Події в журналі Chat

Як відстежувати дії користувачів у чатах і групах

Залежно від версії Google Workspace ви можете мати доступ до інструмента "Аналіз безпеки", у якому доступні розширені функції. Наприклад, суперадміністратори можуть виявляти, сортувати й усувати проблеми з безпекою і конфіденційністю. Докладніше

Як адміністратор організації ви можете шукати й усувати проблеми з безпекою, пов’язані з подіями в журналі Chat. Наприклад, за допомогою записів про дії можна відстежувати дії в чатах і обговореннях у вашій організації та дізнаватися, коли користувач починає пряму переписку або створює групу.

Перш ніж почати

Якщо історію Google Chat вимкнено, дані користувачів, які надсилають повідомлення в прямих переписках, а також відомості про подію Пряму переписку розпочато, будуть недоступні. Докладніше про те, як увімкнути або вимкнути історію чату для користувачів.

Як надсилати дані про події в журналі в Google Cloud

Ви можете надати Google Cloud доступ до даних про події. Якщо ввімкнути спільний доступ, дані передаватимуться в Cloud Logging, де ви зможете надсилати запити й переглядати журнали, а також керувати їх маршрутизацією і зберіганням.

Тип даних про події в журналі, які можна надсилати в Google Cloud, залежить від облікового запису Google Workspace, Cloud Identity або Essentials.

Як шукати події в журналі

Можливість виконання пошуку залежить від версії Google, прав адміністратора й джерела даних. Ви можете виконувати пошук усіх користувачів незалежно від їхньої версії Google Workspace.

Аудит і інструмент "Аналіз безпеки"

Щоб знайти події в журналі, спершу виберіть джерело даних, а потім додайте принаймні один фільтр.

  1. Відкрийте Консоль адміністратора Google.

    Увійдіть за допомогою облікового запису адміністратора (не закінчується на @gmail.com).

  2. In the Admin console, go to Menu потім ReportingпотімAudit and investigationпотімChat log events.
  3. Натисніть Додати фільтр і виберіть атрибут.
  4. У спливаючому вікні виберіть оператор потім виберіть значення потім натисніть Застосувати.
    • (Необов’язково) Щоб створити кілька фільтрів для пошукового запиту, виконайте цей крок потрібну кількість разів.
    • (Необов’язково) Щоб додати оператор пошуку, над пунктом Додати фільтр виберіть І чи АБО.
  5. Натисніть Пошук.

    Підказка. Щоб фільтрувати результати пошуку, на вкладці Фільтр можна включити прості пари параметрів і значень. Крім того, на вкладці Конструктор умов фільтри представлено як умови з операторами І/АБО.

Інструмент аналізу безпеки

Ця функція підтримується в таких версіях: Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus і Cloud Identity Premium. Порівняйте свою версію з іншими.

Щоб виконати пошук в інструменті "Аналіз безпеки", спершу виберіть джерело даних. Потім виберіть принаймні одну умову для пошуку. Для кожної умови виберіть атрибут, оператор і значення

  1. Відкрийте Консоль адміністратора Google.

    Увійдіть за допомогою облікового запису адміністратора (не закінчується на @gmail.com).

  2. У Консолі адміністратора натисніть значок потім Безпека потім Центр безпеки потім Інструмент "Аналіз безпеки".
  3. Натисніть Джерело даних і виберіть Події в журналі Chat.
  4. Натисніть Додати умову.
    Підказка. Ви можете вказати одну чи кілька умов у своєму пошуковому запиті або налаштувати пошук за допомогою вбудованих запитів. Щоб дізнатися більше, перегляньте цю статтю.
  5. Натисніть Атрибут потім виберіть потрібний варіант.
    Повний список атрибутів наведено в розділі Описи атрибутів (далі на цій сторінці).
  6. Виберіть оператор.
  7. Введіть значення або виберіть значення зі списку.
  8. (Необов’язково) Щоб додати інші умови пошуку, повторіть кроки 4–7.
  9. Натисніть Пошук.
    Результати пошуку в інструменті "Аналіз безпеки" можна переглянути в таблиці внизу сторінки.
  10. Необов’язково: щоб зберегти аналіз, натисніть значок потім введіть назву й опис потім натисніть Зберегти.

