В некоторых случаях почтовые серверы получателей могут отклонять отправленные вами письма. В этом случае вы получите от Gmail письмо с ответом от сервера.
Ниже перечислены распространенные ошибки, причины возврата писем и возможные решения таких проблем.
Распространенные ошибки при отклонении письма
Ошибка "Такого аккаунта не существует"
Почему письмо возвращено
Возможно, адрес получателя больше не работает или не существует либо вы ввели его некорректно.
Что можно сделать
- Проверьте, верно ли введен адрес получателя. Возможные ошибки:
- кавычки;
- точка в конце адреса;
- пробелы до или после адреса;
- ошибки в написании.
- Найдите в контактах другой адрес того же пользователя.
Если эта ошибка возникла при отправке письма внутри организации или учебного заведения, обратитесь к системному администратору.
"Сообщение отмечено как спам" или "Сообщение временно отклонено"
Почему письмо возвращено
- Текст сообщения или ссылки в нем выглядят подозрительно.
- Вы добавили большое число получателей в поле "Копия" или "Скрытая".
Что можно сделать
- Удалите ссылки на сайты, на которых запрашивают персональные данные.
- Чтобы отправить письмо большому числу людей, создайте группу в Google Группах, а потом укажите ее в качестве получателя.
Подробнее о том, как создать группу…
Ошибка "Сервер получателя не принял наши запросы"
Почему письмо возвращено
Эта ошибка означает, что системе Gmail не удалось связаться с почтовым сервером получателя.
Что можно сделать
Обычно эта проблема довольно быстро исчезает. Попробуйте отправить сообщение ещё раз.
Если ошибка сохраняется
- Проверьте, нет ли ошибки в адресе получателя.
- Обратитесь в техподдержку почтового сервиса адресата.
Если эта ошибка возникла при отправке письма внутри организации или учебного заведения, обратитесь к системному администратору.
