Si tienes varias suscripciones a Workspace o a G Suite, ponte en contacto con el equipo de Ventas de Google para hacer la transferencia.
Puedes transferir la gestión de una suscripción de pago a Google Workspace, Cloud Identity o a un complemento de Google a un distribuidor, de un distribuidor a Google o de un distribuidor a otro.
El distribuidor puede gestionar las suscripciones y la facturación de tu organización, así como prestarte servicios como enviar casos de asistencia y añadir usuarios, grupos y unidades organizativas.
Cómo funcionan las transferencias | Antes de transferir a un distribuidor | Iniciar transferencia | Solucionar problemas
Cómo funcionan las transferencias
- Los superadministradores de tu organización reciben un correo con información sobre la transferencia.
- Las transferencias son irreversibles.
- Si transfieres una suscripción a Workspace, la cuenta de facturación de Cloud asociada no se transferirá automáticamente.
- Las transferencias no afectan a tus datos ni a tu disponibilidad. Puedes utilizar los servicios de Google de la forma habitual durante la transferencia.
- Una vez que hayas transferido una suscripción a Google o a otro distribuidor, no podrás transferir ninguna suscripción al distribuidor original durante 18 meses.
- Puedes transferir todas o parte de tus suscripciones, incluidas las de Google Workspace, Cloud Identity y complementos, como el almacenamiento adicional de Google Workspace. En el caso de las suscripciones que pertenecen al mismo grupo de productos, debes transferirlas todas juntas.
- Si tienes una suscripción a G Suite Business o G Suite Basic, tu suscripción se cambiará a una suscripción a Workspace en el momento de la transferencia. Si vas a transferir tu cuenta a un distribuidor, ponte en contacto con él para conocer las opciones y los precios. Si vas a realizar la transferencia a Google, se te pedirá que configures la facturación de una suscripción a Workspace.
Antes de transferir a un distribuidor
Revisa esta información si vas a transferir una suscripción de Google a un distribuidor o de un distribuidor a otro. Para encontrar un distribuidor autorizado en tu zona, busca un Google Cloud Partner.
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Iniciar una transferencia
Para hacer esta tarea, tienes que haber iniciado sesión como superadministrador.
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Inicia sesión con una cuenta de super administrador en consola de administración de Google.
Si no usas una cuenta de superadministrador, no podrás completar estos pasos.
- Ve a Menú
Cuenta > Gestión de distribuidores.
Si esta opción no está disponible, ve a https://admin.google.com/ac/resellermanagement.
- Ve a Suscripciones de revendedores o Suscripciones de Google, busca la suscripción que quieras transferir y haz clic en Transferir.
- Si vas a transferir a un distribuidor, introduce su identificador público
haz clic en Continuar.
- Para cada grupo de productos que quieras transferir, selecciona Transferir a Google o Transferir a nombre del distribuidor.
- Si aparecen suscripciones de varios grupos de productos y no quieres transferirlos todos, selecciona Mantener con nombre del distribuidor o Mantener con Google en los grupos de productos que no quieras transferir.
- Haz clic en Continuar.
- Marca la casilla para aceptar los términos y condiciones
- Haz clic en Cerrar.
Solucionar problemas con las transferencias
Si el distribuidor no puede completar la transferencia, vuelve a iniciar sesión y repite los pasos mencionados más arriba.