Chat-Protokollereignisse

Nutzeraktivitäten für Unterhaltungen und Projektbereiche im Blick behalten

Je nach Google Workspace-Version haben Sie möglicherweise Zugriff auf das Sicherheits-Prüftool, das erweiterte Funktionen bietet. Super Admins können beispielsweise Sicherheits- und Datenschutzprobleme erkennen und beurteilen sowie Maßnahmen ergreifen. Weitere Informationen

Als Administrator Ihrer Organisation können Sie nach Protokollereignissen für Google Chat suchen und bei Sicherheitsproblemen entsprechende Maßnahmen ergreifen. Sie können sich z. B. eine Übersicht von Aktionen ansehen, um die Aktivitäten in Unterhaltungen und Diskussionen in Ihrer Organisation im Blick zu behalten. Außerdem sehen Sie, wann ein Nutzer eine Direktnachricht startet oder einen Gruppenbereich erstellt.

Hinweis

Wenn das Google Chat-Protokoll für Ihre Nutzer deaktiviert ist, sehen Sie keine Daten für Nutzer, die Direktnachrichten senden. Außerdem sehen Sie keine Daten für das Ereignis Direktnachricht gestartet. Informationen zum Aktivieren/Deaktivieren des Verlaufs

Protokollereignisdaten an Google Cloud weiterleiten

Sie können zulassen, dass die Protokollereignisdaten für Google Cloud freigegeben werden. Wenn Sie die Freigabe aktivieren, werden die Daten an Cloud Logging weitergeleitet. Dort können Sie dann Ihre Protokolle abfragen und aufrufen oder festlegen, wie sie weitergeleitet und gespeichert werden sollen.

Nach Protokollereignissen suchen

Ob Sie eine Suche ausführen können, hängt von Ihrer Google-Version, Ihren Administratorberechtigungen und der Datenquelle ab. Sie können eine Suche für alle Nutzer ausführen, unabhängig von ihrer Google Workspace-Version.

Audit- und Prüftool

Um nach Protokollereignissen zu suchen, müssen Sie zuerst eine Datenquelle auswählen. Wählen Sie dann mindestens einen Filter für die Suche aus.

Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole an.
Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an. Dieses Konto endet nicht auf @gmail.com.
Gehen Sie in der Admin-Konsole zu „Menü“ Berichterstellung Audit und Prüfung Chat-Protokollereignisse.
Klicken Sie auf Filter hinzufügen und wählen Sie dann ein Attribut aus.
Wählen Sie im Pop-up-Fenster einen Operator auswählen Sie einen Wert ausklicken Sie auf Anwenden.
- Optional: Wenn Sie mehrere Filter für Ihre Suche erstellen möchten, wiederholen Sie diesen Schritt.
- Optional: Wenn Sie einen Suchoperator hinzufügen möchten, wählen Sie über Filter hinzufügen die Option UND oder ODER aus.
Klicken Sie auf Suchen.
Hinweis: Auf dem Tab Filter können Sie einfache Parameter- und Wertpaare einschließen, um die Suchergebnisse zu filtern. Sie können auch den Tab Tool zur Bedingungserstellung verwenden, auf dem die Filter als Bedingungen mit AND/OR-Operatoren dargestellt werden.

Sicherheits-Prüftool

Unterstützte Versionen für diese Funktion: Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus, Cloud Identity Premiumversion. Versionen vergleichen

Wenn Sie im Sicherheits-Prüftool eine Suchanfrage ausführen möchten, müssen Sie zuerst eine Datenquelle auswählen. Wählen Sie dann mindestens eine Bedingung aus. Wählen Sie für jede Bedingung ein Attribut, einen Operator und einen Wert aus.

Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole an.
Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an. Dieses Konto endet nicht auf @gmail.com.
Gehen Sie in der Admin-Konsole zu „Menü“ SicherheitSicherheitscenterPrüftool.
Klicken Sie auf Datenquelle und wählen Sie Chat-Protokollereignisse aus.
Klicken Sie auf Bedingung hinzufügen.
Tipp: Sie können eine oder mehrere Bedingungen in die Suche einschließen oder Ihre Suche mit verschachtelten Abfragen anpassen. Weitere Informationen finden Sie unter Individuelle Suche mit verschachtelten Abfragen erstellen.
Klicken Sie auf Attributwählen Sie eine Option aus.
Eine vollständige Liste der Attribute finden Sie unten im Abschnitt Attributbeschreibungen.
Wählen Sie einen Operator aus.
Geben Sie einen Wert ein oder wählen Sie einen aus der Drop-down-Liste aus.
Optional: Wiederholen Sie die Schritte 4 bis 7, um weitere Suchbedingungen hinzuzufügen.
Klicken Sie auf Suchen.
Die Suchergebnisse im Prüftool werden unten auf der Seite in einer Tabelle angezeigt.
Optional: Klicken Sie zum Speichern der Prüfung auf Speichern geben Sie einen Titel und eine Beschreibung ein klicken Sie auf Speichern.

Hinweis:

Auf dem Tab Tool zur Bedingungserstellung werden Filter als Bedingungen mit UND- bzw. ODER-Operatoren dargestellt. Auf dem Tab Filter können Sie einfache Parameter- und Wertpaare einschließen, um die Suchergebnisse zu filtern.
Falls Sie einem Nutzer einen neuen Namen gegeben haben, sehen Sie keine Abfrageergebnisse mit dem alten Namen des Nutzers. Wenn Sie beispielsweise AlterName@beispiel.de in NeuerName@beispiel.de ändern, sehen Sie keine Ergebnisse für Ereignisse im Zusammenhang mit AlterName@beispiel.de.

Attributbeschreibungen

Für diese Datenquelle können Sie beim Suchen in Protokollereignisdaten die folgenden Attribute verwenden:

Attribut	Beschreibung
Akteur	E-Mail-Adresse des Nutzers, der die Aktion ausgeführt hat
Name der Gruppe des Akteurs	Gruppenname des Akteurs Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Ergebnisse nach Google Groups-Gruppe filtern. So fügen Sie der Zulassungsliste Ihrer Filtergruppen eine Gruppe hinzu: Wählen Sie Name der Gruppe des Akteurs aus. Klicken Sie auf Gruppenfilter. Die Seite „Gruppenfilter“ wird angezeigt. Klicken Sie auf Gruppen hinzufügen. Suchen Sie nach einer Gruppe, indem Sie die ersten Zeichen des Namens oder der E-Mail-Adresse eingeben. Wenn die gewünschte Gruppe angezeigt wird, wählen Sie sie aus. Optional: Um eine weitere Gruppe hinzuzufügen, suchen Sie danach und wählen Sie sie aus. Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf Hinzufügen. Optional: Klicken Sie zum Entfernen der Gruppe auf . Klicken Sie auf Speichern.
Organisationseinheit des Akteurs	Organisationseinheit des Akteurs
Typ des Akteurs	Die Rolle des Nutzers, der die Aktion ausgeführt hat, z. B. Administrator oder Nicht-Administrator
Anhangs-Hash	SHA-256-Hash des Chatanhangs
Name des Anhangs	Name des Anhangs, der in einer Chatnachricht gesendet wurde
URL des Anhangs	Download-URL des in einer Chatnachricht gesendeten Anhangs
Status des Scans zum Schutz vor Datenverlust*	Mit DLP für Google Chat können Sie Datenschutzregeln erstellen, um Datenverluste in Chatnachrichten und -anhängen (hochgeladene Dateien) zu verhindern. Zu den Status des DLP-Scans gehören Werte wie Fehlgeschlagen, Teilweise gescannt und Gescannt.
Datum	Datum und Uhrzeit des Ereignisses (in der Standardzeitzone des Browsers)
Ereignis	Die protokollierte Ereignisaktion, z. B. Nachricht gesendet, Anhang hochgeladen oder Direktnachricht gestartet.
Externer Chatroom*	Ob dem Chatroom Mitglieder außerhalb der Organisation hinzugefügt werden können
Nachrichten-ID	ID der Chat-Nachricht
Neue Rolle	Neuer Rollentyp für Empfänger, z. B. Administrator des Gruppenbereichs oder Mitglied
Empfänger*	Empfänger einer Chatnachricht. Dieses Attribut wird protokolliert, wenn eines der folgenden Ereignisse eintritt: Eine Einladung wird gesendet. Ein Nutzer wurde blockiert oder die Blockierung wurde aufgehoben. Ein Nutzer wird einem Gruppenbereich oder einem Chatroom hinzugefügt oder daraus entfernt. Eine Nachricht wird gemeldet. Eine Direktnachricht wird gesendet, bearbeitet, gelöscht oder es wird darauf reagiert.
Berichts-ID	ID des Chat-Nachrichtenberichts
Meldekategorie*	Kategorie des Chat-Nachrichtenberichts, z. B. Spam, vertrauliche Informationen oder Vertrauliche Informationen
Protokolleinstellungen für den Chatroom	Ob der Chatroomverlauf aktiviert oder deaktiviert ist
ID des Chatrooms	ID des Chatrooms
Raumname	Name des Chatrooms

* Sie können mit diesen Filtern keine Regeln für die Berichterstellung erstellen. Weitere Informationen zum Unterschied zwischen Berichtsregeln und Aktivitätsregeln

Hinweis: Wenn Sie einem Nutzer einen neuen Namen gegeben haben, sehen Sie keine Abfrageergebnisse mit dem alten Namen des Nutzers. Wenn Sie beispielsweise AlterName@beispiel.de in NeuerName@beispiel.de ändern, sehen Sie keine Ergebnisse für Ereignisse im Zusammenhang mit AlterName@beispiel.de.

Protokollereignisdaten verwalten

Daten der Suchergebnisspalte verwalten

Sie können festlegen, welche Datenspalten in Ihren Suchergebnissen angezeigt werden.

In der Suchergebnistabelle klicken Sie hierfür rechts oben auf „Spalten verwalten“ .
Optional: Um aktuelle Spalten zu entfernen, klicken Sie auf „Entfernen“ .
Optional: Um Spalten hinzuzufügen, klicken Sie neben Neue Spalte hinzufügen auf den Drop-down-Pfeil und wählen Sie dann die Datenspalte aus.
Wiederholen Sie die Schritte je nach Bedarf.
Optional: Um die Reihenfolge der Spalten zu ändern, klicken Sie sie an den Datenspaltennamen an und ziehen sie an die gewünschte Stelle.
Klicken Sie auf Speichern.

Suchergebnisdaten exportieren

Sie können Suchergebnisse in Google Tabellen oder in eine CSV-Datei exportieren.

Klicken Sie oben in der Tabelle mit den Suchergebnissen auf Alle exportieren.
Geben Sie einen Namen ein klicken Sie dann auf Exportieren.
Der Export wird unter der Suchergebnistabelle unter Ergebnisse der Export-Aktion angezeigt.
Klicken Sie auf den Namen des Exports, um sich die Daten anzusehen.
Der Export wird in Google Sheets geöffnet.

Die Exportlimits variieren:

Die Ergebnisse des Exports sind auf 100.000 Zeilen beschränkt. Hiervon ausgenommen ist die Suche nach Gmail-Nachrichten, die auf 10.000 Zeilen beschränkt ist.
Unterstützte Versionen für diese Funktion: Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus, Cloud Identity Premiumversion. Versionen vergleichen
Wenn Sie das Sicherheits-Prüftool verwenden, sind die Gesamtergebnisse des Exports auf 30 Millionen Zeilen beschränkt. Hiervon ausgenommen sind Suchanfragen in Gmail-Nachrichten, die auf 10.000 Zeilen begrenzt sind.

