في ما يلي الأسئلة الشائعة للمشرفين حول مساحة تخزين ملفات Gmail وGoogle Drive و"صور Google" في مؤسستك.
لمراجعة مساحة التخزين، انتقِل إلى إدارة الملفات في مساحة تخزين Google Drive.
فتح القسم | تصغير الكل والانتقال إلى أعلى الصفحة
ما هي حدود التخزين والتحميل في Google Workspace؟تكون مساحة التخزين في Google Workspace مشترَكة بين Google Drive وGmail و"صور Google". كيفية احتساب مساحة التخزين المستخدَمة
تختلف مساحة التخزين المخصَّصة لكل مستخدم حسب إصدار Google Workspace. وتتضمّن معظم إصدارات Google Workspace مساحة تخزين مجمَّعة. تتم الإشارة إلى مساحة التخزين المجمَّعة في الجداول التالية باعتبارها إجمالي مساحة التخزين أو حجم مساحة التخزين مضروبًا في عدد تراخيص المستخدمين النهائيين.
تزيد Google مساحة التخزين المتوفرة لك وفقًا للحدّ الأقصى لمساحة التخزين المؤهَّلة التي اشتريتها.
| اشتراك أو إصدار Google Workspace | حدود التخزين القصوى |
|---|---|
|
G Suite Basic لم يعُد متاحًا للعملاء الجُدد. |
30 غيغابايت لكل مستخدم نهائي |
|
G Suite Business G Suite Business - مستخدمون من الأرشيف لم يعُد متاحًا للعملاء الجُدد. |
مساحة تخزين غير محدودة 1 تيرابايت لكل "مستخدم من الأرشيف" |
| Google Workspace Business Starter | 30 غيغابايت مضروبة في عدد المستخدمين النهائيين، بما في ذلك المستخدمون من الأرشيف |
| Google Workspace Business Standard | 2 تيرابايت مضروبة في عدد المستخدمين النهائيين، بما في ذلك المستخدمون من الأرشيف |
| Google Workspace Business Plus | 5 تيرابايت مضروبة في عدد المستخدمين النهائيين، بما في ذلك المستخدمون من الأرشيف |
| Google Workspace Enterprise Starter | 1 تيرابايت مضروبة في عدد المستخدمين النهائيين |
|
Google Workspace Enterprise Standard Google Workspace Enterprise Plus |
5 تيرابايت مضروبة في عدد المستخدمين النهائيين، بما في ذلك المستخدمون من الأرشيف يمكن توفير مساحة تخزين إضافية للعملاء الذين لديهم 5 مستخدمين نهائيين أو أكثر عند تقديم طلب معقول، وذلك وفقًا لتقدير Google. كيفية طلب الحصول على مساحة تخزين |
Google Workspace for Education
| اشتراك أو إصدار Google Workspace | حدود التخزين القصوى |
|---|---|
|
Google Workspace for Education Fundamentals Google Workspace for Education Standard |
إجمالي 100 تيرابايت لجميع المستخدمين النهائيين |
| Google Workspace for Education Teaching and Learning Upgrade | 100 غيغابايت إضافية مضروبة في عدد تراخيص المستخدمين النهائيين |
| Google Workspace for Education Plus | 20 غيغابايت إضافية مضروبة في عدد تراخيص المستخدمين النهائيين |
لمزيد من المعلومات عن مساحة التخزين في Google Workspace for Education، انتقِل إلى مقالة الاطّلاع على مساحة التخزين المتوفّرة ومعرفة كيف يتم استخدامها.