Примітки

  • На вкладці Конструктор умов фільтри представлено як умови з операторами "І/АБО". Щоб фільтрувати результати пошуку, на вкладці Фільтр можна включити прості пари параметрів і значень.
  • Якщо змінити ім’я користувача, пошук за його старим іменем не дасть результатів. Наприклад, якщо stareimia@example.com перейменувати на noveimia@example.com, у результатах пошуку не буде подій, пов’язаних із stareimia@example.com.

Опис атрибутів

Для цього джерела даних можна використовувати такі атрибути під час пошуку даних про події в журналі:

Атрибут Опис
Виконавець Електронна адреса користувача, який виконав дію
Назва групи виконавця

Назва групи виконавця Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Фільтрування результатів за групами Google.

Щоб додати групу до списку дозволених, виконайте наведені нижче дії.

  1. Виберіть Назва групи.
  2. Натисніть Групи фільтрування.
    Відкриється відповідна сторінка.
  3. Натисніть Додати групи.
  4. Знайдіть групу, ввівши перші кілька символів її назви або електронної адреси. Виберіть потрібну групу.
  5. (Необов’язково) Щоб додати іншу групу, знайдіть і виберіть її.
  6. Вибравши групи, натисніть Додати.
  7. (Необов’язково) Щоб вилучити групу, натисніть значок .
  8. Натисніть Зберегти.
Організаційний підрозділ виконавця Організаційний підрозділ, до якого належить виконавець.
Тип виконавця Роль користувача, який виконав дію, наприклад Адміністратор або Звичайний користувач.
Хеш вкладеного файлу Хеш SHA-256 вкладеного файлу в повідомленні чату.
Назва вкладеного файлу Назва вкладеного файлу, прикріпленого до повідомлення в Chat.
URL-адреса вкладеного файлу URL-адреса для завантаження вкладеного файлу, прикріпленого до повідомлення в Chat.
Статус сканування функцією запобігання витокам даних (DLP)* Коли ви користуєтеся функцією DLP в Chat, ви створюєте правила захисту даних, які допомагають запобігти витоку інформації з повідомлень у Chat і вкладених (завантажених) файлів. Статус сканування функцією DLP може мати такі значення: Не виконано, Частково проскановано або Проскановано.
Дата Дата й час події (відображається в часовому поясі за умовчанням вебпереглядача).
Подія Зареєстрована дія події, наприклад Повідомлення надіслано, Вкладений файл завантажено або Пряму переписку розпочато.
Кімната для зовнішніх користувачів* Можливість додавати в кімнату користувачів не з організації.
Ідентифікатор повідомлення

Ідентифікатор повідомлення в Chat.

Нова роль Тип нової ролі для одержувачів, наприклад Адміністратор групи або Учасник.
Одержувачі* Одержувачі повідомлення в Chat. Цей атрибут реєструється, коли відбуваються наведені нижче події.
  • Надсилається запрошення.
  • Користувача блокують або розблоковують.
  • Користувача додають у групу чи кімнату або вилучають звідти.
  • Надсилається повідомлення.
  • Пряме повідомлення надсилається, редагується, видаляється або на нього реагують.
Ідентифікатор звіту Ідентифікатор звіту про повідомлення Chat.
Категорія скарги* Категорія скарги на повідомлення в Chat, наприклад Спам, конфіденційна інформація або Чутлива інформація.
Налаштування історії кімнати Увімкнено чи вимкнено історію кімнати в Chat.
Ідентифікатор кімнати Ідентифікатор кімнати в Chat.
Назва кімнати Назва кімнати в Chat.
* За допомогою цих фільтрів не можна створювати правила звітування. Докладніше про правила звітування й правила для дій.

Примітка. Якщо змінити ім’я користувача, пошук за його старим іменем не дасть результатів. Наприклад, якщо stareimia@example.com перейменувати на noveimia@example.com, у результатах пошуку не буде подій, пов’язаних із stareimia@example.com.

Як керувати даними про події в журналі

Як керувати стовпцями даних у результатах пошуку

Ви можете вибрати, які стовпці даних показуватимуться в результатах пошуку.

  1. У верхньому правому куті таблиці з результатами пошуку натисніть значок .
  2. (Необов’язково) Щоб вилучити поточні стовпці, натисніть значок .
  3. (Необов’язково) Щоб додати стовпці, поруч з опцією Додати новий стовпець натисніть значок і виберіть стовпець даних.
    За потреби виконайте ці кроки ще раз.
  4. (Необов’язково) Щоб змінити порядок стовпців, перетягніть назви стовпців даних.
  5. Натисніть Зберегти.

Як експортувати дані результатів пошуку

Результати пошуку можна експортувати в Google Таблиці або файл CSV.

