从 PST 文件中迁移数据

作为管理员，您可以使用 Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME) 将电子邮件、日历或联系人数据从个人存储表 (PST) 文件迁移到 Google Workspace 帐号。您也可以将电子邮件迁移到 Google 保险柜，而无需将邮件添加到用户的 Gmail 收件箱中。

须知事项

• 验证 Microsoft Outlook 版本 - GWMME 客户端计算机上的 Outlook 版本不低于创建 PST 文件所用的版本。请参阅 GWMME 系统要求。
• 为用户启用 Gmail - 如果您要向 Google 保险柜迁移数据，则目标帐号中的用户必须先启用 Gmail，然后才能进行迁移。您无法将内容迁移到获得离职员工专用保险柜 (VFE) 许可的用户（因为这些用户的 Gmail 已停用）。请参阅为 Google Workspace 用户启用或停用服务。

第 1 步：授权 GWMME

您必须先为自己的帐号授权 GWMME，然后才能安装 GWMME。

第 2 步：下载并安装 GWMME

1. 转到 GWMME 下载页面。
2. 点击下载 GWMME。
3. 打开安装程序并按照说明安装 GWMME。

第 3 步：整理 PST 文件夹和文件

1. 为每个 PST 文件和文件夹停用密码保护功能，并授予读写权限。
2. 准备 PST 文件夹结构：
   1. 创建顶级文件夹。
   2. 在此顶级文件夹中，为您要迁移的每位用户添加一个文件夹。
   3. 为各个文件夹指定与源帐号中的主电子邮件地址相同的名称。例如，如果您源电子邮件地址是 [e-mail]，那么请将文件夹命名为 [e-mail]。
   4. 将 PST 文件放入各个文件夹中。

      示例：

      C:\PST（顶级文件夹）

      [e-mail]（用户文件夹）

      Mail.pst（PST 文件）

      Archive.pst（PST 文件）

      [e-mail]（用户文件夹）

      Archive.pst（PST 文件）

步骤 4：创建 CSV 文件

为您要迁移的用户帐号创建 CSV 控制文件，确保源数据能正确映射到新用户帐号。有关详情，请参阅为迁移创建 CSV 文件。

如果您要迁移日历活动，则可能需要创建 CSV 映射文件。

第 5 步：迁移数据

您可以通过运行 GWMME 迁移数据：

• 在 Microsoft Windows 计算机上，使用 GWMME 界面 - 按照这部分下文中的说明操作。
• 使用命令行（更适合有经验的管理员）- 请参阅使用命令行迁移数据。

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1. 输入 Exchange 服务器详细信息

1. 点击开始 Google Workspace Migration Google Workspace Migration for Microsoft Exchange。
2. 请选择 Exchange 作为服务器类型。
3. 选择指定包含 PST 文件的文件夹；对于包含 PST 文件的文件夹，请指定顶级 PST 文件夹的路径。
4. 点击下一步。

2.输入用户和网域信息

1. 对于 Google Workspace 域名，请输入要迁入数据的新 Google Workspace 主网域。
2. 在服务帐号凭据文件字段，指定在身份验证过程中创建的 JSON 凭据文件的路径。
3. 在 Google Workspace 管理员用户字段中，指定 Google Workspace 超级用户的完整电子邮件地址。
4. 点击下一步。

3. 选择邮件迁移位置

您可以迁移到 Google Workspace 或 Google 保险柜。如果将邮件迁移到保险柜，请执行以下操作：

• 邮件不会显示在用户的 Gmail 收件箱中。
• 系统会在迁移邮件之前移除其中的文件夹信息。这样一来，迁移到保险柜中的邮件就不会带有标签了。
• GWMME 不会覆盖或检查之前迁移到保险柜的重复邮件。
• 保留规则决定了邮件在保险柜中保留的时间。

  有关详情，请参阅保留功能的工作原理。

选项 1：迁移到 Google Workspace

1. 勾选要迁移的每种数据类型对应的复选框：电子邮件、日历或联系人。
2. 在要迁移的帐号文件部分，点击“更多”图标 ，然后转到 CSV 映射文件，然后点击打开。
3. 点击下一步，然后继续查看迁移设置（见下文）。

方案 2：将邮件迁移到 Google 保险柜：

1. 勾选电子邮件对应的复选框，将其作为您要迁移的数据类型。
2. 点击高级选项。
3. 选中迁移至 Google 保险柜对应的复选框，然后点击确定。
4. 点击下一步，然后继续查看迁移设置（见下文）。

4. 查看迁移设置

1. 查看迁移设置，并勾选您想使用的每个可选设置旁边的复选框：
   • 迁移所有数据 - 会在迁移过程中覆盖现有数据（取消选中时会跳过重复的邮件）
   • 保存设置 - 系统会保留当前配置供今后使用
   • 运行诊断 - 系统会在运行迁移前验证配置
   • 估算 - 系统会估算源用户的邮件数
   • 迁移 - 系统会执行迁移
2. 点击下一步。
3. 如果系统提示，请指定您要用于打开用户邮件存储区的 Exchange 管理员帐号的用户名和密码。

   提示：选择记住我的密码即可在以后的迁移中跳过该步骤。

4. 点击下一步 开始。

问题排查

在发件人/收件人正确的情况下，邮件丢失或未迁移

PST 文件可能不包含邮件发件人/收件人的 SMTP 地址，而是包含 Exchange X.500 地址。如果您未创建全局地址列表 (GAL) 配置文件，或者用户已不在 GAL 中，则可能会出现此问题。如需解决此问题，请参阅 GWMME 问题排查。

日历以其他日历的形式迁移

如果您使用的是导出或归档的 PST 文件，系统则无法识别日历和联系人数据的主要根文件夹。日历会以其他日历（而不是默认日历）的形式迁移到 Google 日历中。

为避免出现此问题，请使用命令行指定 --noenable_label_prefix 参数。运行此命令会打开 GWMME 界面，以便您可以正常进行迁移，但不会创建前缀。

示例：

"C:\Program Files\Google\Google Workspace Migration\ExchangeMigration.exe" --noenable_label_prefix

有关详情，请参阅使用命令行迁移数据。

相关主题

• Google 保险柜帮助
• GWMME 管理员指南

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