我無法使用自己的網域申請 Google 服務

當您無法順利使用自己的網域申請 Google 服務 (例如申請 G Suite 或 Cloud Identity) 時,可能會收到下列其中一則錯誤訊息。請依照您收到的訊息查看相關解決方案:

您收到什麼錯誤訊息?

「這個網域已有人登記使用」

如果您在嘗試申請 Google 服務時收到這則訊息,可能的原因如下:

  • 您最近才從其他受管理的 Google 帳戶刪除了該網域,因此可能需要等待 24 小時 (如果您是向經銷商購買帳戶,則可能需要等待 7 天),才能使用該網域申請新帳戶。
  • 您或機構中的其他使用者已經使用該網域建立了受管理的 Google 帳戶。請嘗試重設管理員密碼,系統會將相關電子郵件傳送到您在申請服務時提供的次要電子郵件地址,告訴您如何存取該帳戶。
  • 您擁有的另一個受管理的 Google 帳戶已經使用該網域。如果是這種情況,請將該網域自其他帳戶中移除

與我們聯絡

如果以上情況均已排除,表示可能是該網域之前的擁有者已經申請過 Google 服務。請填寫這份表單,支援小組會在 48 小時內與您聯絡。

「這個網域已經註冊,且正在驗證擁有權。」

如果您在嘗試申請 Google 服務時收到這則訊息,可能的原因如下:

  • 您或機構中的其他使用者已經使用該網域建立了受管理的 Google 帳戶,目前正在驗證網域。請嘗試重設管理員密碼,系統會將相關電子郵件傳送到您在申請服務時提供的次要電子郵件地址,告訴您如何存取該帳戶。
  • 您擁有的另一個受管理的 Google 帳戶已經使用該網域。如果是這種情況,請將該網域自其他帳戶中移除

與我們聯絡

如果以上情況均已排除,表示可能是該網域之前的擁有者已經申請過 Google 服務。請填寫這份表單,支援小組會在 48 小時內與您聯絡。

「這個網域名稱還沒有人使用。」

您之所以會收到這則錯誤訊息,是因為您尚未向網域代管商註冊該網域。您可以在申請使用 Google 服務時一併購買網域

如果您已經向網域代管商註冊該網域,請檢查您輸入的網域名稱是否與您註冊的名稱一致。請注意,網域擁有權資訊更新後,可能需要經過 72 小時才會反映在 Whois 目錄中。

「Google 目前不支援這個網域名稱。」

Google 政策不支援使用該網域來申請服務,請改用其他網域名稱進行申請。

與我們聯絡

如果您仍然無法順利使用自己的網域申請服務,請與我們聯絡,我們的支援小組會在 48 小時內與您聯絡。

這對您有幫助嗎?
我們應如何改進呢?