เกี่ยวกับศูนย์แจ้งเตือน

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถใช้ศูนย์แจ้งเตือนเพื่อดูการแจ้งเตือนปัญหาที่อาจเกิดขึ้นภายในโดเมนและดำเนินการ (เช่น ให้ความรู้แก่ผู้ใช้ปลายทางหรืออัปเดตนโยบายหรือการตั้งค่าที่มีอยู่) เพื่อแก้ไขปัญหาและป้องกันองค์กรให้ปลอดภัยจากภัยคุกคามได้

วิธีใช้ศูนย์แจ้งเตือน

คุณสามารถดูการแจ้งเตือนต่างๆ ในศูนย์แจ้งเตือน และคลิกรายการที่ต้องการเพื่อดูรายละเอียดของการแจ้งเตือนนั้นได้ และหากองค์กรใช้รุ่น Enterprise คุณก็เริ่มการตรวจสอบจากศูนย์แจ้งเตือนได้โดยลิงก์กับเครื่องมือตรวจสอบความปลอดภัยโดยตรง โดยเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ปรับการตั้งค่าที่จำเป็นในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google หรือดำเนินการอื่นๆ ที่เหมาะสมกับการแจ้งเตือนได้

เริ่มใช้งานศูนย์แจ้งเตือน

โปรดดูวิธีเข้าถึงศูนย์แจ้งเตือนที่หัวข้อใช้ศูนย์แจ้งเตือน
โปรดดูคำอธิบายการแจ้งเตือนประเภทต่างๆ ที่มีในศูนย์แจ้งเตือนจากหัวข้อดูรายละเอียดการแจ้งเตือน

Alert Center API

คุณสามารถใช้ Alert Center API เพื่อจัดการการแจ้งเตือนในกรณีที่พบปัญหาที่มีผลกระทบกับโดเมนได้

ในขณะที่ผู้ดูแลระบบโดเมนสามารถดูและจัดการการแจ้งเตือนด้วยตนเองได้จากคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google แต่ Alert Center API จะอนุญาตให้แอปที่คุณสร้างไว้เรียกดูข้อมูลการแจ้งเตือนและความคิดเห็นต่อการแจ้งเตือนนั้นได้ API ดังกล่าวยังสามารถสร้างความคิดเห็นใหม่ต่อการแจ้งเตือนที่มีอยู่ได้ด้วย

เช่น แอปตรวจสอบอาจใช้ Alert Center API เพื่อเรียกดูการแจ้งเตือนล่าสุดสําหรับโดเมน จัดลําดับความสําคัญการแจ้งเตือนเหล่านั้น แล้วแจ้งให้สมาชิกในองค์กรทราบ หลังจากทีมตอบกลับการแจ้งเตือน แอปจะแนบความคิดเห็นไปยังการแจ้งเตือนโดยอิงจากผลการตรวจสอบ

โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับ Alert Center API ที่หัวข้อ Google Workspace Alert Center API และ Alert Center API

ดำเนินการกับการแจ้งเตือน

หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ Enterprise คุณสามารถเริ่มการตรวจสอบตามการแจ้งเตือนและดำเนินการได้ โดยคลิกที่ไอคอนแว่นขยายของรายการที่ต้องการทางด้านขวาสุดของหน้าศูนย์แจ้งเตือน หรือคลิก "ตรวจสอบการแจ้งเตือน" จากหน้ารายละเอียด จากนั้นก็ใช้เครื่องมือตรวจสอบเพื่อดำเนินการต่างๆ เช่น ล้างข้อมูลในอุปกรณ์หรือระงับผู้ใช้ได้ โปรดดูวิธีการที่หัวข้อเริ่มการตรวจสอบ

การเก็บรักษาการแจ้งเตือน

ศูนย์แจ้งเตือนจะเก็บรักษาการแจ้งเตือนต่างๆ ไว้เป็นเวลาประมาณ 10 ปี

หมายเหตุ: ตั้งแต่เดือนเมษายน 2024 เป็นต้นไป ระยะเวลาเก็บรักษาการแจ้งเตือนจะเป็น 6 เดือน

ความแตกต่างระหว่างศูนย์แจ้งเตือนและการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับผู้ดูแลระบบ

ศูนย์แจ้งเตือนเป็นฟีเจอร์ที่แตกต่างจากการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับผู้ดูแลระบบที่อธิบายไว้ในหัวข้อเกี่ยวกับรายงานและการแจ้งเตือน ดังนี้

ศูนย์แจ้งเตือนช่วยให้คุณดูการแจ้งเตือนและรายละเอียดการแจ้งเตือนได้โดยตรงในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ศูนย์แจ้งเตือนจะมีรายละเอียดเชิงลึกเพิ่มเติมซึ่งช่วยให้คุณดำเนินการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่อาจส่งผลกระทบกับโดเมนได้ และยังแจ้งเตือนเรื่องสำคัญให้ทราบโดยใช้เทคโนโลยีขั้นสูงอย่างแมชชีนเลิร์นนิงด้วย
ผู้ดูแลระบบสามารถใช้การแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับผู้ดูแลระบบเพื่อตั้งการแจ้งเตือนทางอีเมลได้ เช่น แจ้งให้ผู้ดูแลระบบทราบเมื่อมีการพยายามเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัยหรือมีผู้ดูแลระบบคนอื่นเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบริการ การตั้งค่าการแจ้งเตือนนี้สามารถปรับได้ที่ส่วน "รายงาน" ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ผู้ดูแลระบบสามารถตั้งการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับศูนย์แจ้งเตือนได้โดยกำหนดค่ากฎในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
การแจ้งเตือนบางอย่างในศูนย์แจ้งเตือนจะคล้ายกับการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับผู้ดูแลระบบ แต่ศูนย์แจ้งเตือนจะไม่มีชุดการแจ้งเตือนแบบครอบคลุมที่ตรงกับการแจ้งเตือนสำหรับผู้ดูแลระบบแต่ละอย่าง

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร