Как передать управление подпиской реселлеру

Эта информация касается версий Google Workspace и других платных подписок в консоли администратора Google.

Если вы получаете счета за подписку Google Workspace или Cloud Identity непосредственно от Google, вы можете поручить управление подпиской реселлеру Google. Он также может предоставлять такие услуги, как развертывание, поддержка и преобразование рабочих процессов.

Как найти авторизованного реселлера

Найти авторизованного реселлера в своем регионе можно на сайте поиска партнеров Google Cloud.

Как выполняется перенос

• Все суперадминистраторы организации получат письмо с информацией о переносе.
• Перенос отменить нельзя.
• Если вы перенесете подписку Google Workspace, связанный платежный аккаунт Cloud не будет перенесен автоматически.
• Перенос не влияет на данные и доступность. Во время его выполнения вы можете продолжать использовать сервисы Google.

Если вам нужно перенести подписку G Suite

• Во время переноса подписки G Suite Business и G Suite Basic будут изменены на подписки Google Workspace. Подробную информацию о функциях и ценах можно получить у реселлера.
• Если вы приобрели несколько версий G Suite, для выполнения переноса вам необходимо обратиться к представителю отдела продаж Google.

Какие права доступа к вашему аккаунту будут у реселлера

• Подписки, приобретенные у реселлера. После переноса подписок ваш реселлер сможет добавлять и удалять пользователей, менять их пароли и организационные подразделения, а также настраивать другие параметры.
• Подписки, приобретенные у Google. Если после переноса у вас останутся подписки, приобретенные напрямую у Google, вы можете предоставить реселлеру доступ к этим подпискам, чтобы он управлял лицензированием и другими сервисами. Прежде чем предоставлять реселлеру доступ, получите от него разрешение. Если вы предоставите доступ, реселлер сможет использовать некоторые сервисы в консоли администратора.

Подробнее о доступе реселлера к вашему аккаунту…

Варианты настройки оплаты и лицензий, доступные реселлеру

После завершения переноса у реселлера будут различные варианты настройки оплаты и лицензий для новой подписки, которой он теперь управляет. Обратитесь к реселлеру, чтобы обсудить доступные варианты.

Развернуть все  |  Свернуть все и перейти к началу

Варианты с тарифными планами и бесплатными пробными версиями

Если у вас гибкий план

Реселлер выберет гибкий план или любую версию годового плана. При подписке на дополнительные сервисы, например Google Сейф, годовой план недоступен.

Если у вас годовой план

• Реселлер может выбрать новый годовой план с ежемесячной или ежегодной оплатой для любого тарифного плана.
• Если до даты продления подписки осталось не более 30 дней, реселлер может выбрать годовой план (любую версию) или гибкий план.

Если у вас 30-дневная бесплатная пробная версия

Если срок действия бесплатной пробной версии истек, вы можете только перейти на новую подписку, которой будет управлять реселлер. Если же бесплатный период ещё не закончился, при переходе реселлер может:

• оформить другую 30-дневную пробную версию;
• оформить новую подписку.

Требования к пользовательским лицензиям

В новой подписке должно быть не меньше лицензий, чем в предыдущей. Например, если у вас есть 200 пользовательских лицензий, при переносе реселлер не может сократить их число до 150.

Исключение. Число лицензий можно уменьшить, если вы используете годовой план и срок его действия истекает менее чем через 30 дней.

Как происходит оплата после переноса

До даты переноса счета за вашу подписку выставляет компания Google.

Когда перенос завершится, подписка будет считаться новой С этого момента счета будет выставлять не Google, а реселлер.

Если перенос будет завершен не первого числа месяца, а в любой другой день, вы получите за этот месяц два счета:

• от Google – за дни до переноса;
• от реселлера – за дни начиная с даты переноса.

В дальнейшем вам будут приходить только счета от реселлера.

Способ оплаты подписки Google Workspace или Cloud Identity Premium после переноса зависит от вашего предыдущего тарифного плана. За дополнительной информацией обратитесь к реселлеру.

Если у вас годовой план

• Ежемесячная оплата. Google будет выставлять вам счета до даты переноса. С вашего баланса будут списаны средства за оставшийся срок контракта.
• Ежегодная оплата. Ранее внесенная оплата не возвращается.

Как создать токен переноса

Токен переноса позволяет передать управление вашим аккаунтом реселлеру.

Прежде чем начать, узнайте у реселлера 9-значный общедоступный идентификатор.

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. Перейдите на страницу Получение токена переноса.

3. Введите предоставленный реселлером идентификатор и нажмите Подтвердить идентификатор реселлера.

   

4. Ознакомьтесь с условиями переноса и нажмите Создать токен переноса.
5. Сообщите реселлеру, что вы создали токен, чтобы он начал перенос.
   Вам не нужно копировать токен или отправлять его реселлеру.

Устранение ошибок при переносе

Если у реселлера не получается завершить перенос, войдите в аккаунт и ещё раз выполните указанные выше действия. Проблемы с переносом могут возникать в следующих случаях:

• Срок действия токена истек. Токен переноса действителен в течение 30 дней с момента создания.
• Вы внесли изменения в свои подписки, например отменили одну из них, после создания токена, но до того, как реселлер завершил перенос.