为用户分配许可后，您可以为他们分别分配一个 Google Voice 号码，或让用户自行选择 Voice 号码。每个 Voice 号码仅能分配一次，并且每位用户一次仅能分配到一个号码。Voice 号码最长可能需要 48 小时才会生效。
有关结算的信息，请参阅号码计费方式。
注意：在 Voice for Google Workspace 推出之前，美国用户可使用其工作或学校账号注册 Voice。如果您的用户拥有非受管账号，那么您必须先迁移此类用户，然后再分配号码。如需了解详情，请参阅将用户迁移到受管理的账号。
用于紧急呼叫的紧急救援地址
如果用户拨打紧急电话号码，Google Voice 会将用户的紧急救援地址发送给紧急救援部门。如果您为用户分配 Google Voice 号码，则由您在分配号码时为其添加服务地址。如果您让用户选择自己的电话号码，则由他们在注册 Google Voice 时添加自己的服务地址。
此外，呼入电话和外拨电话也支持其他功能，包括为使用双向拨号的用户拨打紧急电话号码。
选择号码分配方式
让用户选择自己的号码目前只有美国和加拿大境内的用户可以使用此功能。
您可以让组织内的用户在注册 Google Voice 时选择自己的电话号码，并提供服务地址。
准备工作
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在管理控制台中，依次点击“菜单”图标
应用
Google Workspace
- 点击设置
- 要将设置应用于所有人，请将顶级单位部门保持为已选中状态。否则，请选择一个下级单位部门或配置群组。
- 勾选允许任何人注册 Google Voice 复选框。
- 点击保存。如果您配置了单位部门或群组，您或许可以继承或覆盖上级单位部门的设置或为群组取消设置。
邀请用户注册
启用“用户注册”功能后，您可以告知用户如何注册 Google Voice、选择自己的号码以及输入紧急救援地址。
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在管理控制台中，依次点击“菜单”图标
- 点击用户。
用户页面会显示各位用户及其 Google Voice 号码。如果您尚未向用户分配许可，此页面会显示空白。 - 点击右上角的“更多”图标
- 在确认窗口中，点击发送邀请。
Google Voice 会向用户发送电子邮件，同时：
- 为用户所在的组织部门启用自行注册功能
- 提供 Voice 许可，但不提供 Voice 号码
注意：如果用户不在美国或加拿大境内，电子邮件中会提醒他们无法使用自行注册功能，需要联系管理员。
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在管理控制台中，依次点击“菜单”图标
- 点击用户。
用户页面会显示各位用户及其 Google Voice 号码。如果您尚未向用户分配许可，此页面会显示空白。
重要提示：- 还没有许可的用户会获得一个许可。
- 如果许可分配过程出错（例如，购买的许可已用尽），管理员会收到电子邮件通知。
- 将光标指向您要分配号码的用户，然后点击分配号码。
号码分配窗口会随即显示。 - 点击添加服务地址。
此时会出现一个新窗口。 - 根据需要选择操作步骤：
- 搜索要用作服务地址的现有地点。
- 点击改为输入新地址。
- Google Voice 号码字段会显示一个可用号码：
- 如要保留该号码，请点击分配。
- 如要查找其他号码，请执行以下操作：
- 点击更改。
- 在列表中选择一个号码，然后点击旁边的选择。
- 点击分配。
如果您有众多用户，可以使用 Google 表格文件一次性为所有用户分配号码。在批量分配号码的过程中，系统会为没有 Google Voice 许可的用户分配一个许可。
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在管理控制台中，依次点击“菜单”图标
- 点击用户。
用户页面会显示各位用户及其 Google Voice 号码。如果您尚未向用户分配许可，此页面会显示空白。 - 点击顶部的批量分配号码。
此时会出现一个窗口，让您选择是创建新列表还是使用现有电子表格。 - 点击使用新列表或使用现有电子表格：
- 使用新列表 - Google Voice 会创建一个文件名为“<日期>的批量分配”的电子表格。
- 使用现有电子表格 - 系统会打开一个窗口，显示您的现有电子表格。
- 点击您要使用的电子表格的名称。如果列表中没有您要使用的电子表格，请点击顶部的上传。
- 点击选择。
- 点击相应电子表格的名称。
系统会在浏览器的新标签页中使用 Google 表格打开文件。 - 对于要分配号码的每位用户，请在 4 列中分别填写用户的电子邮件地址、国家/地区、服务地址和电话号码。
注意：- 输入每位用户所在位置的完整地址。此地址是用于应急服务的，因此必须正确无误。
- 如果用户已有电话号码，管理员可在验证步骤中决定是取消分配当前号码，还是将其标记为失效。
- 填好电子表格后，返回管理控制台并点击继续。
Google Voice 会验证每一个紧急救援地址和电子邮件地址：- 如果存在错误，系统会打开一个窗口以便您更正错误。请参阅下方的验证错误了解详情。
- Google Voice 验证完所有地址后，会打开一个窗口显示用户信息。
- 检查每一位用户的信息，然后点击分配号码。
重要提示：
- 还没有许可的用户会获得一个许可。如果您没有足够的 Google Voice 许可分配给所有需要的用户，则会收到错误消息，并且无法分配号码。
- 如果您收到“处理请求时出错，请重试”的消息，则表示某位用户可能有已暂停的账号。请从列表中移除已暂停的用户，并重新提交列表。
- 点击右上方的任务图标
。您会看到号码分配状态。
分配所有号码最长可能需要 24 小时，具体取决于您上传的用户数和使用的服务提供商。
排查地址错误
如果您遇到错误，请予以修正，然后尝试更新地址或重新提交用户列表。
- 无法验证地址 - 相应地址无法验证。请改为有效的地址。有关详情，请参阅关于紧急救援地址。
- 已获分号码 - 相应用户已经拥有 Google Voice 号码。请从列表中移除该用户。
- 不符合 Google Voice 使用资格 - 相应用户没有资格获得 Google Voice 号码。请从列表中移除该用户。
- 电子邮件地址的格式不正确 - 请使用“<用户名>@example.com”格式。
- Google Voice 在此国家/地区无法使用 - 相应紧急救援地址所在的国家/地区无法使用 Google Voice。请更新为正确的地址或将相应用户从列表中移除。
- 无电子邮件地址 - 请以“<用户名>@example.com”的格式添加电子邮件地址。
- 没有紧急救援地址 - 请添加紧急救援地址。有关详情，请参阅关于紧急救援地址。
- 没有用户拥有该电子邮件地址 - 相应电子邮件地址不属于贵单位中的任何用户。请改为有效的电子邮件地址，格式须为“<用户名>@example.com”。
- 紧急救援地址不完整 - 相应地址缺少信息。请添加完整地址。有关详情，请参阅关于紧急救援地址。
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用户需迁移到受管理的帐号 - 此用户拥有的是不受管理的 Google Voice 帐号。请将其迁移到受管理的帐号。要了解详情，请参阅将用户迁移到受管理的帐号。
