Abonelikleri Google ile bayiler arasında aktarma

E-posta doğrulaması yapılmış bir Business sürümünüz varsa taşımadan önce alanın sahibi olduğunuzu doğrulamanız gerekir.

Birden fazla Workspace veya G Suite aboneliğiniz varsa aktarma işlemini gerçekleştirmek için Google Satış Ekibi ile iletişime geçin.

Ücretli Google Workspace, Cloud Identity veya eklenti aboneliğinin yönetimini Google'dan bir bayiye, bir bayiden Google'a veya bir bayiden başka bir bayiye aktarabilirsiniz.

Bayi, abonelikleri ve faturalandırmayı kuruluşunuz adına yönetebilir ve destek kaydı gönderme ile kullanıcı, grup ve kuruluş birimi ekleme gibi hizmetler sunabilir.

Aktarımların işleyiş şekli  |  Bayiye aktarmadan önce  |  Aktarım işlemini başlatma  |  Sorun giderme

Aktarımların işleyiş şekli

• Kuruluşunuzdaki süper yöneticiler, aktarımla ilgili ayrıntıları içeren bir e-posta alır.
• Aktarım işlemleri geri alınamaz.
• Bir Workspace aboneliğini aktarırsanız ilişkili Cloud Faturalandırma Hesabı otomatik olarak aktarılmaz.
• Aktarım işlemleri, verilerinizi veya kullanılabilirlik durumunu etkilemez. Aktarım sırasında Google hizmetlerini her zamanki gibi kullanabilirsiniz.
• Bir aboneliği Google'a veya başka bir bayinin hesabına aktarırsanız 18 ay boyunca hiçbir aboneliği asıl bayinin hesabına aktaramazsınız.
• Google Workspace, Cloud Identity ve Google Workspace ek depolama alanı gibi eklenti abonelikleri dahil olmak üzere aboneliklerinizin tamamını veya bir kısmını aktarabilirsiniz. Aynı ürün grubuna ait abonelikleri birlikte aktarmanız gerekir.
• G Suite Business veya G Suite Basic abonelikleriniz, aktarma işlemi sırasında Workspace aboneliğine yükseltilir. Bir bayiye aktarma işlemi yapıyorsanız seçenekler ve fiyatlandırma hakkında bilgi edinmek için bayiyle iletişime geçin. Google'a aktarma işlemi yapıyorsanız Workspace aboneliği için faturalandırma ayarlarını yapmanız istenir.

Bayiye aktarmadan önce

Aboneliği Google'dan bir bayiye veya bir bayiden başka bir bayiye aktarıyorsanız bu bilgileri inceleyin. Bulunduğunuz bölgedeki yetkili bayi bulmak için Google Cloud İş Ortağı arayın.

Bölümü aç  |  Tümünü daralt ve başa dön

Aktarım sınırlamalarını inceleme

Aboneliklerinizi bir takvim yılında bayilere en fazla 2 kez aktarabilirsiniz.

Bir aboneliği bir bayiden başka bir bayiye aktarırsanız yeni bayi, aboneliğin ürün grubu için satın alma izni alır ve ilk bayinin izni iptal edilir. Daha fazla bilgi için Satın alma izni ve ürün gruplarını anlama başlıklı makaleyi inceleyin.

Faturalandırma üzerindeki etkileri anlama

Google'dan yapılan aktarımlar

Google, aktarım tarihine kadar aboneliğiniz için doğrudan sizi faturalandırır. Kalan sözleşme ücretleri, eşit ödemeler hâlinde hesaplanır. Ön ödemesi yapılmış yıllık ödemeler için geri ödeme almazsınız. Aktarım tarihinden itibaren sizi Google değil, bayi faturalandırır.

Aktarım tarihiniz ayın ilk günü değilse o ay biri Google'dan diğeri bayiden olmak üzere 2 fatura alırsınız. Ardından yalnızca bayinizden fatura alırsınız.

Aktarma işleminin faturalandırmayla ilgili sonuçları önceki faturalandırma planınıza bağlıdır. Daha fazla bilgi için bayinizle iletişime geçin.

