Migrar datos de archivos PST

Como administrador, puedes usar Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME) para migrar datos del correo, el calendario o los contactos a cuentas de Google Workspace desde archivos de tabla de almacenamiento personal (PST). También puedes migrar los mensajes de correo a Google Vault sin añadirlos a las bandejas de entrada de Gmail de los usuarios.

Antes de empezar

• Verifica tu versión de Microsoft Outlook: la versión de Outlook de tu equipo cliente de GWMME debe ser la misma o una posterior a la que se utilizó para crear el archivo PST. Consulta los requisitos del sistema de GWMME.
• Activa Gmail en cuentas de usuario: si vas a hacer una migración a Google Vault, primero, los usuarios de la cuenta de destino deben tener Gmail activado. No puedes migrar el contenido de usuarios con licencia de Vault para antiguos empleados (VFE), porque Gmail no está activado para estos usuarios. Consulta el artículo Activar o desactivar un servicio para los usuarios de Google Workspace.

Paso 1: Autoriza GWMME

Para poder instalar GWMME, primero debes autorizar GWMME en tu cuenta.

Paso 2: Descarga e instala GWMME

1. Ve a la página de descarga de GWMME.
2. Haz clic en Download GWMME (Descargar GWMME).
3. Abre el instalador y sigue las instrucciones para instalar GWMME.

Paso 3: Organiza tus carpetas y archivos PST

1. Desactiva la protección por contraseña y da permisos de lectura y escritura en todos los archivos y las carpetas PST.
2. Prepara la estructura de las carpetas PST:
   1. Crea una carpeta de nivel superior.
   2. En esa carpeta de nivel superior, añade una carpeta para cada usuario que vayas a migrar.
   3. Pon a las carpetas personales el mismo nombre que las direcciones de correo principales de tu cuenta de origen. Por ejemplo, si tu dirección de correo de origen es [e-mail], el nombre de esa carpeta debe ser [e-mail].
   4. Coloca los archivos pst en dichas carpetas.

      Ejemplo:

      C:\PST (carpeta de nivel superior)

      [e-mail] (carpeta de usuario)

      Mail.pst (archivo PST)

      Archive.pst (archivo PST)

      [e-mail] (carpeta de usuario)

      Archive.pst (archivo PST)

Paso 4: Crea archivos CSV

Crea un archivo CSV de control en el que se indiquen las cuentas de usuario que vas a migrar para que tus datos de origen se mapeen correctamente a tus nuevas cuentas de usuario. Consulta información detallada en el artículo Crear archivos CSV para hacer la migración. 

Si vas a migrar eventos de calendario, es posible que tengas que crear un archivo CSV de mapeo.

Paso 5: Migra datos

Si quieres migrar datos, ejecuta GWMME: 

• Si usas un ordenador Microsoft Windows con la interfaz de GWMME, sigue las instrucciones que se indican en esta sección. 
• Desde la línea de comandos (mejor opción para administradores con experiencia): consulta el artículo Migrar datos con la línea de comandos.

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1. Escribir los detalles del servidor de Exchange

1. Haz clic en Start (Inicio)Google Workspace MigrationGoogle Workspace Migration for Microsoft Exchange.
2. En Server Type (Tipo de servidor), selecciona Exchange.
3. Selecciona Specify a folder with PST files (Especificar una carpeta con archivos PST) y, en Folder with PST files (Carpeta con archivos PST), introduce la ruta a la carpeta PST de nivel superior.
4. Haz clic en Next (Siguiente).

2. Introducir los datos del usuario y del dominio

1. En Google Workspace domain name (Nombre del dominio de Google Workspace), introduce el dominio principal de Google Workspace al que se migrarán los datos.
2. En Service account credentials file (Archivo de credenciales de la cuenta de servicio), introduce la ruta al archivo de credenciales JSON que se creó durante el proceso de autorización.
3. En Google Workspace admin user (Administrador de Google Workspace), indica la dirección de correo electrónico completa del superadministrador de Google Workspace.
4. Haz clic en Siguiente.