  1. Угорі таблиці з результатами пошуку натисніть Експортувати все.
  2. Введіть назву потім натисніть Експортувати.
    Експорт даних відображається під таблицею з результатами пошуку Результати експорту дій.
  3. Щоб переглянути дані, натисніть назву експорту.
    Після цього відкриється сервіс Google Таблиці.

На експорт накладаються різні обмеження.

  • Усього можна експортувати не більше ніж 100 000 рядків (за винятком пошукових запитів у Gmail, які мають обмеження до 10 000 рядків).
  • Ця функція підтримується в таких версіях: Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus і Cloud Identity Premium. Порівняйте свою версію з іншими.

    Якщо ви користуєтесь інструментом аналізу безпеки, загальна кількість результатів експорту обмежується 30 мільйонами рядків (за винятком пошукових запитів у Gmail, які мають обмеження до 10 000 рядків).

Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю про те, як експортувати результати пошуку.

Коли дані стануть доступними й на який строк

Які дії можна виконувати на основі результатів пошуку

Як створити правила для дій і налаштувати сповіщення
  • Ви можете налаштувати сповіщення на основі даних про події в журналі за допомогою правил звітування. Вказівки можна переглянути в цій статті.
  • Ця функція підтримується в таких версіях: Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus і Cloud Identity Premium. Порівняйте свою версію з іншими.

    Щоб ефективніше виявляти й усувати проблеми з безпекою, а також запобігати їм, ви можете автоматизувати дії в інструменті "Аналіз безпеки", створивши правила для дій. Щоб налаштувати правило, задайте для нього умови, а потім укажіть, які дії слід виконувати за їх дотримання. Детальну інформацію і вказівки можна переглянути в цій статті.

Які дії можна виконувати на основі результатів пошуку

Ця функція підтримується в таких версіях: Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus і Cloud Identity Premium. Порівняйте свою версію з іншими.

Результати пошуку, отримані за допомогою інструмента "Аналіз безпеки", можна використовувати для різних цілей. Наприклад, ви можете виконати пошук на основі подій у журналі Gmail, а потім за допомогою інструмента видалити певні повідомлення, перемістити їх у карантин або надіслати користувачам у папки "Вхідні". Щоб дізнатися більше про дії, які можна виконувати на основі результатів пошуку, перегляньте цю статтю.

Як керувати аналізами

Ця функція підтримується в таких версіях: Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus і Cloud Identity Premium. Порівняйте свою версію з іншими.

Як переглянути список результатів аналізів

Щоб переглянути список результатів аналізів, які належать вам або до яких вам надали доступ, натисніть значок . Цей список містить назви, описи й імена власників результатів аналізів, а також дату їх останньої зміни. 

На сторінці зі списком можна виконувати дії з будь-якими аналізами, які вам належать (наприклад, видаляти їх). Поставте прапорець біля потрібного аналізу й натисніть Дії.

Примітка. Нещодавно збережені результати аналізів можна переглянути безпосередньо над їх списком у розділі Швидкий доступ.

Як налаштувати параметри аналізів

Увійдіть у систему як суперадміністратор і натисніть значок . У цьому меню можна виконати наведені нижче дії.

  • Змінити часовий пояс для аналізів. Часовий пояс застосовується до умов і результатів пошуку.
  • Увімкнути чи вимкнути параметр Запит на перевірку. Щоб дізнатися більше про перевірку масових дій, перегляньте цю статтю.
  • Увімкнути чи вимкнути параметр Перегляд контенту. Завдяки цьому налаштуванню адміністратори з відповідними правами матимуть змогу переглядати контент.
  • Увімкнути чи вимкнути параметр Увімкніть обґрунтування дії.

Вказівки й докладні відомості про налаштування параметрів для проведення аналізів наведено в цій статті.

Як видаляти й копіювати результати аналізу, а також ділитися ними

Щоб зберегти критерії пошуку або поділитися ними з іншими користувачами, ви можете створити аналіз, зберегти його результати, а потім копіювати чи видалити його або поділитися ним з іншими.

Дізнатися більше про зазначені вище дії ви можете в цій статті.

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?
true
Start your free 14-day trial today

Professional email, online storage, shared calendars, video meetings and more. Start your free Google Workspace trial today.

Пошук
Очистити пошук
Закрити пошук
Головне меню
2843043257921616465
true
Пошук у довідковому центрі
true
true
true
true
true
73010
false
false