События журнала Chat

Как отслеживать действия пользователей в чатах и чат-группах

В некоторых версиях Google Workspace вы можете получить доступ к инструменту "Анализ безопасности" с расширенными функциями. Например, суперадминистраторы могут идентифицировать, сортировать и устранять проблемы, связанные с конфиденциальностью и безопасностью. Подробнее…

Как администратор организации, вы можете искать и устранять проблемы с безопасностью, связанные с событиями журнала Chat. Например, вы можете просматривать записи о действиях, связанных с чатами в организации, и узнать, когда пользователь начал прямую переписку или создал чат-группу.

Подготовка

Если история Google Chat отключена, данные о пользователях, отправляющих сообщения в прямых переписках, будут недоступны. Данные о событии Начало прямой переписки также будут отсутствовать. Подробнее о том, как включать и выключать историю чата для пользователей…

Как пересылать данные о событиях в Google Cloud

Вы можете предоставить Google Cloud доступ к данным о событиях. В этом случае данные будут пересылаться в Cloud Logging, где можно просматривать журналы, выполнять по ним поиск, а также управлять их маршрутизацией и хранением.

Как искать события журнала

Возможность поиска в инструменте "Анализ безопасности" зависит от версии сервиса Google, назначенных прав администратора и источника данных. Вы можете искать действия всех пользователей, независимо от того, какая у них версия Google Workspace.

Инструмент "Аудит и анализ"

Чтобы выполнить поиск событий в журнале, сначала выберите источник данных. Затем добавьте один или несколько фильтров.

Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
В консоли администратора нажмите на значок меню Отчеты Аудит и анализСобытия журнала Chat.
Нажмите Добавить фильтр и выберите атрибут.
Во всплывающем окне выберите операторвыберите значениенажмите Применить.
- Если нужно создать несколько фильтров результатов поиска, повторите этот шаг.
- Если нужно добавить оператор поиска, над элементом Добавить фильтр выберите И или ИЛИ.
- Если нужно создать несколько фильтров результатов поиска, повторите этот шаг.
- Если нужно добавить оператор поиска, над элементом Добавить фильтр выберите И или ИЛИ.
Нажмите Поиск.
Примечание. С помощью вкладки Фильтр можно включить простые пары параметров и значений, чтобы отфильтровать результаты поиска. Кроме того, вы можете использовать вкладку Конструктор условий, на которой фильтры представлены в виде условий с операторами И/ИЛИ.

Инструмент "Анализ безопасности"

Эта функция доступна в версиях Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus и Cloud Identity Premium. Сравнение версий

Чтобы выполнить поиск в инструменте "Анализ безопасности", сначала выберите источник данных. Затем добавьте одно или несколько условий поиска и для каждого из них выберите атрибут, оператор и значение.

Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
В консоли администратора нажмите на значок меню БезопасностьЦентр безопасностиИнструмент "Анализ безопасности".
Нажмите Источник данных и выберите События журнала Chat.
Нажмите Добавить условие.
Совет. Вы можете указать одно или несколько условий или использовать вложенные запросы. Подробнее о том, как использовать вложенные запросы при поиске…
Нажмите Атрибутвыберите нужный вариант.
Полный список атрибутов приведен в разделе Описания атрибутов ниже.
Выберите оператор.
Введите значение или выберите его в раскрывающемся списке.
Если нужно добавить дополнительные условия поиска, повторите шаги 4–7.
Нажмите Поиск.
Результаты поиска в инструменте "Анализ безопасности" показываются в таблице в нижней части страницы.
Чтобы сохранить анализ, нажмите Сохранить введите название и описаниеСохранить.

Примечания

На вкладке Конструктор условий фильтры представлены в виде условий с операторами И/ИЛИ. На вкладке Фильтр можно выбрать простые пары параметров и значений, чтобы отфильтровать результаты поиска.
Если пользователь был переименован, поиск не даст результатов для его прежнего имени. Например, если OldName@example.com заменили на NewName@example.com, в результатах поиска не будет событий, связанных с пользователем OldName@example.com.

Описания атрибутов

При поиске данных о событиях в этом источнике вы можете использовать следующие атрибуты:

Атрибут	Описание
Исполнитель	Адрес электронной почты пользователя, совершившего действие.
Название группы	Название группы, к которой относится исполнитель. Подробнее о том, как фильтровать результаты по группе Google… Чтобы добавить группу в белый список групп фильтрации: Выберите Название группы. Выберите Группы фильтрации. Откроется соответствующая страница. Нажмите Добавить группы. Найдите группу: начните вводить ее название или адрес электронной почты, а затем выберите нужный вариант из списка предложений. Если вы хотите добавить ещё одну группу, найдите и выберите ее. Когда группы будут выбраны, нажмите Добавить. Если вы хотите удалить группу, нажмите на значок "Удалить группу" рядом с ней. Нажмите Сохранить.
Организационное подразделение исполнителя	Организационное подразделение, к которому относится исполнитель.
Тип пользователя	Роль пользователя, который выполнил действие, например Администратор или Не администратор.
Хеш прикрепленного файла	Хеш SHA-256 файла, прикрепленного к сообщению Chat.
Имя прикрепленного файла	Имя файла, прикрепленного к сообщению Chat.
URL прикрепленного файла	URL для скачивания файла, прикрепленного к сообщению Chat.
Статус сканирования DLP*	При использовании DLP в Chat вы создаете правила защиты, которые помогают предотвратить утечку данных из сообщений Chat и прикрепленных к ним (загруженных) файлов. Статус сканирования DLP может быть следующим: Ошибка, Выполнено частично или Завершено.
Дата	Дата и время, когда произошло событие (указывается в часовом поясе, установленном в вашем браузере по умолчанию).
Событие	Сведения о действии в зарегистрированном событии, например Отправка сообщения, Загрузка прикрепленного файла или Начало прямой переписки.
Чат-комната для внешних пользователей*	Возможность добавлять пользователей не из организации в чат-комнату.
Идентификатор сообщения	Идентификатор сообщения Chat.
Новая роль	Тип новой роли для получателей, например Менеджер чат-группы или Участник.
Получатели*	Получатели сообщения Chat. Этот атрибут регистрируется, когда происходят следующие события: Отправлено приглашение. Пользователь заблокирован или разблокирован. Пользователь добавлен в чат-группу или комнату или удален из нее. Отправлена жалоба на сообщение. Сообщение прямой переписки отправлено, изменено или удалено, либо на него отправлена реакция.
Идентификатор отчета	Идентификатор отчета о сообщении Chat.
Категория жалобы*	Категория жалобы на сообщение Chat, например Спам или Конфиденциальная информация.
Настройки истории чат-комнаты	Включена или отключена история чат-комнаты.
Идентификатор чат-комнаты	Идентификатор чат-комнаты Chat.
Название комнаты	Название чат-комнаты Chat.