Weitere Informationen finden Sie unter Suchergebnisse exportieren.

Wann und wie lange sind Daten verfügbar?

Informationen zu Datenaufbewahrung und Zeitverzögerungen

Auf Grundlage von Suchergebnissen Aktionen ausführen

Aktivitätsregeln erstellen und Benachrichtigungen einrichten

Mit Regeln für die Berichterstellung können Sie Benachrichtigungen auf Basis von Protokollereignisdaten einrichten. Eine Anleitung dazu finden Sie im Hilfeartikel Regeln für die Berichterstellung erstellen und verwalten.
Unterstützte Versionen für diese Funktion: Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus, Cloud Identity Premiumversion. Versionen vergleichen
Um Sicherheitsprobleme effizient zu verhindern, zu erkennen und zu beheben, können Sie Aktionen im Sicherheits-Prüftool automatisieren und Benachrichtigungen einrichten. Dazu erstellen Sie Aktivitätsregeln. Sie richten Bedingungen für eine Regel ein und geben dann an, welche Aktionen ausgeführt werden sollen, wenn die Bedingungen erfüllt sind. Weitere Informationen und Anleitungen finden Sie im Hilfeartikel Aktivitätsregeln erstellen und verwalten.

Auf Grundlage von Suchergebnissen Aktionen durchführen

Nachdem Sie im Sicherheits-Prüftool eine Suche ausgeführt haben, können Sie Aktionen auf die Suchergebnisse anwenden. Beispiel: Wenn Sie in den Gmail-Protokollereignissen suchen, können Sie anschließend mit dem Tool bestimmte Nachrichten löschen, unter Quarantäne stellen oder an die Posteingänge von Nutzern senden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Auf Grundlage von Suchergebnissen Maßnahmen ergreifen.

Prüfungen verwalten

Prüfungsliste aufrufen

Wenn Sie eine Liste der Prüfungen aufrufen möchten, deren Inhaber Sie sind und die für Sie freigegeben wurden, klicken Sie auf „Prüfungen ansehen“ . Die Liste enthält die Namen, Beschreibungen und Inhaber der Prüfungen sowie das Datum der letzten Änderung.

Dort können Sie Aktionen für alle Prüfungen ausführen, deren Inhaber Sie sind, z. B. Prüfungen löschen. Klicken Sie einfach auf das Kästchen neben einer Prüfung und dann auf Aktionen.

Hinweis: Die zuletzt gespeicherten Prüfungen können Sie unter Schnellzugriff direkt über der Liste aufrufen.

Einstellungen für Prüfungen konfigurieren

Klicken Sie als Super Admin auf „Einstellungen“ , um Folgendes zu tun:

Die Zeitzone für Ihre Prüfungen ändern. Sie gilt für Suchbedingungen und ‑ergebnisse.
Die Option Prüfer erforderlich aktivieren oder deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Prüfer für Bulk-Aktionen anfordern.
Die Option Inhalt ansehen aktivieren oder deaktivieren. Mit dieser Einstellung können sich Administratoren mit den entsprechenden Berechtigungen Inhalte ansehen.
Die Option Begründung für die Aktion aktivieren aktivieren oder deaktivieren.

Eine Anleitung und weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Einstellungen für Prüfungen konfigurieren.

Wenn Sie Ihre Suchkriterien speichern oder sie mit anderen teilen möchten, können Sie eine Prüfung erstellen und speichern und sie dann freigeben, duplizieren oder löschen.

Weitere Informationen finden Sie unter Prüfungen speichern, freigeben, löschen und duplizieren.

Weitere Informationen zum Sicherheitscenter

War das hilfreich?

Wie können wir die Seite verbessern?