作为管理员,您可以使用 Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME) 将电子邮件、日历或联系人数据从个人存储表 (PST) 文件迁移到 Google Workspace 帐号。您也可以将电子邮件迁移到 Google 保险柜,而无需将邮件添加到用户的 Gmail 收件箱中。
须知事项
- 验证 Microsoft Outlook 版本 - GWMME 客户端计算机上的 Outlook 版本不低于创建 PST 文件所用的版本。请参阅 GWMME 系统要求。
- 为用户启用 Gmail - 如果您要向 Google 保险柜迁移数据,则目标帐号中的用户必须先启用 Gmail,然后才能进行迁移。您无法将内容迁移到获得离职员工专用保险柜 (VFE) 许可的用户(因为这些用户的 Gmail 已停用)。请参阅为 Google Workspace 用户启用或停用服务。
第 1 步:授权 GWMME
您必须先为自己的帐号授权 GWMME,然后才能安装 GWMME。第 2 步:下载并安装 GWMME
- 转到 GWMME 下载页面。
- 点击下载 GWMME。
- 打开安装程序并按照说明安装 GWMME。
第 3 步:整理 PST 文件夹和文件
- 为每个 PST 文件和文件夹停用密码保护功能,并授予读写权限。
- 准备 PST 文件夹结构:
- 创建顶级文件夹。
- 在此顶级文件夹中,为您要迁移的每位用户添加一个文件夹。
- 为各个文件夹指定与源帐号中的主电子邮件地址相同的名称。例如,如果您源电子邮件地址是 user1@example.com,那么请将文件夹命名为 user1@example.com。
- 将 PST 文件放入各个文件夹中。
示例:
C:\PST(顶级文件夹)user1@example.com(用户文件夹)
Mail.pst(PST 文件)
Archive.pst(PST 文件)
user2@example.com(用户文件夹)
Archive.pst(PST 文件)
步骤 4:创建 CSV 文件
为您要迁移的用户帐号创建 CSV 控制文件,确保源数据能正确映射到新用户帐号。有关详情,请参阅为迁移创建 CSV 文件。
如果您要迁移日历活动,则可能需要创建 CSV 映射文件。
第 5 步:迁移数据
您可以通过运行 GWMME 迁移数据:
- 在 Microsoft Windows 计算机上,使用 GWMME 界面 - 按照这部分下文中的说明操作。
- 使用命令行(更适合有经验的管理员)- 请参阅使用命令行迁移数据。
- 点击开始 Google Workspace Migration Google Workspace Migration for Microsoft Exchange。
- 请选择 Exchange 作为服务器类型。
- 选择指定包含 PST 文件的文件夹;对于包含 PST 文件的文件夹,请指定顶级 PST 文件夹的路径。
- 点击下一步。
- 对于 Google Workspace 域名,请输入要迁入数据的新 Google Workspace 主网域。
- 在服务帐号凭据文件字段,指定在身份验证过程中创建的 JSON 凭据文件的路径。
- 在 Google Workspace 管理员用户字段中,指定 Google Workspace 超级用户的完整电子邮件地址。
- 点击下一步。
您可以迁移到 Google Workspace 或 Google 保险柜。如果将邮件迁移到保险柜,请执行以下操作:
- 邮件不会显示在用户的 Gmail 收件箱中。
- 系统会在迁移邮件之前移除其中的文件夹信息。这样一来,迁移到保险柜中的邮件就不会带有标签了。
- GWMME 不会覆盖或检查之前迁移到保险柜的重复邮件。
- 保留规则决定了邮件在保险柜中保留的时间。
有关详情,请参阅保留功能的工作原理。
选项 1:迁移到 Google Workspace
- 勾选要迁移的每种数据类型对应的复选框:电子邮件、日历或联系人。
- 在要迁移的帐号文件部分,点击“更多”图标 ,然后转到 CSV 映射文件,然后点击打开。
- 点击下一步,然后继续查看迁移设置(见下文)。
方案 2:将邮件迁移到 Google 保险柜:
- 勾选电子邮件对应的复选框,将其作为您要迁移的数据类型。
- 点击高级选项。
- 选中迁移至 Google 保险柜对应的复选框,然后点击确定。
- 点击下一步,然后继续查看迁移设置(见下文)。
- 查看迁移设置,并勾选您想使用的每个可选设置旁边的复选框:
- 迁移所有数据 - 会在迁移过程中覆盖现有数据(取消选中时会跳过重复的邮件)
- 保存设置 - 系统会保留当前配置供今后使用
- 运行诊断 - 系统会在运行迁移前验证配置
- 估算 - 系统会估算源用户的邮件数
- 迁移 - 系统会执行迁移
- 点击下一步。
- 如果系统提示,请指定您要用于打开用户邮件存储区的 Exchange 管理员帐号的用户名和密码。
提示:选择记住我的密码即可在以后的迁移中跳过该步骤。
- 点击下一步 开始。
问题排查
在发件人/收件人正确的情况下,邮件丢失或未迁移PST 文件可能不包含邮件发件人/收件人的 SMTP 地址,而是包含 Exchange X.500 地址。如果您未创建全局地址列表 (GAL) 配置文件,或者用户已不在 GAL 中,则可能会出现此问题。如需解决此问题,请参阅 GWMME 问题排查。
如果您使用的是导出或归档的 PST 文件,系统则无法识别日历和联系人数据的主要根文件夹。日历会以其他日历(而不是默认日历)的形式迁移到 Google 日历中。
为避免出现此问题,请使用命令行指定 --noenable_label_prefix 参数。运行此命令会打开 GWMME 界面,以便您可以正常进行迁移,但不会创建前缀。
示例:
"C:\Program Files\Google\Google Workspace Migration\ExchangeMigration.exe" --noenable_label_prefix
有关详情,请参阅使用命令行迁移数据。
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