Как переносить подписки между Google и реселлерами

Если у вас версия Business с подтвержденным адресом электронной почты, подтвердите право собственности на домен перед переносом.

Если у вас несколько подписок Workspace или G Suite, обратитесь в отдел продаж Google, чтобы выполнить перенос.

Вы можете перенести управление платной подпиской на Google Workspace, Cloud Identity или дополнение от Google реселлеру или наоборот, а также между реселлерами.

Реселлер может управлять подписками и оплатой для организации и предоставлять услуги, например отправлять запросы в службу поддержки и добавлять пользователей, группы и организационные подразделения.

Как выполняется перенос | Подготовка к переносу реселлеру | Как начать перенос | Устранение неполадок

Как выполняется перенос

Все суперадминистраторы организации получат письмо с информацией о переносе.
Перенос отменить нельзя.
Если вы перенесете подписку Workspace, связанный платежный аккаунт Cloud не будет перенесен автоматически.
Перенос не влияет на данные и доступность. Во время его выполнения вы можете продолжать использовать сервисы Google.
В случае переноса подписки в Google или другому реселлеру вы в течение 18 месяцев не сможете перенести какую-либо подписку исходному реселлеру.
Вы можете перенести все подписки или только некоторые из них, в том числе на Google Workspace, Cloud Identity и дополнения, например "Дополнительное хранилище Google Workspace". Подписки, которые принадлежат к одной группе продуктов, нужно переносить вместе.
При переносе подписки G Suite Business или G Suite Basic она будет изменена на подписку Workspace. Если вы переносите подписку к реселлеру, свяжитесь с ним, чтобы получить информацию о функциях и ценах. Если вы переносите подписку Workspace к Google, вам нужно будет настроить оплату для нее.

Подготовка к переносу к реселлеру

Если вы переносите подписку от Google к реселлеру или от одного реселлера к другому, ознакомьтесь с приведенной ниже информацией. Найти авторизованного реселлера в своем регионе можно на сайте поиска партнеров Google Cloud.

Развернуть раздел | Свернуть все и перейти к началу

Ограничения на перенос

Влияние на оплату

Переносы от Google

Google выставляет счета за вашу подписку вплоть до даты переноса. Последний платеж рассчитывается на пропорциональной основе. Внесенная предоплата за год не возвращается. С момента переноса выставлять счета будет не Google, а реселлер.

Если перенос был выполнен не в первый день месяца, за этот месяц вы получите два счета: от Google и от реселлера. В дальнейшем вам будут приходить счета только от реселлера.

Оплата подписки после передачи аккаунта реселлеру зависит от вашего предыдущего тарифного плана. За дополнительной информацией обратитесь к реселлеру.

Переносы от другого реселлера

Если вы внесли предоплату за аккаунт своему реселлеру и хотите передать аккаунт другому, условия возврата средств зависят от вашего тарифного плана:

Если вы используете годовой план или план с фиксированным сроком с ежегодной оплатой, вы в полном объеме оплатили год работы с аккаунтом. Возврат средств при этом невозможен. Кроме того, остаток внесенных средств не переносится в новую подписку. Чтобы сменить реселлера, вы можете дождаться даты продления подписки.
Если у вас другой тарифный план, но вы внесли реселлеру предоплату, именно он принимает решение по ее возврату.

О доступе реселлера

Варианты оплаты и лицензирования реселлера

У реселлера будут различные варианты настройки оплаты и лицензий для подписки под его управлением. Обратитесь к реселлеру, чтобы обсудить доступные варианты.

Варианты с тарифными планами и бесплатными пробными версиями

Для подписок на условиях гибкого плана реселлер может выбрать гибкий план либо годовой план или план с фиксированным сроком (с ежемесячной или ежегодной оплатой). При подписке на дополнительные сервисы, например Google Сейф, годовой план и план с фиксированным сроком недоступны.
Для подписок на годовой план или план с фиксированным сроком реселлер может выбрать новый годовой план или план с фиксированным сроком (с ежемесячной или ежегодной оплатой). Если до даты продления подписки осталось не более 30 дней, реселлер может также выбрать гибкий план.
Если у вас 30-дневная бесплатная пробная версия и ее срок истек, вы можете перейти только на новую подписку под управлением реселлера. Если же бесплатный период ещё не закончился, при переходе реселлер может перенести подписку в новую 30-дневную бесплатную пробную версию или оформить новую подписку.

Требования к пользовательским лицензиям

У новой подписки должно быть не меньше лицензий, чем у предыдущей. Например, если у вас 200 пользовательских лицензий, реселлер не может сократить их число до 150.

Исключение. Число лицензий можно уменьшить, если вы используете годовой план и срок его действия истекает менее чем через 30 дней.

Как начать перенос

Чтобы выполнить эту задачу, войдите в аккаунт суперадминистратора.

Войдите в аккаунт консоль администратора Google с правами суперадминистратора.
Эти шаги нельзя выполнить, если у вас нет прав суперадминистратора.
Нажмите на значок меню Аккаунт > Средства управления для реселлеров.
Если этот параметр недоступен, перейдите на страницу https://admin.google.com/ac/resellermanagement.
Перейдите в раздел Подписки от реселлеров или Подписки от Google, найдите подписку, которую нужно перенести, и нажмите Перенести.
В случае переноса реселлеру укажите общедоступный идентификатор реселлеранажмите Продолжить.
Для каждой группы продуктов, которую вы хотите перенести, выберите Перенести в Google или Перенести наименование реселлера.
Если будут показаны подписки для нескольких групп продуктов, а вы не хотите переносить их все, для любой группы продуктов, которую вы не хотите переносить, выберите Оставить у наименование реселлера или Оставить в Google.
Нажмите Продолжить.
Установите флажок, чтобы принять условиявыберите Сгенерировать авторизацию переноса.
Нажмите Закрыть.

Устранение ошибок при переносе

Если у реселлера не получается завершить перенос, войдите в аккаунт и ещё раз выполните указанные выше действия.

Выберите раздел, про который нужно оставить отзыв

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?