3. Elegir dónde se migrarán los mensajes

Puedes migrar a Google Workspace o a Google Vault. Si migras mensajes a Vault:

• Los mensajes no aparecen en las bandejas de entrada de Gmail de los usuarios.
• La información de las carpetas se quita de los mensajes antes de migrarlos. Los mensajes migrados no tienen etiquetas.
• GWMME no comprueba si hay mensajes duplicados que ya se han migrado a Vault ni los sobrescribe.
• Las reglas de conservación determinan cuánto tiempo se conservan los mensajes en Vault.

  Tienes más información en el artículo Cómo funciona la conservación.

Opción 1: Migrar a Google Workspace

1. Marca la casilla de cada tipo de datos que quieras migrar: correo, calendario o contactos.
2. En File of accounts to migrate (Archivo de cuentas para migrar), haz clic en More (Más) , desplázate hasta el archivo CSV de mapeo y haz clic en Open (Abrir).
3. Haz clic en Next (Siguiente) y ve a la sección Revisar la configuración de la migración que aparece en este mismo artículo.

Opción 2: Migrar mensajes a Google Vault:

1. Marca la casilla Email messages (Mensajes de correo) como el tipo de datos que quieres migrar.
2. Haz clic en Advanced options (Opciones avanzadas).
3. Marca la casilla Migrate to Google Vault (Migrar a Google Vault) y haz clic en OK (Aceptar).
4. Haz clic en Next (Siguiente) y ve a la sección Revisar la configuración de la migración que aparece en este mismo artículo.

4. Revisar la configuración de la migración

1. Revisa los ajustes de migración y marca la casilla junto a cada ajuste opcional que quieras usar:
   • Migrate all data (Migrar todos los datos): se sobrescriben los datos durante la migración (se omiten los mensajes duplicados si esta opción no está marcada).
   • Save settings (Guardar configuración): conserva la configuración actual para usarla en el futuro.
   • Run Diagnostics (Ejecutar diagnóstico): verifica la configuración antes de ejecutar la migración.
   • Estimate (Estimación): hace un cálculo estimado del número de mensajes de los usuarios de la fuente de datos.
   • Migrate (Migrar): lleva a cabo la migración.
2. Haz clic en Next (Siguiente).
3. Si el sistema te lo solicita, especifica el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de administrador de Exchange que estés utilizando para abrir los almacenes de correo de tus usuarios.

   Consejo: Selecciona Remember my password (Recordar mi contraseña) para que se omita este paso en las siguientes migraciones que hagas.

4. Haz clic en Next (Siguiente)  Start (Iniciar).

Solucionar problemas

Faltan mensajes o no se han migrado con el remitente o el destinatario correctos

Puede que un archivo PST no contenga la dirección SMTP del remitente o del destinatario del mensaje. En vez de eso, puede tener la dirección X.500 de Exchange. Este problema puede producirse si no se ha creado un perfil en la lista global de direcciones o si se ha quitado al usuario de esa lista. Para solucionarlo, consulta el artículo Solucionar problemas con GWMME.

Calendarios migrados como calendarios adicionales

Si utilizas un archivo PST exportado o archivado, no se puede identificar la carpeta raíz principal de los datos del calendario ni de los contactos. Por lo tanto, los calendarios se migran como Otros calendarios en Google Calendar, en lugar de como un calendario predeterminado.

Para evitarlo, especifica el argumento --noenable_label_prefix en la línea de comandos. Al ejecutar este comando se abre la interfaz de GWMME, que permite hacer la migración de la manera habitual, pero sin crear los prefijos.

Ejemplo:

"C:\Program Files\Google\Google Workspace Migration\ExchangeMigration.exe" --noenable_label_prefix

Para obtener más información, consulta el artículo Migrar datos con la línea de comandos.

Temas relacionados

• Ayuda de Google Vault
• Guía para administradores de GWMME

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