FAQ penyimpanan Google Workspace untuk admin

Berikut adalah pertanyaan umum tentang ruang penyimpanan untuk Gmail, file Google Drive, dan Google Foto organisasi Anda.

Untuk meninjau penyimpanan Anda sendiri, buka Mengelola file di penyimpanan Google Drive.

Buka bagian  |  Ciutkan semua & ke bagian atas

Berapa batas upload dan penyimpanan Google Workspace?

Penyimpanan Google Workspace digunakan bersama oleh Google Drive, Gmail, dan Google Foto. Pelajari cara menghitung penggunaan penyimpanan.

Jumlah penyimpanan untuk setiap pengguna bergantung pada edisi Google Workspace Anda. Sebagian besar edisi Google Workspace memiliki penyimpanan gabungan. Penyimpanan gabungan ditunjukkan dalam tabel berikut sebagai penyimpanan total atau jumlah penyimpanan dikalikan dengan jumlah lisensi Pengguna Akhir.

Google menyediakan penyimpanan secara bertahap hingga batas penyimpanan yang telah dibeli dan memenuhi syarat.

Langganan atau Edisi Google Workspace	Batas Penyimpanan
G Suite Basic Tidak tersedia lagi untuk pelanggan baru	30 GB per Pengguna Akhir
G Suite Business G Suite Business - Arsip Akun Pengguna Tidak tersedia lagi untuk pelanggan baru	Penyimpanan tak terbatas 1 TB per Arsip Akun Pengguna
Google Workspace Business Starter	30 GB dikalikan dengan jumlah Pengguna Akhir, termasuk Arsip Akun Pengguna
Google Workspace Business Standard	2 TB dikalikan dengan jumlah Pengguna Akhir, termasuk Arsip Akun Pengguna
Google Workspace Business Plus	5 TB dikalikan dengan jumlah Pengguna Akhir, termasuk Arsip Akun Pengguna
Google Workspace Enterprise Starter	1 TB dikalikan dengan jumlah Pengguna Akhir
Google Workspace Enterprise Standard Google Workspace Enterprise Plus	5 TB dikalikan dengan jumlah Pengguna Akhir, termasuk Arsip Akun Pengguna Untuk pelanggan dengan 5 Pengguna Akhir atau lebih, penyimpanan ekstra mungkin tersedia sesuai diskresi Google berdasarkan permintaan yang wajar. Pelajari cara meminta penyimpanan.

Google Workspace for Education

Langganan atau Edisi Google Workspace	Batas Penyimpanan
Google Workspace for Education Fundamentals Google Workspace for Education Standard	Total 100 TB untuk semua Pengguna Akhir
Google Workspace for Education: Teaching and Learning Upgrade	Tambahan 100 GB dikalikan dengan jumlah lisensi Pengguna Akhir
Google Workspace for Education Plus	Tambahan 20 GB dikalikan dengan jumlah lisensi Pengguna Akhir

Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang penyimpanan Google Workspace for Education, buka Memahami ketersediaan dan penggunaan penyimpanan.

Google Workspace Essentials

Edisi Google Workspace Essentials tidak mencakup Gmail.

Langganan atau Edisi Google Workspace	Batas Penyimpanan
Google Workspace Essentials Starter	15 GB per Pengguna Akhir
Google Workspace Essentials Tidak tersedia lagi untuk pelanggan baru	100 GB dikalikan dengan jumlah Pengguna Akhir, maksimum 2 TB
Google Workspace Enterprise Essentials	1 TB dikalikan dengan jumlah Pengguna Akhir
Google Workspace Enterprise Essentials Plus	5 TB dikalikan dengan jumlah Pengguna Akhir

Google Workspace Frontline

Langganan atau Edisi Google Workspace	Batas Penyimpanan
Google Workspace Frontline Starter Google Workspace Frontline Standard	5 GB per Pengguna Akhir*

*Batas penyimpanan ini berlaku untuk semua Pengguna Akhir yang menggunakan edisi Google Workspace Frontline, meskipun jika Pelanggan membeli penawaran Google Workspace lainnya dengan batas penyimpanan yang berbeda.

Google Workspace for Nonprofits

Langganan atau Edisi Google Workspace	Batas Penyimpanan
Google Workspace for Nonprofits	100 TB untuk semua Pengguna Akhir

Jika Anda memerlukan penyimpanan ekstra, tinjau opsi penyimpanan untuk edisi Google Workspace non-Education atau opsi penyimpanan untuk edisi Education.

Batas upload

Setiap pengguna dapat mengupload dan menyalin 750 GB ke Drive dalam waktu 24 jam. Pengguna yang mencapai batas 750 GB tidak dapat mengupload atau menyalin file lainnya hingga batas tersebut diperbarui. Batas akan diperbarui dalam waktu 24 jam.