*С помощью этих фильтров нельзя добавлять правила создания отчетов. Подробнее о различиях между правилами создания отчетов и правилами действий…

Примечание. Если пользователь был переименован, поиск по его прежнему имени не даст результатов. Например, если StaroeImya@example.com заменить на NovoeImya@example.com, в результатах поиска не будет событий, связанных с пользователем StaroeImya@example.com.

Как работать с данными о событиях в журнале

Как управлять столбцами данных в результатах поиска

Вы можете выбрать, какие столбцы данных будут отображаться в результатах поиска.

В правой верхней части таблицы с результатами поиска нажмите на значок "Управление столбцами" .
Чтобы удалить отображаемые столбцы, нажмите "Удалить" .
Чтобы добавить столбцы, рядом с надписью Добавить столбец нажмите на стрелку вниз и выберите вариант из списка.
При необходимости повторите действия для другого запроса.
Чтобы изменить порядок столбцов, перетащите их названия.
Нажмите Сохранить.

Как экспортировать результаты поиска

Результаты поиска можно экспортировать в таблицу Google или CSV-файл.

В верхней части таблицы результатов поиска нажмите Экспортировать все.
Введите название нажмите Экспорт.
Экспортированные данные будут показаны под таблицей с результатами поиска в разделе Результаты выполнения действия "Экспорт".
Чтобы посмотреть экспортированные данные, нажмите на название файла.
Данные откроются в Google Таблицах.

На экспорт накладываются различные ограничения:

Всего можно экспортировать не более 100 000 строк (10 000 для писем Gmail).
Эта функция доступна в версиях Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus и Cloud Identity Premium. Сравнение версий
Если у вас есть инструмент "Анализ безопасности", всего можно экспортировать не более 30 млн строк (10 000 строк для писем Gmail).

Подробнее об экспорте результатов поиска…

Когда данные становятся доступны и как долго они хранятся?

Подробная информация приведена в статье Задержки при обновлении отчетов и сроки хранения данных.

Какие действия можно выполнить с результатами поиска

Как создавать правила активности и настраивать оповещения

Вы можете настроить оповещения на основе данных о событиях журнала, используя правила создания отчетов. Подробнее о том, как работать с правилами создания отчетов и настраивать оповещения…
Эта функция доступна в версиях Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus и Cloud Identity Premium. Сравнение версий
Чтобы эффективнее предотвращать, выявлять и исправлять проблемы с безопасностью, вы можете автоматизировать действия в инструменте "Анализ безопасности" и настроить оповещения с помощью правил активности. Для каждого правила нужно задать условия и указать, какие действия следует выполнять при соблюдении этих условий. Подробнее о том, как создавать правила активности…

Действия с результатами поиска

Результаты поиска, полученные с помощью инструмента "Анализ безопасности", можно использовать для разных целей. Например, сообщения, найденные при поиске по событиям журнала Gmail, можно удалять, отправлять в карантин или помещать в папки "Входящие" пользователей. Подробнее о том, какие действия можно выполнять с результатами поиска…

Как управлять процессом анализа

Как посмотреть список анализов

Чтобы посмотреть список анализов, которые вам принадлежат или к которым вам предоставлен доступ, нажмите на значок "Посмотреть список анализов" . В списке указаны названия, описания и владельцы анализов, а также дата их последнего изменения.

На странице со списком можно выполнять действия с любыми принадлежащими вам анализами, например удалять их. Для этого установите флажок рядом с нужным анализом и нажмите Действия.

Примечание. Над списком анализов в разделе Быстрый доступ также отображаются недавно сохраненные результаты анализов.

Как задать настройки анализа

Войдите в систему как суперадминистратор и нажмите на значок "Настройки" . В этом меню можно выполнить следующие действия:

Изменить часовой пояс для анализов. Он применяется ко всем условиям и результатам поиска.
Включить или отключить параметр Запросить проверку. Подробные сведения о нем можно найти в статье Как включить обязательную проверку массовых действий.
Включить или отключить параметр Просмотр контента. С его помощью вы можете предоставить администраторам право просматривать содержимое.
Включить или отключить параметр Включить обоснование действия.

Подробные сведения и инструкции приведены в статье Как задавать настройки анализа.

Чтобы сохранить параметры поиска или поделиться ими с другими пользователями, вы можете создать и сохранить анализ, а затем предоставить к нему доступ, копировать или удалить его.

Подробную информацию можно найти в статье Как сохранять результаты анализа и предоставлять к ним доступ.

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?