Como administrador, en el Centro de alertas puedes ver notificaciones sobre posibles problemas en tu dominio, así como tomar ciertas medidas para resolverlos (por ejemplo, informar a los usuarios finales o actualizar políticas o ajustes) y, de este modo, proteger tu organización frente a amenazas de seguridad.
Cómo usar el Centro de alertas
En el Centro de alertas, puedes consultar una lista de alertas y hacer clic en cualquiera de ellas para ver más información sobre ellas. Si tu organización utiliza una edición Enterprise, también puedes iniciar investigaciones desde el Centro de alertas mediante un enlace directo a la herramienta de investigación de seguridad. Con esta herramienta, puedes hacer cambios en la configuración de la consola de administración de Google (si fuera necesario) o tomar otras medidas para solucionar el problema indicado en la alerta.
Empezar a utilizar el Centro de alertas:
- Para ver instrucciones sobre cómo acceder al Centro de alertas, consulta el artículo Usar el Centro de alertas.
- Para obtener más información sobre los distintos tipos de alertas disponibles en el Centro de alertas, consulta el artículo Ver información de las alertas.
API del Centro de alertas
También puedes usar la API Alert Center para gestionar alertas sobre problemas que afectan a tu dominio.
Aunque los administradores del dominio pueden ver y gestionar las alertas manualmente desde la consola de administración de Google, con la API del Centro de alertas las aplicaciones que crees podrán obtener datos y sugerencias sobre alertas. Esta API también puede crear sugerencias sobre las alertas que ya existen.
Por ejemplo, una aplicación de monitorización podría usar la API del Centro de alertas para obtener las alertas más recientes de un dominio, asignarles prioridades y, a continuación, notificar a los miembros de tu organización. Una vez que tu equipo haya respondido a la alerta, la aplicación podría adjuntar sugerencias en función de los resultados.
Para obtener más información, consulta los artículos sobre la API del Centro de alertas de Google Workspace y la API del Centro de alertas.
Tomar medidas para resolver alertas
Si eres administrador de Enterprise, puedes iniciar una investigación a partir de una alerta y tomar las medidas oportunas. Para hacerlo, haz clic en uno de los iconos de lupa situados en el extremo derecho de la página Centro de alertas. O bien, desde la página de detalles, haz clic en Investigar alerta. A continuación, puedes utilizar la herramienta de investigación para tomar alguna medida como, por ejemplo, borrar un dispositivo o suspender la cuenta de un usuario. Para obtener instrucciones al respecto, consulta el artículo Iniciar investigaciones.
Conservación de alertas
Las alertas se retienen en el Centro de alertas durante unos diez años.
Nota: A partir de abril del 2024, el periodo de retención de las alertas será de 6 meses.
Diferencias entre el Centro de alertas y las alertas por correo electrónico enviadas a administradores
El Centro de alertas es una función diferente a las alertas por correo electrónico enviadas a administradores que se describen en la sección Acerca de los informes y las alertas:
- En el Centro de alertas, puedes consultar información sobre las alertas sin salir de la consola de administración de Google. El Centro de alertas incluye información detallada que te permite tomar las medidas necesarias para resolver numerosos problemas que pueden afectar a tu dominio e incorpora alertas importantes basadas en tecnologías avanzadas, como el aprendizaje automático.
- Los administradores pueden usar las alertas por correo electrónico que reciben para configurar las notificaciones por correo electrónico. Por ejemplo, pueden notificar a los administradores sobre intentos de inicio de sesión sospechosos o sobre cambios que hayan hecho otros administradores en la configuración del servicio. Puedes personalizar estas alertas en la sección Informes de la consola de administración de Google.
- Los administradores pueden configurar una regla en la consola de administración de Google para recibir notificaciones por correo electrónico de las alertas del Centro de alertas.
- Algunas alertas del Centro de alertas se parecen a las alertas por correo electrónico enviadas a administradores, pero no hay una correlación exacta entre los dos tipos de alertas.
