Questions fréquentes sur l'espace de stockage Google Workspace pour les administrateurs

Voici les réponses aux questions fréquemment posées par les administrateurs concernant l'espace de stockage du service Gmail, des fichiers Google Drive et Google Photos de leur organisation.

Pour examiner votre propre espace de stockage, consultez Gérer les fichiers de votre espace de stockage Google Drive.

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Quelles sont les limites de stockage et d'importation pour Google Workspace ?

L'espace de stockage Google Workspace est partagé entre Google Drive, Gmail et Google Photos. Découvrez comment l'utilisation de l'espace de stockage est calculée.

L'espace de stockage attribué à chaque utilisateur dépend de l'édition Google Workspace. Pour la plupart des éditions Google Workspace, l'espace de stockage est commun. Les tableaux suivants indiquent l'espace de stockage commun en tant qu'espace de stockage total, ou en tant qu'espace de stockage multiplié par le nombre de licences Utilisateur final.

L'espace de stockage commun est accordé par étapes :

  • Au moment de l'achat, vous obtenez une partie de votre espace de stockage. 
  • À mesure que vous effectuez des paiements dans les délais impartis pour votre abonnement, votre espace de stockage augmente jusqu'à atteindre la limite de stockage totale. L'augmentation de votre espace de stockage peut prendre jusqu'à 72 heures après un paiement.
Édition ou abonnement Google Workspace Limites de stockage

G Suite Basic

Non disponible pour les nouveaux clients

30 Go par Utilisateur final

G Suite Business

G Suite Business – Utilisateurs archivés

Non disponible pour les nouveaux clients

Stockage illimité

1 To par Utilisateur archivé

Google Workspace Business Starter 30 Go multipliés par le nombre d'Utilisateurs finaux, y compris les Utilisateurs archivés
Google Workspace Business Standard 2 To multipliés par le nombre d'Utilisateurs finaux, y compris les Utilisateurs archivés
Google Workspace Business Plus 5 To multipliés par le nombre d'Utilisateurs finaux, y compris les Utilisateurs archivés
Google Workspace Enterprise Starter 1 To multiplié par le nombre d'Utilisateurs finaux

Google Workspace Enterprise Standard

Google Workspace Enterprise Plus

5 To multipliés par le nombre d'Utilisateurs finaux, y compris les Utilisateurs archivés

Pour les clients comptant au moins cinq Utilisateurs finaux, Google pourra, à sa seule discrétion, mettre un espace de stockage supplémentaire à leur disposition sur demande raisonnable. Découvrez comment demander de l'espace de stockage.

Google Workspace for Education

Édition ou abonnement Google Workspace Limites de stockage

Google Workspace for Education Fundamentals

Google Workspace for Education Standard

100 To pour tous les Utilisateurs finaux
Google Workspace for Education Teaching and Learning Upgrade 100 Go supplémentaires multipliés par le nombre de licences Utilisateur final
Google Workspace for Education Plus 20 Go supplémentaires multipliés par le nombre de licences Utilisateur final

Pour en savoir plus sur l'espace de stockage Google Workspace for Education, consultez Comprendre l'espace de stockage disponible et utilisé.

Google Workspace Essentials

Les éditions Google Workspace Essentials n'incluent pas Gmail.

Édition ou abonnement Google Workspace Limites de stockage

Google Workspace Essentials Starter

15 Go par Utilisateur final

Google Workspace Essentials

Non disponible pour les nouveaux clients

100 Go multipliés par le nombre d'Utilisateurs finaux, jusqu'à 2 To
Google Workspace Enterprise Essentials 1 To multiplié par le nombre d'Utilisateurs finaux
Google Workspace Enterprise Essentials Plus 5 To multipliés par le nombre d'Utilisateurs finaux

Google Workspace Frontline

Édition ou abonnement Google Workspace Limites de stockage

Google Workspace Frontline Starter

Google Workspace Frontline Standard

5 Go par Utilisateur final*

* Cette limite de stockage s'applique à tous les Utilisateurs finaux qui utilisent une édition Google Workspace Frontline, même si le Client a acheté une autre offre Google Workspace soumise à des limites de stockage différentes.

Google Workspace for Nonprofits

Édition ou abonnement Google Workspace Limites de stockage

Google Workspace for Nonprofits

100 To pour tous les Utilisateurs finaux

Si vous avez besoin d'espace supplémentaire, consultez les options de stockage pour les éditions Google Workspace autres qu'Education ou les options de stockage pour les éditions Education.