• Anda dapat mengupload dan menyinkronkan file yang berukuran maksimal 5 TB. Hanya file pertama yang melampaui batas yang akan selesai diupload.
• File yang berukuran lebih dari 750 GB tidak dapat disalin. Sebagai alternatif, download file lalu upload.

Bagaimana cara kerja penyimpanan gabungan?

Penyimpanan gabungan adalah penyimpanan yang digunakan bersama untuk semua pengguna Anda. Penyimpanan ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, file dari Google Drive, Gmail, dan Google Foto.

Setiap lisensi pengguna ditambahkan ke penyimpanan organisasi Anda. Karena penyimpanan digabungkan, pengguna dapat menggunakan lebih dari penyimpanan yang disertakan dalam lisensi mereka. Sebaiknya tetapkan batas penyimpanan untuk berbagi penyimpanan secara adil antara pengguna dan drive bersama.

Apa yang mengurangi penyimpanan saya? Dan apa yang tidak?

File berikut mengurangi penyimpanan:

Google Drive

• Item di Google Drive, yang mencakup PDF, gambar, video, rekaman Meet, dan file project Sites.
• File yang dibuat atau diedit setelah 2 Mei 2022 di aplikasi pembuatan konten kolaboratif, seperti Google Dokumen, Spreadsheet, Slide, Gambar, Formulir, Perekam Suara, dan Jamboard.
• Konten di drive bersama.
• Konten di folder Sampah hingga dihapus secara permanen.

Gmail

• Pesan dan lampiran, termasuk item dalam folder Spam dan Sampah.

Google Foto

• Foto dan video dalam Kualitas asli yang dicadangkan ke Google Foto.
• Foto dan video dalam Kualitas tinggi (sekarang bernama Hemat penyimpanan) dan Kualitas ekspres yang dicadangkan ke Google Foto setelah 1 Juni 2021. Setiap foto atau video yang Anda cadangkan dalam Kualitas tinggi atau Kualitas ekspres sebelum 1 Juni 2021 tidak mengurangi penyimpanan Akun Google Anda. Pelajari perubahan ini lebih lanjut.

Konten berikut tidak mengurangi penyimpanan:

• Pintasan Drive
• Pesan dan lampiran Google Chat
• Konten yang dibuat dengan My Maps
• File yang dibagikan kepada pengguna. File yang dibagikan hanya mengurangi penyimpanan pemilik file, bukan pengguna yang menerima file tersebut.
• Histori versi file yang dibuat di Google Dokumen, Spreadsheet, dan Slide, kecuali jika pengguna secara eksplisit memutuskan untuk mempertahankan versi yang lebih lama.
• Cadangan WhatsApp dari perangkat Android

Bagaimana cara melihat jumlah penyimpanan yang digunakan organisasi saya?

Anda dapat melihat penggunaan penyimpanan organisasi di konsol Admin, termasuk pengguna dan drive bersama yang paling banyak menggunakan penyimpanan. Untuk mengetahui detailnya, lihat Meninjau penggunaan penyimpanan di seluruh organisasi Anda.

Jika tidak memiliki akses ke data di halaman Penyimpanan, Anda mungkin dapat meninjau laporan Akun:

1. Buka artikel Melihat laporan Aplikasi organisasi Anda.
2. Ikuti langkah-langkah untuk membuka Laporan akun > Total penyimpanan yang digunakan.

Meninjau status penyimpanan satu pengguna

1. Login ke Konsol Google Admin.

   Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

2. Di konsol Admin, buka Menu  DirektoriPengguna.
3. Klik pengguna untuk membuka halaman akunnya.
   Di bagian atas halaman, Anda dapat melihat persentase penyimpanan email dan Drive yang digunakan oleh pengguna.

Apa yang terjadi jika pengguna atau organisasi melampaui batas penyimpanannya?

Jika pengguna melampaui batas penyimpanan yang ditetapkan oleh admin atau lisensinya, layanan Google-nya akan langsung terpengaruh.

Segera setelah organisasi melampaui batas penyimpanannya, pengguna tidak dapat menambahkan atau mencadangkan foto ke Google Foto.

Jika organisasi melampaui batas penyimpanannya sebesar 25% atau selama 14 hari (mana saja yang lebih dulu), layanan berikut akan terpengaruh:

• Pengguna tidak dapat menambahkan file atau gambar baru ke Google Drive.
• Pengguna tidak dapat membuat file baru dalam aplikasi pembuatan konten kolaboratif seperti Google Dokumen, Spreadsheet, Slide, Gambar, dan Formulir. Tidak ada yang dapat mengedit atau menyalin file yang terdampak atau mengirimkan formulir milik pengguna hingga penggunaan penyimpanan dikurangi.
• Pengguna tidak dapat merekam rapat baru di Google Meet.

