在 Google 和转销商之间转移订阅

如果您有通过电子邮件验证的商务版，则需要先验证域名所有权，然后才能进行转移。

如果您有多个 Workspace 或 G Suite 订阅，请与 Google 销售团队联系以进行转移。

您可以将付费的 Google Workspace、Cloud Identity 或附加服务订阅的管理权从 Google 转移到转销商、从转销商转移到 Google 或是从一个转销商转移到另一个转销商。

转销商可以为您的组织管理订阅和结算，还可以提供相应服务（例如提交支持请求以及添加用户、群组和组织部门）。

转移的运作方式  |  转移到转销商之前  |  开始转移  |  问题排查

转移账号的注意事项

• 组织中的超级用户会收到一封电子邮件，其中包含转移的详细信息。
• 转移操作不可撤销。
• 如果您转移 Workspace 订阅，关联的 Cloud Billing 账号并不会自动转移。
• 转移操作不会影响您的数据或可用性。在转移过程中，您可以照常使用 Google 服务。
• 如果将订阅转移到 Google 或其他转销商，您在 18 个月内无法将任何订阅转移到原转销商。
• 您可以转移全部或部分订阅，包括 Google Workspace、Cloud Identity 以及 Google Workspace 额外存储空间等附加服务订阅。对于属于同一产品组的订阅，您必须将其全部一并转移。
• 如果您有 G Suite 商务版或 G Suite 基本版订阅，那么在转移时，您的订阅将升级为 Workspace 订阅。如果您要转移到转销商，请联系转销商了解具体方案和价格。如果您要转移到 Google，系统会要求您为 Workspace 订阅设置结算信息。

转移到转销商之前

如果您要将订阅从 Google 转移到转销商，或者从一个转销商转移到另一个转销商，请查看以下信息。如需查找您所在地区授权的转销商，请搜索 Google Cloud 合作伙伴。

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查看转移限制

在一个日历年内，您将订阅转移到转销商的次数不得超过 2 次。

如果您将订阅从一个转销商转移到另一个转销商，新转销商会获得针对该订阅产品组的购买同意声明，原转销商的同意声明会被撤消。如需了解详情，请参阅了解购买同意声明和产品组。

了解结算影响

从 Google 转移

在转移日期之前，Google 会直接向您收取订阅费用，并按比例包含任何剩余的合同费用。您不会收到任何包年预付款的相应退款。从转移日期起，转销商（而非 Google）将向您收取费用。

如果转移日期不是当月的第一天，那么您会在当月收到 2 份账单，一份来自 Google，另一份来自转销商。在此之后，您会收到来自转销商的一份账单。

转移对结算的影响取决于您之前的结算方案。如需了解详情，请与您的转销商联系。

从其他转销商处转移

如果您向当前转销商预付了任何账号费用，并要将账号转移到其他转销商，则具体退款方式取决于您与当前转销商签定的结算方案：

• 如果您采用的是按年付款的包年套餐/固定期限方案，则表示您已经全额支付了全年费用，无法退款。此外，付款的任何部分都不会转移到新订阅。您可以等到订阅续订日期再更改转销商。
• 如果您采用其他方案，但已向转销商预付款，那么转销商可以自行决定是否退款。

了解转销商访问权限

转移订阅后，除非您移除新转销商的访问权限，否则新转销商可以访问您的 Google 管理控制台。有关详情，请参阅转销商对您的管理控制台的访问权限。

查看转销商结算和许可选项

转销商在设置新的转销商管理订阅时会看到结算和许可选项。请与您的转销商联系，以对各类方案进行商讨。

结算方案和免费试用方案

• 目前采用弹性方案的订阅 - 转销商可以选择弹性方案或包年套餐/固定期限方案（按月付款或按年付款）。包年套餐/固定期限方案选项不适用于附加服务，例如 Google 保险柜。
• 目前采用包年套餐/固定期限方案的订阅 - 转销商可以选择新的包年套餐/固定期限方案（按月付款或按年付款）。如果距离订阅的下次续订日期不足 30 天，转销商还可以选择弹性方案。
• 30 天免费试用期内的订阅 - 如果您已结束试用期，则只能转移到由转销商管理的新订阅。如果您仍处于试用期，并且将订阅转移到转销商，则转销商可以将该订阅转移到新订阅或另一个 30 天试用期。

有关用户许可方案的要求

新订阅所包含的许可数量必须与先前合约中的许可数量相同（或更多）。例如，如果您的当前合约中有 200 个用户许可，则转销商不能将合约的用户许可数量减少到 150 个。

例外情况：如果订阅目前采用包年套餐，且订阅期将在 30 天内结束，则转销商可以减少先前合约中的许可数量。

开始转移

您必须以超级用户身份登录，才能执行此任务。

1. 登录您的 Google 管理控制台。

   请使用拥有超级用户权限的帐号（不是以 @gmail.com 结尾）登录。

2. 在管理控制台中，依次点击“菜单”图标  账号转销商管理。

   如果此选项不可用，请前往 https://admin.google.com/ac/resellermanagement。

3. 前往转销商的订阅或 Google 的订阅，找到要转移的订阅，然后点击转移。
4. 如果转移到转销商，请输入转销商的公开 ID点击继续。
5. 对于要转移的每个产品组，选择转移给 Google 或转移给转销商名称。
6. 如果系统显示多个产品组的订阅，而您不想转移其中的所有订阅，请针对您不想转移的任何产品组，选择留在转销商名称或留在 Google。
7. 点击继续。
8. 勾选相应复选框以表示您同意条款及条件点击生成转移授权。
9. 点击关闭。

排查转移相关问题

如果转销商无法完成转移，请重新登录并重复上述步骤。