Limites supplémentaires

Le nombre de fichiers que les utilisateurs de Drive peuvent importer par jour, le nombre de fichiers qu'ils peuvent créer et la profondeur d'imbrication des dossiers sont limités. Pour en savoir plus, consultez Limites de stockage et d'importation pour Google Workspace.
Comment fonctionne l'espace de stockage commun ?
L'espace de stockage commun désigne l'espace de stockage partagé entre tous vos utilisateurs. Il comprend, sans s'y limiter, les fichiers Google Drive, Gmail et Google Photos.
Chaque licence utilisateur est ajoutée à l'espace de stockage commun de votre organisation. Comme l'espace de stockage est commun, les utilisateurs peuvent utiliser plus d'espace que celui inclus dans leur licence. Nous vous recommandons de définir des limites de stockage pour partager l'espace de manière équitable entre les utilisateurs et les Drive partagés.
Quels sont les éléments pris en compte dans l'espace de stockage ? Lesquels ne sont pas comptabilisés ?

Les fichiers suivants sont comptabilisés dans l'espace de stockage :

Google Drive

  • Éléments dans Google Drive, y compris les fichiers PDF, les images, les vidéos, les enregistrements Meet et les fichiers de projet Sites
  • Fichiers créés ou modifiés après le 2 mai 2022 dans des applications de création collaborative de contenus telles que Google Docs, Sheets, Slides, Drawings, Forms, Enregistreur et Jamboard
  • Contenu des Drive partagés
  • Contenu de la corbeille jusqu'à ce qu'il soit définitivement supprimé

Gmail

  • Messages et pièces jointes, y compris les éléments qui se trouvent dans les dossiers "Spam" et "Corbeille"

Google Photos

Les contenus suivants ne sont pas comptabilisés dans l'espace de stockage :

  • Raccourcis Drive
  • Messages et pièces jointes Google Chat
  • Contenu créé avec My Maps
  • Fichiers partagés avec des utilisateurs. Les fichiers partagés ne sont comptabilisés que dans l'espace de stockage de leur propriétaire, et non pour les utilisateurs avec lesquels ils sont partagés.
  • Historique des versions des fichiers créés dans Google Docs, Sheets et Slides, sauf si l'utilisateur décide explicitement de conserver les anciennes versions
  • Sauvegardes WhatsApp provenant d'appareils Android
Comment connaître la quantité d'espace de stockage utilisée par mon organisation ?

Vous pouvez examiner l'espace de stockage utilisé par votre organisation dans la console d'administration, y compris les utilisateurs et les Drive partagés qui en consomment le plus. Pour en savoir plus, consultez Vérifier l'utilisation de l'espace de stockage dans votre organisation.

Si vous n'avez pas accès aux données de la page "Stockage", vous pouvez examiner le rapport "Comptes" :

  1. Consultez Afficher les rapports sur les applications pour votre organisation.
  2. Suivez la procédure pour accéder au rapport "Comptes" > Espace total utilisé.

Consulter l'espace de stockage pour un utilisateur

  1. Connectez-vous à la Console d'administration Google.

    Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").

  2. Dans la console d'administration, accédez à Menu  puis  Annuaire puis Utilisateurs.
  3. Cliquez sur le nom d'un utilisateur pour ouvrir la page de son compte.
    En haut de la page, vous pouvez voir le pourcentage de l'espace de stockage utilisé pour les messages et les fichiers Drive de l'utilisateur.
Que se passe-t-il si un utilisateur ou une organisation dépasse sa limite de stockage ?

Si un utilisateur dépasse la limite de stockage définie par son administrateur ou par sa licence, ses services Google sont immédiatement affectés.

Dès que votre organisation dépasse sa limite de stockage, les utilisateurs ne peuvent plus ajouter ni sauvegarder de photos dans Google Photos.

Si votre organisation dépasse sa limite de stockage de 25 % ou pendant 14 jours (selon la situation qui se présente en premier), les services suivants sont affectés :

  • Les utilisateurs ne peuvent plus ajouter de nouveaux fichiers ni de nouvelles images dans Google Drive.
  • Les utilisateurs ne peuvent plus créer de fichiers dans les applications de création collaborative de contenus telles que Google Docs, Sheets, Slides, Drawings et Forms. Tant qu'ils n'ont pas libéré de l'espace de stockage, plus personne ne peut modifier ni copier les fichiers concernés, ni envoyer de formulaires appartenant à l'utilisateur.
  • Les utilisateurs ne peuvent plus enregistrer de nouvelles réunions dans Google Meet.

