Часто задаваемые вопросы о хранилище Google Workspace (для администраторов)

Здесь приведены ответы на распространенные вопросы администраторов о хранилище для файлов Gmail, Google Диска и Google Фото организации.

Чтобы узнать о своем личном хранилище, ознакомьтесь со статьей Как управлять файлами в хранилище Google Диска.

Развернуть раздел  |  Свернуть все и перейти к началу

Какие действуют ограничения в отношении хранилища Google Workspace и загрузки?

Хранилище Google Workspace используется для данных Google Диска, Gmail и Google Фото. Узнайте, как проверить, сколько места занято в хранилище.

Объем пространства, предоставляемого для каждого пользователя, зависит от версии Google Workspace. Большинство версий Google Workspace имеют объединенное хранилище. В таблицах ниже указан общий объем хранилища или объем хранилища, умноженный на количество лицензий конечных пользователей.

Объединенное хранилище предоставляется поэтапно:

• В момент покупки вы получите доступ к части хранилища.
• По мере своевременного вноса платежей за подписку объем предоставляемого пространства будет увеличиваться до общего объема хранилища.

Версия или подписка Google Workspace	Ограничения по объему хранилища
G Suite Basic Эта версия более не доступна для новых клиентов.	30 ГБ на каждого пользователя
G Suite Business G Suite Business – отправленные в архив аккаунты Эта версия более не доступна для новых клиентов.	Объем хранилища не ограничен 1 ТБ на каждый отправленный в архив аккаунт
Google Workspace Business Starter	30 ГБ на каждого пользователя, включая отправленные в архив аккаунты
Google Workspace Business Standard	2 ТБ на каждого пользователя, включая отправленные в архив аккаунты
Google Workspace Business Plus	5 ТБ на каждого пользователя, включая отправленные в архив аккаунты
Google Workspace Enterprise Starter	1 ТБ на каждого пользователя
Google Workspace Enterprise Standard Google Workspace Enterprise Plus	5 ТБ на каждого пользователя, включая отправленные в архив аккаунты Клиентам, у которых не менее пяти конечных пользователей, по усмотрению компании Google может предоставляться дополнительный объем хранилища. Подробнее о том, как запросить увеличение объема хранилища…

Google Workspace for Education

Версия или подписка Google Workspace	Ограничения по объему хранилища
Google Workspace for Education Fundamentals Google Workspace for Education Standard	100 ТБ на всех пользователей
Google Workspace for Education: Teaching and Learning Upgrade	Дополнительные 100 ГБ на каждого пользователя
Google Workspace for Education Plus	Дополнительные 20 ГБ на каждого пользователя

Более подробная информация о хранилище для Google Workspace for Education приведена в статье Сведения о доступном и занятом пространстве в хранилище.

Google Workspace Essentials

В версии Google Workspace Essentials не входит Gmail.

Версия или подписка Google Workspace	Ограничения по объему хранилища
Google Workspace Essentials Starter	15 ГБ на каждого пользователя
Google Workspace Essentials Эта версия более не доступна для новых клиентов.	100 ГБ на каждого пользователя (максимальный общий объем хранилища равен 2 ТБ)
Google Workspace Enterprise Essentials	1 ТБ на каждого пользователя
Google Workspace Enterprise Essentials Plus	5 ТБ на каждого пользователя

Google Workspace Frontline

Версия или подписка Google Workspace	Ограничения по объему хранилища
Google Workspace Frontline Starter Google Workspace Frontline Standard	5 ГБ на каждого пользователя*

*Это ограничение распространяется на всех пользователей версии Google Workspace Frontline, даже если клиент приобрел другое решение Google Workspace с другими ограничениями на пространство для хранения.

Google Workspace for Nonprofits

Версия или подписка Google Workspace	Ограничения по объему хранилища
Google Workspace for Nonprofits	100 ТБ для всех конечных пользователей

Если вам нужно больше места для хранения, рассмотрите варианты увеличения объема хранилища для версий Education или для других версий Google Workspace.

