시작하기: 관리자를 위한 행아웃 채팅 설정 가이드

사용자가 봇을 설치하도록 허용하기

봇은 채팅할 수 있는 특수 계정으로, 사람들과 채팅하는 방식 그대로 봇과 채팅할 수 있습니다. 정보 찾기, 회의 일정 예약, 작업 수행 등 행아웃 채팅의 서비스와 연결할 수 있는 대화식 방법을 제공합니다. Google, 도메인 사용자, 타사에서 봇을 만들 수 있습니다.

조직에 맞는 봇을 만드는 방법에 관한 자세한 내용은 Hangouts Chat API 문서를 참고하세요.

참고: 타사 봇과 대화하거나 채팅 메시지를 시작할 때 사용자의 기본 정보, 전송된 메시지, 봇을 멘션하는 @, 기타 문맥 데이터가 타사로 전송됩니다. 타사의 사용자 데이터 사용에 관한 자세한 내용은 각 봇 개발자의 서비스 약관 및 개인정보처리방침을 참고하세요.

봇 사용 관리하기

관리자는 조직의 봇 사용을 관리할 수 있으며 다음과 같은 옵션이 있습니다.

  • 모든 봇 차단
  • Google에서 만든 봇(예: @meet, @drive)을 비롯하여 G Suite Marketplace의 모든 봇을 사용자가 설치하고 사용하도록 허용. 도메인 내 다른 사용자가 만든 봇도 사용할 수 있습니다.
  • 관리자가 선택하고 허용 목록에 추가한 봇만 사용자가 설치하고 사용하도록 허용. 도메인 내 사용자가 만들었으나 허용 목록에서 관리할 수 없는 봇도 모두 사용할 수 있습니다. 도메인 내 사용자가 만든 봇은 G Suite Marketplace에 게시된 경우 허용 목록으로 제어할 수 있습니다. 허용 목록에 없는 봇도 개인 봇 사용의 설명대로 사용할 수 있습니다.

행아웃 채팅에서 모든 봇 허용하기

  1. Google 관리 콘솔로그인하세요.

    @gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.

  2. 관리 콘솔 홈페이지에서 다음G Suite다음행아웃 채팅으로 이동합니다.
  3. 채팅 봇을 클릭합니다.
  4. 조직 단위에서 설정을 적용할 도메인이나 조직 단위를 선택합니다.
  5. 사용자가 채팅 봇을 설치하도록 허용사용을 선택합니다.
  6. 저장을 클릭합니다.

사용자가 채팅 봇을 설치하도록 허용을 사용 중지하면 개인 봇 사용을 포함한 모든 봇 사용이 중지됩니다.

G Suite Marketplace의 봇 허용하기

사용자가 Google에서 만든 봇을 포함하여 G Suite Marketplace에서 봇을 설치하도록 허용하려면 다음 안내를 따르세요.

  1. Google 관리 콘솔에서 앱 > Marketplace 앱으로 이동합니다.
  2. 앱 관리를 선택한 다음 앱에 대한 액세스 관리를 클릭합니다.
  3. 사용자가 G Suite Marketplace에서 애플리케이션을 설치하도록 허용을 선택합니다.

사용자가 허용 목록에 있는 봇만 설치하고 사용하도록 허용하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Google 관리 콘솔에서 앱 > Marketplace 앱으로 이동합니다.
  2. 앱 관리를 선택한 다음 앱에 대한 액세스 관리를 클릭합니다.
  3. 사용자가 G Suite Marketplace에서 허용된 애플리케이션만을 설치하도록 허용을 선택합니다.
  4. 봇을 허용 목록에 추가하려면 허용 목록 관리를 클릭합니다.
  5. 을 클릭하여 사용 가능한 봇과 앱의 목록을 표시합니다.
  6. 추가하려는 봇을 검색합니다.
  7. 추가하려는 봇 옆에 있는 체크박스를 선택하고 허용을 클릭합니다.
  8. 확인을 클릭합니다.

개인 봇 사용

도메인에서 봇이 사용 설정된 상태에서는 사용자가 G Suite Marketplace에서 허용된 애플리케이션만을 설치하도록 허용 또는 사용자가 G Suite Marketplace에서 애플리케이션을 설치하는 것을 허용 안함 옵션을 선택해도 사용자는 여전히 개인적인 용도를 위해 허용 목록에 없는 봇을 설치할 수 있습니다. 이 구성에서 개발자는 여전히 Hangouts Chat API를 사용하여 허용 목록에 없는 봇을 게시할 수 있지만 최대 5명의 사용자에 대해서만 게시할 수 있습니다.

도메인에서 개인적인 봇 사용을 제한하는 유일한 방법은 사용자가 채팅 봇을 설치하도록 허용을 사용 중지하는 것입니다.

채팅에서 모든 수신 웹훅 허용하기

수신 웹훅을 사용하면 개발자가 봇을 사용하지 않고도 채팅방에 단방향 메시지를 보내거나 채팅 메시지를 보낼 수 있습니다. 예를 들어 서버가 다운되거나 회사 디렉터리에 새 직원이 추가되면 웹훅을 사용하여 행아웃 채팅에서 알림을 보낼 수 있습니다.

웹훅에서 메시지를 보낼 수는 있지만 다른 채팅 메시지를 읽을 수는 없습니다. 웹훅은 조직의 사용자만 만들 수 있습니다. 자세한 내용은 행아웃 채팅용 웹훅 개발자 가이드를 참고하세요.

  1. Google 관리 콘솔로그인하세요.

    @gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.

  2. 관리 콘솔 홈페이지에서 다음G Suite다음행아웃 채팅으로 이동합니다.
  3. 채팅 봇을 클릭합니다.
  4. 조직 단위에서 설정을 적용할 도메인이나 조직 단위를 선택합니다.
  5. 사용자가 수신 웹훅을 추가하고 사용하도록 허용에서 사용을 선택합니다.
    이 설정은 모든 수신 웹훅에 적용됩니다. 
  6. 저장을 클릭합니다.
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