Lorsque la limite de votre organisation est dépassée, les utilisateurs peuvent toujours se connecter à leur compte Google Workspace, envoyer et recevoir des e-mails, et afficher et télécharger des fichiers.

Si vous avez besoin d'espace supplémentaire, consultez les options de stockage pour les éditions Google Workspace autres qu'Education ou les options de stockage pour les éditions Education.

Enfin, vous êtes limité à l'espace de stockage indiqué dans les conditions d'utilisation. Si vous dépassez cette limite, nous nous réservons le droit de désactiver les importations sur Drive, de suspendre votre domaine ou de le supprimer ainsi que toutes ses données.

Comment obtenir davantage d'espace de stockage pour mon organisation ?

La façon d'obtenir davantage d'espace de stockage pour les e-mails, les fichiers et les photos de votre organisation dépend de votre édition :

Quelle est la différence entre l'espace de stockage Google Drive et Google Cloud Storage ?

L'espace de stockage Google Workspace est idéal pour les fichiers que les utilisateurs consultent et modifient fréquemment, ou sur lesquels ils collaborent via Drive, Gmail ou Photos. Cloud Storage est la solution parfaite pour les utilisateurs qui accèdent indirectement à des fichiers via un site Web ou un autre système configuré par les développeurs de votre organisation.

Mon espace de stockage est-il calculé en unités décimales (Go) ou binaires (Gio) ?

L'espace de stockage Google Workspace est vendu et calculé en unités binaires. Par exemple, chaque licence utilisateur Enterprise Standard ajoute 5 Tio à votre espace de stockage commun, soit environ 5,5 To.

Qu'est-il arrivé aux anciens abonnements de stockage individuel ?

Il n'est plus possible d'acheter des abonnements de stockage individuel. Lorsque vous passez à une édition disposant d'un espace de stockage commun, ou lorsque votre édition est mise à jour pour disposer d'un espace de stockage commun:

  • L'ancien espace de stockage n'est pas ajouté à l'espace de stockage commun de l'organisation.
  • Tout ancien abonnement à un espace de stockage est automatiquement résilié.

Espace de stockage acheté par les utilisateurs

Si des utilisateurs ont acheté de l'espace de stockage supplémentaire, il peut être judicieux de préparer la transition pour vous assurer que votre organisation dispose d'un espace de stockage commun suffisant pour tous les utilisateurs. Pour identifier les utilisateurs susceptibles de disposer d'un ancien abonnement de stockage qu'ils ont souscrit:

  1. Vérifiez la quantité d'espace de stockage incluse avec votre abonnement Google Workspace actuel. Sur cette page, consultez Quelles sont les limites de stockage et d'importation dans Google Workspace ? 
  2. Dans la console d'administration, identifiez les utilisateurs qui consomment beaucoup d'espace à l'aide des outils de gestion de l'espace de stockage. Si l'espace de stockage utilisé est plus important que celui inclus dans leur licence, il se peut qu'ils aient souscrit un ancien abonnement de stockage. Par exemple, un utilisateur Business Starter est censé disposer de 30 Go d'espace de stockage. S'il utilise 50 Go, c'est qu'il a peut-être acheté de l'espace supplémentaire.

Les utilisateurs peuvent également résilier leur abonnement avant le changement. Pour résilier un abonnement de stockage individuel, l'utilisateur doit :

  1. ouvrir https://play.google.com/store/account/subscriptions avec le compte qu'il utilise dans son entreprise ou son établissement scolaire ;
  2. afficher l'abonnement Google One (les abonnements de stockage individuel gérés par l'utilisateur sont maintenant répertoriés en tant qu'abonnements Google One) ;
  3. cliquer sur GérerpuisAnnuler l'abonnement et suivre les instructions à l'écran.

Espace de stockage acheté par l'administrateur

Si vous avez acheté de l'espace de stockage supplémentaire pour vos utilisateurs avec l'ancien abonnement de stockage géré par l'administrateur, vous pouvez consulter la quantité d'espace de stockage ajoutée dans la console d'administration (consultez FacturationpuisAbonnements). Sur cette page, vous pouvez résilier l'abonnement si vous n'en avez plus besoin. Il sera résilié automatiquement après le passage à l'espace de stockage commun.

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