يمكنك استخدام تطبيقات Chat في المساحات أو الرسائل المباشرة للربط بخدمات في Google Chat والبحث عن المعلومات أو تحديد مواعيد الاجتماعات أو إكمال المهام.
يمكنك أيضًا استخدام الردود التلقائية على الويب لدمج مهام سير العمل الحالية لمؤسستك مع تطبيق Chat. على سبيل المثال، يمكنك استخدام الردود التلقائية على الويب لإرسال تنبيه في حال وجود مشاكل في الخادم أو في حال إضافة موظف جديد إلى دليل شركتك.
بصفتك مشرفًا، يمكنك أيضًا تثبيت تطبيقات Chat للمستخدمين في مؤسستك. عند تثبيت تطبيقات Chat نيابةً عن مؤسستك، يظهر التطبيق في لوحة الرسائل المباشرة للمستخدمين. يمكن للمستخدمين إيقاف الإشعارات التي يرسلها التطبيق، ولكن لا يمكنهم إلغاء تثبيته. لمعرفة الخطوات، يُرجى الاطّلاع على مقالة تثبيت تطبيقات Marketplace في نطاقك.
المعلومات المتاحة للتطبيقات
عند التفاعل مع تطبيق في Chat، يظهر للتطبيق عنوان بريدك الإلكتروني وصورتك الرمزية وغيرها من معلومات المستخدم الأساسية ولغة المستخدم ومنطقته الزمنية ومعلومات التفاعل الخاصة به. تظهر للتطبيق أيضًا المعلومات الأساسية الخاصة بالمستخدمين الآخرين في المحادثة، ولكن لا تظهر عناوين بريدهم الإلكتروني أو صورهم الرمزية ما لم يتفاعلوا أيضًا مباشرةً مع التطبيق.
يمكن أن تكون التطبيقات المتوفرة على Google Workspace Marketplace من إنشاء مطوّري برامج من خارج مؤسستك. إذا كنت تستخدم تطبيقات تابعة لجهات خارجية، يُرجى مراجعة بنود الخدمة وسياسة الخصوصية لكل مطوِّر للحصول على مزيد من المعلومات عن استخدام الجهات الخارجية لبياناتك.
منح الأذونات لتطبيقات Chat
يمكن لبعض تطبيقات Chat الوصول إلى بيانات المستخدم وتنفيذ إجراءات نيابةً عنها، مثل إنشاء مساحات Chat وإضافة مستخدمين إليها. تطلب هذه التطبيقات من المستخدمين الحصول على إذن للوصول إلى بياناتهم وتنفيذ إجراءات نيابةً عنهم من خلال نطاقات OAuth التي تمنح التطبيقات إذنًا بالوصول إلى بيانات محدَّدة أو إجراء مهام محدَّدة.
- للاطّلاع على معلومات عن دمج التطبيقات في Chat وتطبيقات Workspace الأخرى، يُرجى الاطّلاع على مقالة دمج تطبيقات الجهات الخارجية والتطبيقات المخصّصة.
- للاطّلاع على معلومات عن منح أذونات التطبيقات للمستخدمين الذين تقلّ أعمارهم عن 18 عامًا، يُرجى قراءة المقالة إدارة أذونات الوصول إلى تطبيقات Marketplace للمستخدمين الذين تقلّ أعمارهم عن 18 عامًا.
- لمعرفة كيف يضبط مطوّرو التطبيقات في Chat إعدادات المصادقة والتفويض، يُرجى الاطّلاع على مقالة المصادقة على التطبيقات في Chat وطلبات البيانات من واجهات برمجة التطبيقات وتفويضها.
السماح بالتطبيقات في Chat
الخطوة 1: السماح للمستخدمين بتثبيت التطبيقات في Chatملاحظة: تتطلب بعض التطبيقات الوصول إلى الوحدة التنظيمية ذات المستوى الأعلى لتثبيت التطبيقات في Chat. في حال لم تسمح بذلك، قد يتم منع واجهات برمجة تطبيقات Chat من العمل بشكل صحيح. لن يعمل التطبيق بشكل كامل إذا منح المشرف وحدات تنظيمية محددة إذن الوصول لتثبيت التطبيقات في Chat، وثبّت أحد المستخدمين في الوحدة التنظيمية المحددة تطبيقًا يستخدم واجهات برمجة تطبيقات معيّنة.
بالإضافة إلى ذلك، تتطلب المساحات أن يكون لدى المستخدمين إذن الوصول إلى الوحدة التنظيمية ذات المستوى الأعلى، وإلا قد لا تعمل التطبيقات في Chat بشكل صحيح. ننصحك بشدة بعدم حظر هذه الوظيفة استنادًا إلى الوحدات التنظيمية. وإذا خصّصت الميزات استنادًا إلى الوحدات التنظيمية، ننصحك بضبطها على "صحيح".-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
في وحدة تحكُّم المشرف، انقر على رمز القائمة
التطبيقات
Google Workspace
-
انقر على تطبيقات Chat.
