适用于 Google 管理控制台中 Google Workspace 的各个版本和其他付费订阅。
如果 Google 直接向您收取 Google Workspace 或 Cloud Identity 订阅费用,那么您可以将订阅管理权限转移给 Google 转销商。转销商可以为您的组织管理订阅,还可以提供相应服务(例如部署、支持和工作方式转型)。
查找授权转销商
如需查找您所在地区的授权转销商,请搜索 Google Cloud 合作伙伴。
转移账号的注意事项
- 贵组织中的超级用户会收到一封包含这项转移详情的电子邮件。
- 转移操作不可撤销。
- 如果您转移 Google Workspace 订阅,关联的 Cloud Billing 账号并不会自动转移。
- 转移操作不会影响您的数据或可用性(在转移过程中,您可以照常使用 Google 服务)。
如果您要转移 G Suite 订阅
- 账号转移完毕后,G Suite Business和 G Suite Basic订阅将升级为 Google Workspace 订阅。如需了解各类方案和价格信息,请联系转销商。
- 如果您有多个 G Suite 版本,请与 Google 销售代表联系,由其为您执行转移操作。
转销商对我的账号拥有何种访问权限?
- 对于通过转销商购买的订阅 - 当您转移订阅时,您的转销商可以添加或移除用户、更新用户密码、修改组织部门以及管理其他设置。
- 对于从 Google 购买的订阅 - 转移完成后,如果您继续直接从 Google 购买订阅,则可以向转销商授予对这些订阅的访问权限,以便他们管理许可和其他服务。请先征得转销商的同意,然后再授予他们访问权限。 在您授予访问权限后,转销商将有权访问各项管理控制台服务。
如需详细了解转销商对您的账号有何种访问权限以及如何限制或授予其访问权限,请参阅更改转销商对您的管理控制台的访问权限。
转销商在转移期间可以选择何种方案
转移完成后,转销商在设置新的转销商管理订阅时就会看到结算和许可选项。请与您的转销商联系,以对各类方案进行商讨。
结算方案和免费试用方案目前采用弹性方案的订阅
转销商可以选择弹性方案或包年套餐(任一版本)。包年套餐方案不适用于附加服务,例如 Google 保险柜。
目前采用包年套餐的订阅
- 对于所有方案,转销商都可以选择新的包年套餐(按月付款或按年付款均可)。
- 如果距离订阅的下次续订日期不足 30 天,则转销商可以选择包年套餐(任一版本)或弹性方案。
30 天免费试用期内的订阅
如果您已经结束 30 天试用,则只能转移到由转销商管理的新订阅。如果您仍处于试用期,并且将订阅转移给转销商,则转销商可以将该订阅转移到:
- 另一个 30 天试用期
- 新订阅
新订阅所包含的许可数量必须大于或等于先前合同中的许可数量。例如,如果您的当前合约中有 200 个用户许可,则转销商不能在转移过程中将合约的用户许可数量减少到 150 个。
例外情况:如果订阅目前采用包年套餐,且订阅期将在 30 天内结束,则转销商可以减少许可数量。
转移完成后的结算方式
在转移日期之前,Google 会直接向您收取订阅费用。
转销商完成转移后,您的订阅将成为新的订阅。从此时起,转销商(而不是 Google)将向您收取费用。
如果您的订阅转移未在当月的第一天完成,那么您会收到 2 张关于该月的账单:
- 一张由 Google 提供(针对转移完成前的日期)
- 一张由转销商提供(针对转移完成后的日期)
在此之后,您只会收到来自转销商的一张账单。
如果您使用 Google Workspace 或 Cloud Identity 专业版,转移订阅对结算的影响取决于您原先的结算方案。如需了解详情,请与您的转销商联系。
如果我目前采用包年套餐,会是什么情况?
- 如果您是按月付款 - Google 会直接向您收取转移日期之前的费用。这意味着您需要按比例支付合约的剩余未付款项。
- 如果您是按年付款 - 转移完成后,您不会收到与预付款服务期对应的退款。
生成转移令牌
您需要生成转移令牌,以授权转销商接管您的账号。如果您有多项 Google Workspace 订阅,但只想转移部分订阅,则仍需生成令牌。
准备工作:向转销商索取 9 个字符的公开 ID。
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- 前往获取转移令牌。
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输入您从转销商处获得的 ID,然后点击确认转销商 ID。
- 查看条款及条件,然后点击生成转移令牌。
- 请告知您的转销商您已生成令牌,他们会开始转移。
您无需复制令牌或将其发送给您的转销商。
排查转移相关问题
如果转销商无法完成转移,请重新登录并重复上述步骤。如果出现以下情况,则可能会出现转移问题:
- 您的令牌过期。令牌的有效期为 30 天。
- 您在生成令牌之后但在转销商完成转移之前更改订阅(例如取消订阅)。