Google Workspace Essentials
لا يتوفر تطبيق Gmail في إصدارات Google Workspace Essentials.
| اشتراك أو إصدار Google Workspace | حدود التخزين القصوى |
|---|---|
|
Google Workspace Essentials Starter |
15 غيغابايت لكل مستخدم نهائي |
|
Google Workspace Essentials لم يعُد متاحًا للعملاء الجُدد. |
100 غيغابايت مضروبة في عدد المستخدمين النهائيين، حتى 2 تيرابايت كحدّ أقصى |
| Google Workspace Enterprise Essentials | 1 تيرابايت مضروبة في عدد المستخدمين النهائيين |
| Google Workspace Enterprise Essentials Plus | 5 تيرابايت مضروبة في عدد المستخدمين النهائيين |
Google Workspace Frontline
| اشتراك أو إصدار Google Workspace | حدود التخزين القصوى |
|---|---|
|
Google Workspace Frontline Starter Google Workspace Frontline Standard |
5 غيغابايت لكل مستخدم نهائي* |
*ينطبق هذا الحدّ الأقصى لمساحة التخزين على جميع المستخدمين النهائيين الذين يستخدمون أحد إصدارات Google Workspace Frontline، حتى إذا اشترى العميل عرضًا آخر من عروض Google Workspace بحدود مختلفة لمساحة التخزين.
Google Workspace for Nonprofits
| اشتراك أو إصدار Google Workspace | حدود التخزين القصوى |
|---|---|
|
Google Workspace for Nonprofits |
100 تيرابايت لجميع المستخدمين النهائيين |
إذا كنت بحاجة إلى المزيد من مساحة التخزين، راجِع خيارات مساحة التخزين للإصدارات غير التعليمية من Google Workspace أو خيارات التخزين لإصدارات Education.
حدود التحميل
يُسمح لكل مستخدم تحميل ونسخ 750 غيغابايت إلى Drive خلال 24 ساعة. لا يمكن للمستخدمين الذين يصلون إلى الحد الأقصى البالغ 750 غيغابايت تحميل المزيد من الملفات أو نسخها حتى تتم إعادة تحميل الحد الأقصى المسموح به. يُعاد تحميل الحد الأقصى خلال 24 ساعة.
- يمكنك تحميل ومزامنة ملفات يصل حجمها إلى 5 تيرابايت. وعند اجتياز الحد الأقصى لا تكتمل عملية التحميل سوى للملف الأول الذي تجاوز به الحد.
- لا يمكن نسخ الملفات التي يزيد حجمها عن 750 غيغابايت. بدلاً من ذلك، يمكنك تنزيل الملف ثم تحميله.
تُحتسَب الملفات التالية ضمن مساحة التخزين:
Google Drive
- العناصر في Google Drive، ويشمل ذلك ملفات PDF والصور والفيديوهات وتسجيلات Meet وملفات مشاريع Google.
- الملفات التي تم إنشاؤها أو تعديلها بعد 2 أيار (مايو) 2022 في تطبيقات إنشاء المحتوى التعاوني، مثل "مستندات Google" و"جداول بيانات Google" و"العروض التقديمية من Google" و"رسومات Google" و"نماذج Google" و"المسجّلة الذكية" وJamboard.
- المحتوى المتاح في مساحات التخزين السحابي المشتركة
- المحتوى المتاح في المهملات إلى أن يتم حذفه نهائيًا.
Gmail
- الرسائل والمرفقات، بما في ذلك العناصر المتاحة في مجلدي "الرسائل غير المرغوب فيها" و"المهملات".
صور Google
- الصور والفيديوهات التي تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها بالجودة الأصلية على "صور Google".
- الصور والفيديوهات التي تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها على "صور Google" بعد 1 حزيران (يونيو) 2021 بالجودة العالية (تُسمَّى الآن جودة "توفير مساحة تخزين") وبجودة النسخ الاحتياطي السريع. لن يتم احتساب أي صور أو فيديوهات تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها بالجودة العالية أو بجودة النسخ الاحتياطي السريع قبل 1 حزيران (يونيو) 2021 ضمن مساحة التخزين في حسابك على Google. مزيد من المعلومات عن هذا التغيير
لا يتم احتساب المحتوى التالي ضمن مساحة التخزين:
- اختصارات Drive
- الرسائل والمرفقات في Google Chat
- المحتوى الذي تم إنشاؤه باستخدام "خرائطي"
- الملفات التي تمت مشاركتها مع المستخدمين. لا يتم احتساب الملفات المشتركة إلا لمساحة تخزين مالك الملف، وليس للمستخدمين الذين تتم مشاركة الملف معهم.
