Als u uw domein probeert aan te melden voor een Google-service, zoals Google Workspace of Cloud Identity, en u een foutmelding krijgt, moet u het volgende doen.
Kunt u uw domein niet aanmelden voor Google Workspace?
Welke foutmelding ziet u?
Alles uitvouwen | Alles samenvouwen
U krijgt deze foutmelding omdat 'gmail' in de naam van uw domein staat. Als u bijvoorbeeld het domein xxgmailxx.com probeert aan te melden, ziet u deze foutmelding.
Als u deze melding ziet wanneer u zich probeert aan te melden voor een Google-service, kan dit de volgende redenen hebben:
- U heeft dit domein onlangs verwijderd uit een ander beheerd Google-account. Het kan 24 uur duren (of 7 dagen als u uw account bij een reseller heeft gekocht) voordat u het domein kunt gebruiken met een nieuw account.
- U of iemand in uw organisatie heeft al een beheerd Google-account gemaakt met dit domein. Probeer het beheerderswachtwoord te resetten. Er wordt dan een e-mail verzonden naar het secundaire e-mailadres dat u heeft opgegeven toen u zich aanmeldde, waarin staat hoe u toegang krijgt tot het account.
- U gebruikt het domein met een ander beheerd Google-account waarvan u de eigenaar bent. In dat geval moet u het domein verwijderen uit het andere account.
Contact opnemen
Als geen van deze situaties op u van toepassing is, kan het zijn dat de vorige eigenaar van dit domein het heeft aangemeld voor een Google-service. Vul dit formulier in. Het ondersteuningsteam neemt dan binnen 48 uur contact met u op.
Als u deze melding ziet wanneer u zich probeert aan te melden voor een Google-service, kan dit de volgende redenen hebben:
- U of iemand in uw organisatie heeft al een beheerd Google-account gemaakt met dit domein en het domeinverificatieproces wordt uitgevoerd. Probeer het beheerderswachtwoord te resetten. Er wordt dan een e-mail verzonden naar het secundaire e-mailadres dat u heeft opgegeven toen u zich aanmeldde, waarin staat hoe u toegang krijgt tot het account.
- U gebruikt het domein met een ander beheerd Google-account waarvan u de eigenaar bent. In dat geval moet u het domein verwijderen uit het andere account.
Contact opnemen
Als geen van deze situaties op u van toepassing is, kan het zijn dat de vorige eigenaar van dit domein het heeft aangemeld voor een Google-service. Vul dit formulier in. Het ondersteuningsteam neemt dan binnen 48 uur contact met u op.
U krijgt deze foutmelding omdat het domein nog niet is geregistreerd bij een domeinhost. U kunt een domein aanschaffen wanneer u zich aanmeldt voor een Google-service.
Als u uw domein al heeft geregistreerd bij een domeinhost, moet u controleren of de spelling van de domeinnaam die u heeft ingevoerd, hetzelfde is als die van de geregistreerde domeinnaam. Het kan 72 uur duren voordat de WHOIS-directory's zijn geüpdatet en uw eigendom van het nieuwe domein is geregistreerd.
Het domein waarmee u zich probeert aan te melden, wordt niet ondersteund door het beleid van Google. Meld u aan met een andere domeinnaam.
Het domein waarmee u zich probeert aan te melden, bevindt zich in een land dat niet door Google wordt ondersteund. Zie Landen en regio's waar Google Workspace beschikbaar is voor meer informatie.
Contact opnemen
Als u nog steeds problemen ervaart bij het aanmelden met uw domein, kunt u contact met ons opnemen. Het ondersteuningsteam neemt dan binnen 48 uur contact met u op.
