่เก็บข้อมูลสําหรับ Google Workspace ในรุ่นที่ไม่ใช่ Education หรือตัวเลือกพื้นที่เก็บข้อมูลสําหรับรุ่น Education
ขีดจำกัดการอัปโหลด
ผู้ใช้แต่ละรายสามารถอัปโหลดและคัดลอก 750 GB ไปยังไดรฟ์ภายใน 24 ชั่วโมง ส่วนผู้ที่ใช้พื้นที่ถึงขีดจำกัด 750 GB จะอัปโหลดหรือคัดลอกไฟล์เพิ่มไม่ได้จนกว่าจะมีการรีเฟรชขีดจำกัด ซึ่งจะเกิดขึ้นภายใน 24 ชั่วโมง
- คุณสามารถอัปโหลดและซิงค์ไฟล์ได้สูงสุด 5 TB โดยจะมีเฉพาะไฟล์แรกที่เกินขีดจำกัดเท่านั้นที่จะอัปโหลดจนเสร็จสิ้น
- คัดลอกไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่า 750 GB ไม่ได้ แต่ให้ดาวน์โหลดไฟล์ แล้วอัปโหลดแทน
ไฟล์ต่อไปนี้จะนับรวมในพื้นที่เก็บข้อมูล
Google ไดรฟ์
- รายการใน Google ไดรฟ์ ซึ่งรวมถึงไฟล์ PDF, รูปภาพ, วิดีโอ, ไฟล์บันทึกของ Meet และไฟล์โปรเจ็กต์ของ Sites
- ไฟล์ที่สร้างหรือแก้ไขหลังวันที่ 2 พฤษภาคม 2022 ในแอปการสร้างเนื้อหาแบบทำงานร่วมกัน เช่น Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม, โปรแกรมอัดเสียง และ Jamboard
- เนื้อหาในไดรฟ์ที่แชร์
- เนื้อหาในถังขยะ จนกว่าจะมีการลบออกถาวร
Gmail
- ข้อความและไฟล์แนบ ซึ่งรวมถึงรายการต่างๆ ในโฟลเดอร์จดหมายขยะและถังขยะ
Google Photos
- รูปภาพและวิดีโอคุณภาพต้นฉบับที่สํารองไปที่ Google Photos
- รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูง (ตอนนี้เรียกว่าแบบประหยัดพื้นที่เก็บข้อมูล) และคุณภาพด่วนที่สํารองข้อมูลไว้ใน Google Photos หลังวันที่ 1 มิถุนายน 2021 ส่วนรูปภาพหรือวิดีโอที่สํารองข้อมูลในคุณภาพสูงหรือคุณภาพด่วนก่อนวันที่ 1 มิถุนายน 2021 ระบบจะไม่นำไปนับรวมกับพื้นที่เก็บข้อมูลในบัญชี Google ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้
เนื้อหาต่อไปนี้จะไม่นับรวมในพื้นที่เก็บข้อมูล
- แป้นพิมพ์ลัดของไดรฟ์
- ข้อความและไฟล์แนบใน Google Chat
- เนื้อหาที่สร้างด้วย My Maps
- ไฟล์ที่แชร์กับผู้ใช้ โดยไฟล์ที่แชร์จะนับรวมในพื้นที่เก็บข้อมูลของเจ้าของไฟล์เท่านั้น ไม่ใช่สําหรับผู้ใช้ที่แชร์ไฟล์ด้วย
- ประวัติเวอร์ชันสำหรับไฟล์ที่สร้างใน Google เอกสาร, ชีต และสไลด์ เว้นแต่ผู้ใช้จะตัดสินใจอย่างชัดเจนว่าจะเก็บเวอร์ชันเก่าไว้
- ข้อมูลสำรองของ WhatsApp จากอุปกรณ์ Android
คุณสามารถดูการใช้พื้นที่เก็บข้อมูลขององค์กรได้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ และยังดูได้ว่าผู้ใช้รายใดและไดรฟ์ที่แชร์รายการใดใช้พื้นที่เก็บข้อมูลมากที่สุด โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อตรวจสอบการใช้พื้นที่เก็บข้อมูลในองค์กร
หากไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลในหน้าพื้นที่เก็บข้อมูล คุณก็สามารถดูรายงานบัญชีได้ โดยทำดังนี้
- ไปที่บทความดูรายงานแอปขององค์กร
- ทำตามขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการไปที่รายงานบัญชี > พื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้ทั้งหมด
ตรวจสอบสถานะพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับผู้ใช้รายเดียว
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
-
จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู
ไดเรกทอรี
ผู้ใช้
- คลิกผู้ใช้เพื่อเปิดหน้าบัญชี
คุณสามารถดูเปอร์เซ็นต์พื้นที่เก็บข้อมูลของอีเมลและ Google ไดรฟ์ที่ผู้ใช้รายนี้ใช้อยู่ได้ที่ด้านบนของหน้า
หากผู้ใช้ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินขีดจำกัดที่ผู้ดูแลระบบตั้งไว้หรือตามที่ใบอนุญาตกำหนด บริการของ Google จะได้รับผลกระทบทันที
ทันทีที่องค์กรใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินขีดจำกัดแล้ว ผู้ใช้จะเพิ่มหรือสำรองข้อมูลรูปภาพไปยัง Google Photos ไม่ได้
หากองค์กรใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินขีดจำกัด 25% หรือเป็นเวลา 14 วัน (ขึ้นอยู่กับว่ากรณีใดเกิดก่อน) บริการต่อไปนี้จะได้รับผลกระทบ
- ผู้ใช้จะเพิ่มไฟล์หรือรูปภาพใหม่ไปยัง Google ไดรฟ์ไม่ได้
- ผู้ใช้จะไม่สามารถสร้างไฟล์ใหม่ในแอปการสร้างเนื้อหาแบบทำงานร่วมกัน เช่น Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน และฟอร์ม หากผู้ใช้ไม่ลดการใช้พื้นที่เก็บข้อมูล จะไม่มีใครสามารถแก้ไขหรือคัดลอกไฟล์ที่เกิดปัญหาหรือส่งแบบฟอร์มที่ผู้ใช้รายนั้นเป็นเจ้าของได้
- ผู้ใช้จะบันทึกการประชุมใหม่ใน Google Meet ไม่ได้
เมื่อองค์กรใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินขีดจำกัดแล้ว ผู้ใช้ยังลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Workspace รับและส่งอีเมล รวมถึงดูและดาวน์โหลดไฟล์ได้