Başka bir bayiden yapılan aktarımlar

Mevcut bayinize hesap ücretleriyle ilgili bir ön ödeme yaptıysanız ve hesabınızı farklı bir bayiye aktarmak istiyorsanız yararlanabileceğiniz geri ödeme seçeneği, mevcut bayinizle olan faturalandırma planınıza bağlıdır:

• Yıllık ödeme yapılan Yıllık/Sabit Vadeli Plan'a aboneyseniz yılın tamamı için zaten ödeme yapmışsınızdır. Bu durumda, geri ödeme mümkün değildir. Ayrıca, ödemenin hiçbir kısmı yeni aboneliğe aktarılmaz. Bayileri değiştirmek için abonelik yenileme tarihine kadar bekleyebilirsiniz.
• Farklı bir plana aboneyseniz ve bayinize ön ödeme yaptıysanız bayinin takdirine bağlı olarak geri ödeme yapılabilir.

Bayi erişimini anlama

Abonelik aktarımı durumunda, erişimi kaldırmadığınız sürece yeni bayi Google Yönetici Konsolunuza erişebilir. Ayrıntılı bilgi için Yönetici Konsolunuza bayi erişimi başlıklı makaleyi inceleyin.

Bayi faturalandırma ve lisanslama seçeneklerini inceleme

Bayi tarafından yönetilen yeni bir abonelik oluştururken bayinin faturalandırma ve lisanslama seçenekleri vardır. Seçenekleri gözden geçirmek için bayinizle iletişime geçin.

Faturalandırma planları ve ücretsiz denemelerle ilgili seçenekler

• Şu anda esnek plan kapsamında olan abonelikler: Bayi, esnek plan ya da yıllık/sabit vadeli planı (aylık veya yıllık ödemeler) seçebilir. Google Apps Kasası gibi eklenti hizmetler için yıllık/sabit vadeli plan seçeneği kullanılamaz.
• Şu anda yıllık/sabit vadeli plan kapsamında olan abonelikler: Bayi, yeni bir yıllık/sabit vadeli plan (aylık veya yıllık ödemeler) seçebilir. Aboneliğin yenilenme tarihinin üzerinden 30 gün geçmediyse bayi, esnek planı da seçebilir.
• 30 günlük ücretsiz deneme süresi kapsamında olan abonelikler: Deneme süresini tamamlarsanız aboneliğinizi yalnızca bayi tarafından yönetilen yeni bir aboneliğe aktarabilirsiniz. Hâlâ deneme süresi içindeyseniz ve bir bayiye aktarım yapıyorsanız bayi, aboneliği yeni bir aboneliğe veya başka bir 30 günlük deneme sürümüne aktarabilir.

Kullanıcı lisansı koşullarıyla ilgili seçenekler

Yeni aboneliğinizdeki lisans sayısı, önceki taahhüdünüzle aynı (veya daha fazla) olmalıdır. Örneğin, mevcut taahhüdünüzde 200 kullanıcı lisansı varsa bayi, taahhüdü 150 kullanıcı lisansına düşüremez.

İstisna: Yıllık plan kapsamında olan ve plan süresinin bitiminden önceki 30 gün içinde bulunan abonelikler için bayi, lisans sayısını azaltabilir.

Aktarım işlemini başlatma

Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

   Süper yönetici ayrıcalıkları bulunan (@gmail.com ile bitmeyen) bir hesabı kullanarak oturum açın.

2. Yönetici Konsolu'nda Menü  HesapBayi yönetimi'ne gidin.

   Bu seçenek kullanılamıyorsa https://admin.google.com/ac/resellermanagement adresine gidin.

3. Bayilerden gelen abonelikler veya Google'dan gelen abonelikler'e gidin, aktarmak istediğiniz aboneliği bulun ve Aktar'ı tıklayın.
4. Bir bayiye aktarım yapıyorsanız bayinin herkese açık tanımlayıcısını girinDevam'ı tıklayın.
5. Aktarmak istediğiniz her ürün grubu için Google'a aktar veya bayi adı adlı bayiye aktar'ı seçin.
6. Birden fazla ürün grubuna ait abonelikler görünüyorsa ve bunların tümünü aktarmak istemiyorsanız aktarmak istemediğiniz ürün grupları için bayi adı adlı bayide tut'u veya Google'da tut'u seçin.
7. Devam'ı tıklayın.
8. Şartlar ve koşulları kabul etmek için kutuyu işaretleyinAktarım yetkilendirmesi oluştur'u tıklayın.
9. Kapat'ı tıklayın.

Aktarım sorunlarını giderme

Bayi, aktarımı tamamlayamıyorsa tekrar oturum açın ve yukarıdaki adımları tekrarlayın.