-
لتطبيق الإعداد على جميع المستخدمين، يُرجى ترك الوحدة التنظيمية العليا مختارة. بخلاف ذلك، يمكنك اختيار وحدة تنظيمية فرعية. يجب تفعيل التطبيقات في الوحدة التنظيمية العليا للعمل مع واجهة برمجة التطبيقات في Chat، والتأكّد من عمل التطبيقات بشكل صحيح في المساحات.
-
ضمن السماح للمستخدمين بتثبيت التطبيقات في Chat، انقر على تفعيل.
-
انقر على حفظ. في حال ضبط وحدة تنظيمية أو مجموعة، قد تتمكّن من اكتساب أو إلغاء وحدة تنظيمية رئيسية، أو إلغاء تحديد مجموعة.
ملاحظة: في حال السماح للمستخدمين بتثبيت التطبيقات من Google Workspace Marketplace، يمكنهم تثبيت أي تطبيق تسمح به، حتى لو لم يكن لديهم الإذن بتثبيت التطبيقات في Chat. لتحديد التطبيقات في Chat التي يمكن للمستخدمين تثبيتها، اتّبِع الخطوات الواردة في مقالة إخفاء تطبيقات Google Workspace Marketplace أو إظهارها للمستخدمين.
إذا كنت تسمح باستخدام التطبيقات في مؤسستك وتستخدم قائمة مسموحًا بها للتطبيقات أو تمنع المستخدمين من الاطّلاع على التطبيقات في Google Workspace Marketplace، سيظل بإمكان المستخدمين تثبيت التطبيقات لأغراض الاستخدام المتعلق بالتطوير. ويمكن لمطوّري البرامج استخدام واجهة Chat API لنشر التطبيقات غير المُدرجة في القائمة المسموح بها لما يصل إلى 5 مستخدمين. لمنع استخدام تطبيقات التطوير في مؤسستك، عليك منع المستخدمين من تثبيت جميع التطبيقات.
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
في وحدة تحكُّم المشرف، انقر على رمز القائمة
- انقر على القائمة المسموح بها في Google Workspace Marketplace > إضافة تطبيق إلى القائمة المسموح بها.
- في مربّع البحث، أدخِل اسم التطبيق الذي تريد إضافته (مثلاً، تطبيق Google Drive في Google Chat).
ملاحظة مهمة: لكي يظهر التطبيق في نتائج البحث، عليك إدخال اسم التطبيق الكامل. - بجانب التطبيق، انقر على إضافة إلى القائمة المسموح بها.
حظر جميع التطبيقات في Chat
ملاحظة: يؤدي إيقاف إعداد السماح للمستخدمين بتثبيت تطبيقات Chat إلى إيقاف جميع استخدامات التطبيقات، بما في ذلك استخدام التطبيقات الشخصية.
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
في وحدة تحكُّم المشرف، انقر على رمز القائمة
-
انقر على تطبيقات Chat.
-
لتطبيق الإعداد على جميع المستخدمين، يُرجى ترك الوحدة التنظيمية العليا مختارة. بخلاف ذلك، يمكنك اختيار وحدة تنظيمية فرعية.
-
ضمن السماح للمستخدمين بتثبيت تطبيقات Chat، انقر على إيقاف.
-
انقر على حفظ. في حال أعددت وحدة تنظيمية فرعية، قد تتمكّن من اكتساب أو إلغاء إعدادات وحدة تنظيمية رئيسية.
السماح للمستخدمين بإضافة الردود التلقائية على الويب واستخدامها في Chat
لاستخدام الردود التلقائية على الويب في مؤسستك، يجب أن يكون المستخدمون قادرون على إعدادها في تطبيق Chat. لا يمكن لوظيفة الرد التلقائي على الويب قراءة رسائل المحادثة الأخرى. يمكن فقط للمستخدمين في مؤسستك إنشاء الرد التلقائي على الويب.
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
في وحدة تحكُّم المشرف، انقر على رمز القائمة
- انقر على تطبيقات Chat.
- لتطبيق الإعداد على جميع المستخدمين، يُرجى ترك الوحدة التنظيمية العليا مختارة. بخلاف ذلك، يمكنك اختيار وحدة تنظيمية فرعية.
- ضمن السماح للمستخدمين بإضافة ردود تلقائية واردة على الويب واستخدامها، انقر على تفعيل.
ينطبق هذا الإعداد على جميع الردود التلقائية الواردة على الويب.
- انقر على حفظ. في حال أعددت وحدة تنظيمية فرعية، قد تتمكّن من اكتساب أو إلغاء إعدادات وحدة تنظيمية رئيسية.