หากต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่ม โปรดตรวจสอบตัวเลือกพื้นที่เก็บข้อมูลสําหรับ Google Workspace ในรุ่นที่ไม่ใช่ Education หรือตัวเลือกพื้นที่เก็บข้อมูลสําหรับรุ่น Education
แต่สุดท้ายแล้ว คุณจะถูกจำกัดปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลตามที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดในการให้บริการ และเราขอสงวนสิทธิ์ในการปิดใช้การอัปโหลดไปยังไดรฟ์หากคุณมีข้อมูลเกินขีดจำกัด
วิธีเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับอีเมล ไฟล์ และรูปภาพขององค์กรจะขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณใช้ ดังนี้
- Google Workspace for Education: ดูหัวข้อเพิ่มพื้นที่ว่างหรือซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมให้สถาบัน
- รุ่นอื่นๆ ทั้งหมด: ดูหัวข้อเพิ่มพื้นที่ว่างหรือซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม
พื้นที่เก็บข้อมูล Google Workspace เหมาะสําหรับไฟล์ที่ผู้ใช้เข้าถึงและแก้ไขเป็นประจำ หรือไฟล์ที่ทํางานร่วมกันผ่านไดรฟ์, Gmail หรือ Photos ส่วน Cloud Storage จะเหมาะกับไฟล์ที่ผู้ใช้เข้าถึงทางอ้อมผ่านเว็บไซต์หรือระบบอื่นที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ขององค์กรกำหนดไว้
พื้นที่เก็บข้อมูลของ Google Workspace จะจำหน่ายและคำนวณในหน่วยไบนารี เช่น ใบอนุญาตผู้ใช้ Enterprise Standard แต่ละใบจะเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล 5 TiB ลงในพื้นที่เก็บข้อมูลร่วม ซึ่งเท่ากับประมาณ 5.5 TB
คุณไม่สามารถซื้อการสมัครใช้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลได้อีก และเมื่ออัปเกรดเป็นรุ่นที่มีพื้นที่เก็บข้อมูลร่วมหรือรุ่นของคุณได้รับการอัปเดตให้มีพื้นที่เก็บข้อมูลร่วม สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้น
- ระบบจะไม่เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลรุ่นเก่าลงในพื้นที่เก็บข้อมูลร่วมขององค์กร
- การสมัครใช้พื้นที่เก็บข้อมูลรุ่นเก่าจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
พื้นที่เก็บข้อมูลที่ผู้ใช้ซื้อ
หากผู้ใช้ซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่ม คุณอาจต้องเตรียมความพร้อมก่อนเปลี่ยนไปใช้บริการใหม่เพื่อให้องค์กรมีพื้นที่เก็บข้อมูลร่วมเพียงพอสำหรับทุกคน วิธีระบุผู้ใช้ที่อาจซื้อการสมัครใช้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลรุ่นเก่ามีดังนี้
- ตรวจสอบปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลที่รวมอยู่ในการสมัครใช้บริการ Google Workspace รุ่นปัจจุบัน โดยไปที่หัวข้อพื้นที่เก็บข้อมูล Google Workspace คืออะไร และมีการจำกัดการอัปโหลดไหมในหน้านี้
- ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ใช้เครื่องมือการจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลเพื่อระบุผู้ใช้ที่ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลปริมาณมาก หากมีการใช้พื้นที่เก็บข้อมูลมากกว่าปริมาณที่มีให้ในใบอนุญาต แสดงว่าผู้ใช้อาจซื้อการสมัครใช้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลรุ่นเก่า เช่น ผู้ใช้ที่มี Business Starter นั้นควรจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูล 30 GB แต่หากใช้งานได้ถึง 50 GB แสดงว่าผู้ใช้อาจซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม
อีกวิธีคือผู้ใช้จะยกเลิกการสมัครใช้บริการก่อนการเปลี่ยนรุ่นก็ได้ หากต้องการยกเลิกการสมัครใช้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ใช้จะต้องดำเนินการดังนี้
- เปิด https://play.google.com/store/account/subscriptions ด้วยบัญชีที่ใช้สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน
- ค้นหาการสมัครใช้บริการ Google One (ตอนนี้การสมัครใช้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดการโดยผู้ใช้จะแสดงเป็นแพ็กเกจสมาชิก Google One)
- คลิกจัดการ
พื้นที่เก็บข้อมูลที่ผู้ดูแลระบบซื้อ
หากคุณซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมให้กับผู้ใช้ที่มีการสมัครใช้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลรุ่นเก่าที่จัดการโดยผู้ดูแลระบบ คุณจะดูปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลที่เพิ่มในคอนโซลผู้ดูแลระบบได้ (ไปที่การเรียกเก็บเงินการสมัครใช้บริการ) โดยในหน้านั้นคุณจะยกเลิกการสมัครใช้บริการได้หากไม่ต้องการใช้แล้ว และระบบจะยกเลิกให้โดยอัตโนมัติหลังจากเปลี่ยนไปใช้พื้นที่เก็บข้อมูลร่วม
