คุณอาจมีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือตรวจสอบความปลอดภัยซึ่งมีฟีเจอร์ขั้นสูงมากกว่า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่น Google Workspace ที่คุณใช้ เช่น ผู้ดูแลระบบขั้นสูงสามารถระบุ ตรวจสอบ และดำเนินการกับปัญหาด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ในฐานะผู้ดูแลระบบขององค์กร คุณสามารถเรียกใช้การค้นหาและดำเนินการกับปัญหาด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ในบันทึกของ Chat ได้ เช่น คุณจะดูบันทึกการดำเนินการเพื่อตรวจสอบกิจกรรมการสนทนาและการพูดคุยในองค์กร และยังดูวันและเวลาที่ผู้ใช้เริ่มส่งข้อความส่วนตัวหรือสร้างพื้นที่ทำงานได้อีกด้วย
ข้อควรทราบก่อนที่จะเริ่มต้น
ถ้าคุณปิดประวัติการแชทใน Google Chat ให้กับผู้ใช้ คุณจะไม่เห็นข้อมูลของผู้ใช้ที่ส่งข้อความส่วนตัวและกิจกรรมเริ่มต้นข้อความส่วนตัว หากต้องการตรวจสอบการตั้งค่า ให้ไปที่เปิดหรือปิดประวัติ
เรียกใช้การค้นหาเหตุการณ์ในบันทึก
ความสามารถในการค้นหาจะขึ้นอยู่กับรุ่นของ Google, สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ และแหล่งข้อมูล คุณจะเรียกใช้การค้นหาของผู้ใช้ทุกคนได้ ไม่ว่าผู้ใช้จะใช้งาน Google Workspace รุ่นใดก็ตาม
คำอธิบายแอตทริบิวต์
สำหรับแหล่งข้อมูลนี้ คุณจะใช้แอตทริบิวต์ต่อไปนี้เมื่อค้นหาข้อมูลเหตุการณ์ในบันทึกได้
| แอตทริบิวต์ | คำอธิบาย |
|---|---|
| ผู้ดำเนินการ | อีเมลของผู้ใช้ที่เป็นผู้ดำเนินการ |
| ชื่อกลุ่มผู้ดำเนินการ |
ชื่อกลุ่มที่ผู้ดำเนินการอยู่ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อการกรองผลลัพธ์ตาม Google Group หากต้องการเพิ่มกลุ่มไปยังรายการที่อนุญาตของกลุ่มการกรอง ให้ทำดังนี้
|
| หน่วยองค์กรของผู้ดำเนินการ | หน่วยขององค์กรที่ผู้ดำเนินการอยู่ |
| ประเภทผู้ดำเนินการ | บทบาทของผู้ใช้ที่เป็นผู้ดําเนินการ เช่น ผู้ดูแลระบบหรือไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ |
| แฮชของไฟล์แนบ | แฮช SHA-256 ของไฟล์แนบในแชท |
| ชื่อไฟล์แนบ | ชื่อไฟล์แนบที่ส่งในข้อความ Chat |
| สถานะไฟล์แนบ | ข้อความมีไฟล์แนบหรือไม่ |
| URL ของไฟล์แนบ | ดาวน์โหลด URL ของไฟล์แนบที่ส่งในข้อความ Chat |
| การเป็นเจ้าของการสนทนา |
การสนทนาเป็นของลูกค้า (เป็นเจ้าของภายใน) หรือของลูกค้ารายอื่น (เป็นเจ้าของภายนอก) |
| ประเภทการสนทนา |
ประเภทของการสนทนา เช่น
|
| สถานะการสแกนเพื่อป้องกันข้อมูลรั่วไหล | เมื่อใช้ DLP สำหรับ Chat คุณจะสร้างกฎการคุ้มครองข้อมูลเพื่อป้องกันข้อมูลรั่วไหลจากข้อความและไฟล์แนบของ Chat (ไฟล์ที่อัปโหลด) สถานะการสแกน DLP จะมีค่าต่างๆ เช่น ไม่สำเร็จ สแกนบางส่วน และสแกนแล้ว |
| วันที่ | วันที่และเวลาของเหตุการณ์ (ตามที่แสดงในเขตเวลาเริ่มต้นของเบราว์เซอร์) |
| กิจกรรม | การดำเนินการของเหตุการณ์ที่บันทึกไว้ เช่น ส่งข้อความแล้ว อัปโหลดไฟล์แนบแล้ว หรือเริ่มส่งข้อความส่วนตัว |
| ห้องแชทภายนอก | กำหนดว่าเพิ่มสมาชิกภายนอกองค์กรไปยังห้องแชทได้หรือไม่ |
| รหัสข้อความ |
รหัสของข้อความ Chat |
| ประเภทข้อความ |
ประเภทของข้อความ เช่น
|
| บทบาทใหม่ | บทบาทประเภทใหม่สำหรับผู้รับ เช่น ผู้จัดการพื้นที่ทำงานหรือสมาชิก |
| ผู้รับ | ผู้รับข้อความแชท ระบบจะบันทึกแอตทริบิวต์นี้เมื่อเกิดเหตุการณ์ต่อไปนี้
|
| รหัสรายงาน | รหัสของรายงานข้อความ Chat |
| หมวดหมู่การรายงาน | หมวดหมู่ของรายงานข้อความ Chat เช่น สแปม ข้อมูลลับ หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อน |
| การตั้งค่าประวัติของห้อง | กำหนดว่าจะเปิดหรือปิดประวัติห้องแชทใน Chat |
| รหัสห้อง | รหัสห้องแชท |
| ชื่อห้อง | ชื่อห้องแชท |
หมายเหตุ: หากคุณตั้งชื่อใหม่ให้กับผู้ใช้ คุณจะมองไม่เห็นผลการค้นหาเกี่ยวกับชื่อเก่าของผู้ใช้ เช่น หากคุณเปลี่ยนชื่อ OldName@example.com เป็น OldName@example.com คุณจะไม่เห็นผลการค้นหาสำหรับเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับ OldName@example.com
จัดการข้อมูลเหตุการณ์ในบันทึก
จัดการข้อมูลคอลัมน์ผลการค้นหา
ส่งออกข้อมูลผลการค้นหา
ข้อมูลจะใช้ได้เมื่อใดและใช้ได้นานเพียงใด
ดำเนินการตามผลการค้นหา
จัดการการตรวจสอบ
รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ได้แก่ Frontline Standard และ Frontline Plus; Enterprise Standard และ Enterprise Plus; Education Standard และ Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium เปรียบเทียบรุ่นของคุณ
