قبل إطلاق "خدمة Google Voice لمستخدميGoogle Workspace"، كان بإمكان المستخدمين في الولايات المتحدة استخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية للاشتراك في Google Voice. يمكنك نقل هذه الحسابات غير المُدارة إلى الحسابات المُدارة.
ملاحظة: بعد نقل حساب مستخدم، لا يمكنك إعادته إلى حساب غير مُدار.
قبل البدء
- لا يمكن للمستخدمين استخدام أرقام Google Voice حتى يتم إعداد المواقع الجغرافية. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى إضافة مواقع Voice الجغرافية.
- يمكنك فقط نقل حسابات المستخدمين الذين لديهم ترخيص Voice. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى تعيين تراخيص Voice للمستخدمين.
- لا يمكنك نقل بعض أنواع الحسابات، كحسابات Google Fiber أو Google Fi.
- يمكنك فقط نقل حسابات برقم واحد. لنقل حساب بأرقام متعدّدة، على المستخدم نقل أرقامه الحالية أو تحويلها أو حذفها إلى أن يتبقى لديه رقم واحد.
ملاحظة: ستخضع بيانات Voice الحالية من الحساب غير المُدَار إلى تحكُّم مؤسستك. وننصحك بإبلاغ المستخدمين بهذا التغيير قبل نقل حساباتهم.
نقل حسابات المستخدمين
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى رمز القائمة
التطبيقات
Google Workspace
- انقر على المستخدمون.
تظهر نافذة تعرض المستخدمين الذين يمتلكون حسابات يجب نقلها. - إذا كنت بحاجة إلى إضافة عنوانك الأساسي في الولايات المتحدة، انقر على الانتقال إلى المواقع الجغرافية. وبخلاف ذلك، انتقِل إلى الخطوة 5.
- للتعرّف على طريقة إضافة عنوانك، انتقِل إلى إضافة مواقع Voice الجغرافية.
- بعد إضافة عنوانك، يمكنك العودة إلى الخطوة 3.
- انقر على نقل هؤلاء المستخدمين.
بعد نقل الحسابات
بعد انتهاء عملية النقل:
- تعرض صفحة المستخدمون قائمة بالحسابات التي تم نقلها.
- يستلم المستخدمون رسالة بريد إلكتروني لإعلامهم بنقل رقم Voice إلى حساب مُدار.
- يمكن للمستخدمين طلب رد الأموال إذا كان لديهم رصيد ائتمان في حسابهم.