Ограничения на загрузку

Каждый пользователь может загрузить или скопировать 750 ГБ данных на Диск в течение 24 часов. Если указанный объем уже достигнут, новые файлы нельзя загружать и копировать до тех пор, пока ограничение не будет обновлено. Это происходит в течение 24 часов.

• Вы можете загружать и синхронизировать файлы размером до 5 ТБ. Будет завершена загрузка только первого файла, приведшего к превышению ограничения.
• Файл, размер которого превышает 750 ГБ, копировать нельзя, но можно скачать, а затем загрузить.

Как работает объединенное хранилище?

Объединенное хранилище используется совместно всеми пользователями для хранения данных, например файлов Google Диска, Gmail, Google Фото и других объектов.

Каждая дополнительная лицензия пользователя увеличивает объем хранилища. Поскольку оно объединено, пользователям доступно больше пространства для хранения, чем указано в их лицензиях. Рекомендуем установить ограничения на объем хранилища, чтобы равномерно распределить пространство между пользователями и общими дисками.

Какой контент учитывается в квоте на хранение? Что не учитывается?

Учитываются следующие файлы:

Google Диск

• Файлы в формате PDF, изображения, видео, записи встреч Meet и файлы проектов Сайтов.
• Файлы, созданные или измененные после 2 мая 2022 г. в приложениях для совместной работы, например в Google Документах, Таблицах, Презентациях, Рисунках, Формах, Диктофоне или Jamboard.
• Контент на общих дисках.
• Контент в корзине, пока он не будет навсегда удален.

Gmail

• Все электронные письма и прикрепленные к ним файлы, включая содержимое папок "Спам" и "Корзина".

Google Фото

• Изображения и видео, загруженные в Google Фото с исходным качеством.
• Изображения и видео, загруженные в Google Фото с высоким качеством (теперь этот вариант называется "Сжатие файлов") и экспресс-качеством после 1 июня 2021 г. Объекты высокого и экспресс-качества, загруженные до этой даты, не занимают места в хранилище. Подробнее об этом изменении…

Не учитываются следующие файлы:

• Ярлыки Диска.
• Сообщения Google Chat и прикрепленные к ним файлы.
• Контент, созданный в программе "Мои карты".
• Файлы, к которым предоставлен доступ пользователям. Файлы в совместном доступе учитываются только в квоте владельца файла, но не пользователей, которым предоставлен доступ.
• История версий для файлов, созданных в Google Документах, Таблицах и Презентациях, только если пользователь не установил флажок для сохранения старых версий.
• Резервные копии данных WhatsApp с устройств Android.

Как посмотреть, какой объем хранилища использует организация?

Эта информация доступна в консоли администратора. Вы также можете посмотреть, какие сотрудники и общие диски используют больше всего хранилища. Подробная информация приведена в статье Как изучить использование хранилища в организации.

Если у вас нет доступа к данным на странице "Хранилище", вы можете посмотреть отчет "Аккаунты":

1. Ознакомьтесь со статьей Как посмотреть отчеты о приложениях, используемых в организации.
2. Следуя инструкциям, откройте отчет "Аккаунты" > Всего занято.

Как узнать, сколько места в хранилище занимают данные отдельного пользователя

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню КаталогПользователи.
3. Нажмите на имя пользователя, чтобы открыть его страницу.
   Вверху страницы показан процент объема хранилища, занимаемый почтой и объектами на Диске пользователя.

Что случится, если пользователь или организация превысят ограничение на объем хранилища?

Если пользователь превысит установленное администратором или лицензией ограничение на объем хранилища, это сразу повлияет на работу с сервисами Google.

Загрузка или копирование файлов в облако Google Фото станут недоступны сразу по достижении лимита.

Если организация превысит ограничение на 25 % или 14 дней (в зависимости от того, что произойдет раньше):

• Пользователи не смогут загружать новые файлы и изображения на Google Диск.
• Пользователи не смогут создавать файлы в приложениях для совместной работы, таких как Google Документы, Таблицы, Презентации, Рисунки и Формы. Пока используемый объем хранилища не будет уменьшен до допустимого значения, никто из пользователей не сможет изменять или копировать файлы, на которые повлияло превышение, а также отправлять принадлежащие ему формы.
• Запись встреч в Google Meet будет недоступна.

Даже если будет превышен лимит для организации, пользователи смогут входить в аккаунт Google Workspace, отправлять и получать электронные письма, а также просматривать и скачивать файлы.

Если вам нужно больше места для хранения, рассмотрите варианты увеличения объема хранилища для версий Education или для других версий Google Workspace.

Доступный вам объем пространства на Диске определяется условиями использования сервисов Google Workspace. При его превышении мы оставляем за собой право отключить загрузку файлов на Диск.

Как увеличить объем хранилища для организации?

Способы, которыми можно увеличить объем хранилища для электронной почты, файлов и фотографий организации, зависят от вашей версии сервиса:

• Google Workspace for Education: ознакомьтесь со статьей Как освободить или увеличить пространство для хранения файлов учебного заведения.
• Все другие версии: ознакомьтесь со статьей Как освободить или увеличить пространство для хранения файлов организации.

Чем различаются пространство на Google Диске и Google Cloud Storage?

Google Workspace лучше подходит для файлов, которые пользователи часто просматривают и изменяют или над которыми работают совместно на Диске, в Gmail или Фото. Cloud Storage рекомендуется для файлов, к которым пользователи получают доступ косвенно через сайт или другую систему, предусмотренную разработчиками вашей организации.

Объем хранилища рассчитывается в метрических или двоичных единицах (ГБ или ГиБ)?

Объем хранилища Google Workspace рассчитывается в двоичных единицах. Например, каждая пользовательская лицензия Enterprise Standard добавляет в объединенное хранилище 5 ТиБ (около 5,5 ТБ).

Что произошло с доступными ранее подписками на индивидуальное хранилище?

Продажа подписок на индивидуальное хранилище остановлена. Когда вы переходите на версию с объединенным хранилищем или в вашей текущей версии выполняется переход на такое хранилище:

• Объем индивидуального хранилища не добавляется к объединенному хранилищу организации.
• Устаревшие подписки на хранилище будут автоматически отменены.

Пространство, приобретенное пользователями

Если пользователи купили дополнительное хранилище, рекомендуем подготовиться к переходу заранее, чтобы в вашей организации было достаточно пространства в объединенном хранилище для всех сотрудников. Чтобы определить, какие пользователи купили устаревшую подписку на дополнительное пространство:

1. Проверьте объем пространства, предоставляемого с текущей подпиской Google Workspace. Информация об этом приведена в разделе Какие действуют ограничения в отношении хранилища Google Workspace и загрузки?
2. В консоли администратора используйте инструменты управления хранилищем, чтобы определить пользователей, чьи данные занимают много места. Если пользователь использует больше пространства, чем предоставляется согласно условиям его лицензии, возможно, он приобрел устаревшую подписку на дополнительное пространство. Пример: в распоряжении пользователя версии Business Starter должно быть 30 ГБ, но используется 50 ГБ. Вероятно, он приобрел дополнительное пространство.

Кроме того, можно попросить пользователей отменить подписки до перехода. Чтобы отменить подписку на индивидуальное хранилище, пользователю необходимо выполнить следующие действия:

1. Войти в аккаунт, который он использует для работы или учебы, и перейти на страницу https://play.google.com/store/account/subscriptions.
2. Найти подписку Google One (подписки на индивидуальное хранилище, управляемое пользователем, теперь показаны как подписки Google One).
3. Нажать УправлениеОтменить подписку и выполнить инструкции на экране.

Дополнительное пространство, приобретенное администратором

Если вы приобрели дополнительное пространство для пользователей с устаревшей подпиской на управляемое администратором хранилище, вы можете узнать, какой объем хранилища добавлен. Для этого в консоли администратора выберите ОплатаПодписки. На этой странице можно отменить подписку, если она вам больше не нужна. Подписка будет отменена автоматически после перехода на объединенное хранилище.

Статьи по теме

• Часто задаваемые вопросы о Диске (для администраторов)