メールアドレスによる確認済みの Business エディションをご利用の場合、移行前にドメインの所有権を証明していただく必要があります。
Workspace または G Suite のサブスクリプションを複数ご利用の場合は、Google 営業担当者にお問い合わせのうえ、移行を行ってください。
Google Workspace、Cloud Identity、アドオンなどの有料サブスクリプションの管理は、Google から販売パートナー、販売パートナーから Google、販売パートナー同士などの間で移行できます。
販売パートナーは、お客様に代わって組織のサブスクリプションと課金を管理し、サポート ケースの登録、ユーザー、グループ、組織部門の追加などのサービスを提供できます。
移行の仕組み | 販売パートナーへの移行前 | 移行を開始する | トラブルシューティング
移行の仕組み
- 移行の詳細が記載されたメールが組織の特権管理者に届きます。
- 移行を取り消すことはできません。
- Workspace サブスクリプションを移行する場合、関連付けられている Cloud 請求先アカウントは自動的に移行されません。
- 移行がデータやサービスの利用可否に影響を与えることはありません。移行中も、これまでどおり Google サービスを利用できます。
- Google または別の販売パートナーにサブスクリプションを移行した場合、18 か月間は元の販売パートナーにサブスクリプションを移行することはできません。
- サブスクリプション(Google Workspace、Cloud Identity、Google Workspace 追加ストレージなどの追加サブスクリプション)のすべてまたは一部を移行できます。 同じ商品グループに属するサブスクリプションは、すべて一緒に移行する必要があります。
- G Suite Business または G Suite Basic のサブスクリプションをご利用の場合は、移行の時点で Workspace サブスクリプションにアップグレードされます。販売パートナーに移行する場合は、各種オプションと料金について販売パートナーにお問い合わせください。Google に移行する場合は、Workspace サブスクリプションのお支払い情報を設定するよう求められます。
販売パートナーに移行する前に
Google から販売パートナーに、または販売パートナー間でサブスクリプションを移行する場合は、こちらの情報をご確認ください。お客様の地域の正規販売パートナーについては、Google Cloud パートナーにお問い合わせください。
移行を開始する
この操作を行うには、特権管理者としてログインする必要があります。
-
特権管理者アカウントで Google 管理コンソール にログインします。
特権管理者アカウントを使用していない場合は、この手順を完了できません。
- メニュー アイコン
[アカウント] > [販売パートナーの管理] に移動します。
このオプションが表示されない場合は、https://admin.google.com/ac/resellermanagement にアクセスします。
- [販売パートナーからのサブスクリプション] または [Google からのサブスクリプション] に移動し、移行するサブスクリプションを見つけて [移行] をクリックします。
- 販売パートナーに移行する場合は、販売パートナーの公開 ID を入力
[続行] をクリックします。
- 移行する商品グループごとに、[Google に移行] または [販売パートナー名に移行] を選択します。
- 複数の商品グループのサブスクリプションが表示され、すべてを移行しない場合は、移行しない商品グループについて、[販売パートナー名に保持] または [Google に保持] を選択します。
- [続行] をクリックします。
- 利用規約に同意するチェックボックスをオンにして、
[移管承認を生成] をクリックします。
- [閉じる] をクリックします。
移行に関する問題のトラブルシューティング
販売パートナーが移行を完了できない場合は、もう一度ログインして上記の手順を繰り返してください。