- سجلّ التعديلات للملفات التي تم إنشاؤها في "مستندات Google" و"جداول بيانات Google" و"العروض التقديمية من Google"، ما لم يقرر المستخدم صراحةً الاحتفاظ بالنُسخ الأقدم.
- النُسخ الاحتياطية من بيانات WhatsApp من أجهزة Android
يمكنك الاطِّلاع على استخدام مؤسستك لمساحة التخزين في وحدة تحكُّم المشرف، بما في ذلك المستخدمين ومساحات التخزين السحابي المشتركة التي تستخدم معظم مساحة التخزين. ولمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطِّلاع على مراجعة استخدام مساحة التخزين في مؤسستك.
إذا لم يكن لديك إذن وصول إلى البيانات في صفحة مساحة التخزين، قد تتمكّن من مراجعة تقرير الحسابات:
- انتقِل إلى المقالة الاطّلاع على تقارير التطبيقات لمؤسستك.
- اتّبِع الخطوات المتعلقة بكيفية الانتقال إلى تقرير الحسابات > إجمالي مساحة التخزين المستخدَمة.
مراجعة حالة مساحة التخزين لمستخدم واحد
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى رمز القائمة
الدليل
المستخدمون.
- انقر على مستخدم لفتح صفحة حسابه.
في أعلى الصفحة، ستظهر لك نِسب مئوية لمساحة التخزين التي استهلكها المستخدم في Drive والبريد.
إذا تجاوز مستخدم الحد الأقصى الذي حدده المشرف لمساحة التخزين أو وفقًا للترخيص، ستتأثر خدمات Google على الفور.
فور تجاوز المؤسسة الحدّ الأقصى لمساحة التخزين المخصّصة لها، لن يتمكّن المستخدمون من إضافة صور إلى "صور Google" أو الاحتفاظ بنسخ احتياطية منها.
إذا تجاوزت المؤسسة الحد الأقصى لمساحة التخزين بنسبة %25 أو لمدة 14 يومًا، أيهما يحدث أولاً، ستتأثر الخدمات على الشكل التالي:
- لن يتمكن المستخدمون من إضافة ملفات أو صور جديدة إلى Google Drive.
- لن يتمكن المستخدمون من إنشاء ملفات جديدة في تطبيقات إنشاء المحتوى التعاوني، مثل "مستندات Google" و"جداول بيانات Google" و"العروض التقديمية من Google" و"رسومات Google" و"نماذج Google". لن يتمكن أي شخص من تعديل الملفات المتأثرة أو نسخها أو إرسال النماذج التي يملكها المستخدم، حتى يقلل من حجم مساحة التخزين المُستخدَّمة.
- لن يتمكن المستخدمون من تسجيل الاجتماعات الجديدة في Google Meet.
عند تجاوز الحد الأقصى لمؤسستك، سيظل بإمكان المستخدمين تسجيل الدخول إلى حساباتهم على Google Workspace، وإرسال الرسائل الإلكترونية واستلامها، وعرض الملفات وتنزيلها.
إذا كنت بحاجة إلى المزيد من مساحة التخزين، راجِع خيارات مساحة التخزين للإصدارات غير التعليمية من Google Workspace أو خيارات التخزين لإصدارات Education.
في نهاية الأمر، تقتصر مساحة التخزين على حجم السعة التخزينية الموضح في بنود الخدمة، ونحن نحتفظ بالحق في إيقاف عمليات التحميل في Drive إذا تجاوزت الحدّ الأقصى المسموح به.
تعتمد الطرق التي يمكنك من خلالها الحصول على المزيد من مساحة التخزين للبريد الإلكتروني والملفات والصور لمؤسستك على الإصدار الذي تستخدمه:
- Google Workspace for Education: راجع إخلاء جزء من مساحة التخزين أو زيادة حجمها لمؤسستك.
