Eventi del log di Chat

Monitorare conversazioni e attività nello spazio degli utenti

A seconda della versione di Google Workspace che utilizzi, potresti avere accesso allo strumento di indagine sulla sicurezza, che offre funzionalità più avanzate. Ad esempio, i super amministratori possono identificare, assegnare una priorità e intervenire in caso di problemi di sicurezza e privacy. Scopri di più

In qualità di amministratore dell'organizzazione, puoi eseguire ricerche e intervenire sui problemi di sicurezza relativi agli eventi dei log di Chat. Ad esempio, puoi visualizzare un record delle azioni per monitorare le attività di conversazione e discussione nella tua organizzazione. Puoi anche vedere quando un utente invia un messaggio diretto o crea uno spazio.

Prima di iniziare

Se hai disattivato la cronologia di Google Chat per i tuoi utenti, non vedrai i dati degli utenti che inviano messaggi diretti, né quelli dell'evento Messaggio diretto iniziato. Per controllare le impostazioni, vedi Attivare o disattivare la cronologia.

Eseguire una ricerca di eventi dei log

La possibilità di eseguire ricerche dipende dalla versione di Google che utilizzi, dai tuoi privilegi amministrativi e dall'origine dati. Puoi eseguire una ricerca su tutti gli utenti, indipendentemente dalla versione di Google Workspace in uso.

Descrizioni degli attributi

Per questa origine dati, puoi utilizzare i seguenti attributi durante la ricerca dei dati sugli eventi di log:

Attributo Descrizione
Attore Indirizzo email dell'utente che ha eseguito l'azione.
Nome del gruppo dell'attore

Il nome del gruppo dell'attore. Per saperne di più, vedi Filtrare i risultati per gruppo Google.

Per aggiungere un gruppo alla lista consentita dei gruppi filtro:

  1. Seleziona Nome del gruppo dell'attore.
  2. Fai clic su Gruppi filtro.
    Viene visualizzata la pagina Gruppi filtro.
  3. Fai clic su Aggiungi gruppi.
  4. Cerca un gruppo inserendo i primi caratteri del nome o dell'indirizzo email. Quando viene visualizzato il gruppo che stai cercando, selezionalo.
  5. (Facoltativo) Per aggiungere un altro gruppo, cercalo e selezionalo.
  6. Quando hai selezionato tutti i gruppi che ti interessano, fai clic su Aggiungi.
  7. (Facoltativo) Per rimuovere un gruppo, fai clic su Rimuovi gruppo .
  8. Fai clic su Salva.
Unità organizzativa che ha eseguito l'azione Unità organizzativa dell'attore
Tipo di attore Ruolo dell'utente che ha eseguito l'azione, ad esempio Amministratore o Non amministratore
Hash allegato Hash SHA-256 dell'allegato di chat
Nome allegato Nome dell'allegato inviato in un messaggio di Chat
Stato dell'allegato Indica se il messaggio contiene un allegato
URL allegato URL di download dell'allegato inviato in un messaggio di Chat
Proprietà della conversazione

Indica se la conversazione è di proprietà del cliente (di proprietà interna) o di altri clienti (di proprietà esterna).

Tipo di conversazione

Tipo di conversazione, ad esempio:

  • Messaggio diretto da utente a utente 
  • Messaggio diretto da utente ad app
  • Messaggio di gruppo diretto
  • Spazio
Stato dell'analisi di Prevenzione della perdita di dati* Con DLP per Chat, puoi creare regole di protezione dei dati per impedire fughe di dati da messaggi e allegati di Chat (file caricati). Lo stato della scansione DLP include valori quali Errore, Parzialmente analizzato e Analizzato.
Data Data e ora dell'evento, riportate nel fuso orario predefinito del browser
Evento L'azione dell'evento registrato, ad esempio Messaggio inviato, Allegato caricato o Messaggio diretto iniziato.
Stanza virtuale esterna* Indica se i membri esterni all'organizzazione possono essere aggiunti alla stanza virtuale
ID messaggio

ID del messaggio di Chat

Tipo di messaggio

Il tipo di messaggio, ad esempio:

  • Messaggio vocale
  • Videomessaggio
  • Huddle
  • Messaggio normale
Nuovo ruolo Nuovo tipo di ruolo per i destinatari, ad esempio Gestore dello spazio o Membro
Destinatari* I destinatari di un messaggio di chat. Questo attributo viene registrato quando si verificano i seguenti eventi:
  • Viene inviato un invito.
  • Un utente viene bloccato o sbloccato.
  • Un utente viene aggiunto o rimosso da uno spazio o da una stanza.
  • Viene segnalato un messaggio.
  • Un messaggio diretto viene inviato, modificato, eliminato o viene aggiunta una reazione.
ID report ID del report sul messaggio di Chat
Categorie di segnalazione* Categoria della segnalazione del messaggio di Chat, ad esempio spam, informazioni riservate o informazioni sensibili
Impostazione cronologia stanza virtuale Se la cronologia delle stanze virtuali di Chat è attiva o disattivata
ID stanza virtuale ID stanza virtuale
Nome stanza virtuale Nome stanza virtuale
* Non puoi creare regole di reporting con questi filtri. Scopri di più sul confronto tra le regole di reporting e le regole di attività.

Nota: se hai assegnato un nuovo nome a un utente, le query in cui è utilizzato il suo nome precedente non restituiranno risultati. Ad esempio, se rinomini NomePrecedente@example.com in NuovoNome@example.com, non verranno restituiti risultati per gli eventi correlati a NomePrecedente@example.com.

Gestire i dati sugli eventi dei log

Adottare azioni basate sui risultati di ricerca

Gestire le indagini

Versioni supportate per questa funzionalità: Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus, Cloud Identity Premium. Confronta la tua versione

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