Saat batas organisasi Anda terlampaui, pengguna masih dapat login ke akun Google Workspace mereka, mengirim dan menerima email, serta melihat dan mendownload file.

Jika Anda memerlukan penyimpanan ekstra, tinjau opsi penyimpanan untuk edisi Google Workspace non-Education atau opsi penyimpanan untuk edisi Education.

Pada akhirnya, Anda dibatasi oleh jumlah penyimpanan yang dijelaskan dalam persyaratan layanan kami, dan kami berhak untuk menonaktifkan upload ke Drive jika Anda melebihi batas.

Bagaimana cara mendapatkan penyimpanan ekstra untuk organisasi saya?

Cara mendapatkan penyimpanan ekstra untuk email, file, dan foto organisasi tergantung pada edisi Anda:

• Google Workspace for Education: lihat Mengosongkan atau mendapatkan penyimpanan ekstra untuk institusi Anda.
• Semua edisi lainnya: lihat Mengosongkan atau mendapatkan penyimpanan ekstra.

Apa perbedaan antara penyimpanan Google Drive dan Google Cloud Storage?

Penyimpanan Google Workspace paling cocok untuk file yang sering diakses dan diedit pengguna atau digunakan untuk berkolaborasi melalui Drive, Gmail, atau Foto. Cloud Storage paling cocok untuk file yang diakses pengguna secara tidak langsung melalui situs atau sistem lain yang disiapkan oleh developer organisasi Anda.

Apakah penyimpanan saya dihitung dalam unit metrik atau biner (GB atau GiB)?

Penyimpanan Google Workspace dijual dan dihitung dalam unit biner. Misalnya, setiap lisensi pengguna Enterprise Standard menambahkan 5 TiB ke penyimpanan gabungan Anda, yang setara dengan ~5,5 TB.

Apa yang terjadi pada langganan penyimpanan individual yang lama?

Langganan penyimpanan individual tidak lagi tersedia untuk dibeli. Jika Anda mengupgrade ke edisi yang memiliki penyimpanan gabungan atau edisi Anda diupdate agar memiliki penyimpanan gabungan:

• Penyimpanan lama tidak ditambahkan ke penyimpanan gabungan organisasi.
• Semua langganan penyimpanan lama akan otomatis dibatalkan.

Penyimpanan yang dibeli pengguna

Jika pengguna membeli penyimpanan tambahan, sebaiknya lakukan persiapan sebelum peralihan untuk memastikan organisasi Anda memiliki penyimpanan gabungan yang cukup untuk semua orang. Untuk mengidentifikasi pengguna mana yang mungkin memiliki langganan penyimpanan lama yang dibeli pengguna:

1. Tinjau jumlah penyimpanan yang disertakan dengan langganan Google Workspace Anda saat ini. Di halaman ini, buka Apa yang dimaksud dengan batas penyimpanan dan upload Google Workspace? 
2. Di konsol Admin, gunakan alat pengelolaan penyimpanan untuk mengidentifikasi pengguna dengan penyimpanan besar. Jika penggunaan penyimpanan lebih besar dari yang disertakan dengan lisensi mereka, mereka mungkin telah membeli langganan penyimpanan lama. Misalnya, pengguna yang memiliki Business Starter diharapkan memiliki penyimpanan sebesar 30 GB, tetapi jika mereka menggunakan penyimpanan sebesar 50 GB, mereka mungkin telah membeli penyimpanan tambahan.

Atau, pengguna dapat membatalkan langganan mereka sebelum beralih. Untuk membatalkan langganan penyimpanan individual, pengguna perlu:

1. Membuka https://play.google.com/store/account/subscriptions dengan akun yang dia gunakan di kantor atau sekolah.
2. Mendapatkan langganan Google One (langganan penyimpanan individual yang dikelola pengguna kini tercantum sebagai langganan Google One).
3. Mengklik KelolaBatalkan langganan, lalu ikuti petunjuk di layar.

Penyimpanan yang dibeli oleh admin

Jika membeli penyimpanan tambahan untuk pengguna dengan langganan penyimpanan yang dikelola admin lama, Anda dapat meninjau jumlah penyimpanan yang ditambahkan di konsol Admin (buka PenagihanLangganan). Di halaman tersebut, Anda dapat membatalkan langganan jika tidak lagi memerlukannya. Penyimpanan gabungan akan otomatis dibatalkan setelah beralih ke penyimpanan gabungan.

Topik terkait

• FAQ Google Drive untuk admin