- جميع الإصدارات الأخرى: راجع إخلاء جزء من مساحة التخزين أو زيادة حجمها.
مساحة التخزين في Google Workspace هي الأفضل للملفات التي يمكن للمستخدمين الوصول إليها وتعديلها بشكل متكرر أو التعاون فيها من خلال Drive أو Gmail أو "صور Google". Cloud Storage هو أفضل خيار للملفات التي يمكن للمستخدمين الدخول إليها بشكل غير مباشر من خلال موقع إلكتروني أو نظام آخر أعدّه مطوّرو البرامج في مؤسستك.
يتم بيع مساحة تخزين Google Workspace واحتسابها بوحدات ثنائية. على سبيل المثال، يضيف كل ترخيص مستخدم لإصدار Enterprise Standard عدد 5 تيبي بايت إلى مساحة التخزين المُجمَّعة، أي ما يعادل 5.5 تيرابايت تقريبًا.
لم يعد شراء اشتراكات مساحة التخزين الشخصية متاحًا. عند الترقية إلى إصدار يتضمن مساحة تخزين مجمّعة أو يتم تحديث إصدارك للحصول على مساحة تخزين مُجمَّعة:
- ولا تُضاف مساحة التخزين القديمة إلى مساحة التخزين المُجمَّعة لمؤسستك.
- ويتم تلقائيًا إلغاء أي اشتراكات في مساحات التخزين القديمة.
مساحة تخزين التي اشتراها المستخدم
في حال اشترى المستخدمون مساحة تخزين إضافية، ننصحك بالاستعداد قبل التبديل للتأكّد من توفّر مساحة تخزين مجمّعة كافية في مؤسستك للجميع. لتحديد أي المستخدمين يمكنه الحصول على اشتراك قديم في مساحة تخزين اشتراها المستخدم:
- يمكنك مراجعة حجم مساحة التخزين المضمَّنة في اشتراكك الحالي في Google Workspace. في هذه الصفحة، يُرجى الانتقال إلى ما هي حدود التخزين والتحميل في Google Workspace؟
- في "وحدة تحكّم المشرف"، استخدِم أدوات إدارة مساحة التخزين لتحديد المستخدمين الأعلى استهلاكًا لمساحة التخزين. وفي حال كانت مساحة التخزين المستخدمة أكبر من المساحة المتضمَّنة في ترخيصهم، من المحتمل أن يكونوا قد اشتروا اشتراكًا في مساحة تخزين قديمة. على سبيل المثال، من المتوقّع أن يحصل المستخدم الذي لديه اشتراك Business Starter على مساحة تخزين تبلغ 30 غيغابايت، ولكن في حال كان يستخدم 50 غيغابايت، من المحتمل أن يكون قد اشترى مساحة تخزين إضافية.
بدلاً من ذلك، يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم قبل التبديل. لإلغاء اشتراك مساحة تخزين شخصية، على المستخدم:
- فتح https://play.google.com/store/account/subscriptions بالحساب الذي يستخدمه في العمل أو المؤسسة التعليمية.
- العثور على اشتراك Google One (اشتراكات مساحة التخزين الشخصية التي يديرها المستخدم مُدرجة الآن كاشتراكات Google One).
- النقر على إدارة
مساحة التخزين التي يشتريها المشرف
إذا اشتريت مساحة تخزين إضافية للمستخدمين عبر الاشتراك في مساحة التخزين القديمة التي يديرها المشرف، يمكنك مراجعة حجم مساحة التخزين التي تمت إضافتها في "وحدة تحكُّم المشرف" ( يُرجى الانتقال إلى الفوترةالاشتراكات). يمكنك في تلك الصفحة إلغاء الاشتراك إذا لم تعد بحاجة إليه. وسيتم إلغاؤه تلقائيًا بعد التبديل إلى مساحة التخزين المُجمَّعة.
