Événements de journaux de l'appareil

Examiner les activités sur les appareils de votre organisation

En fonction de votre édition Google Workspace, vous pouvez avoir accès à l'outil d'investigation de sécurité, qui offre des fonctionnalités plus avancées. Par exemple, les super-administrateurs peuvent identifier, trier et prendre les mesures adéquates concernant les problèmes de confidentialité et de sécurité. En savoir plus

En tant qu'administrateur de votre organisation, vous pouvez effectuer des recherches et intervenir pour régler les problèmes de sécurité liés aux événements de journaux de l'appareil. Vous pouvez consulter un récapitulatif des actions effectuées sur les ordinateurs, les appareils mobiles et les appareils pour la maison connectée qui sont utilisés pour accéder aux données de votre organisation. Vous pouvez par exemple voir quand un utilisateur a ajouté son compte à un appareil ou si le mot de passe d'un appareil ne respecte pas votre règlement sur les mots de passe. Vous pouvez également définir une alerte pour être prévenu lorsqu'une activité se produit.

Avant de commencer

Pour que tous les événements d'audit des appareils mobiles s'affichent, ces appareils doivent être gérés en utilisant la gestion avancée des appareils.
Pour que vous puissiez consulter les modifications apportées aux applications sur les appareils Android, vous devez activer le contrôle des applications.
Vous ne pouvez pas consulter les activités des appareils dont les données d'entreprise sont synchronisées avec Google Sync.
Si vous revenez à une édition qui n'est pas compatible avec le journal d'audit, il cesse de collecter les données des nouveaux événements. Toutefois, les anciennes données restent accessibles aux administrateurs.

Rechercher des événements de journaux

Votre capacité à effectuer une recherche dépend de votre édition de Google Workspace, de vos droits d'administrateur et de la source des données. Vous pouvez effectuer une recherche sur tous les utilisateurs, quelle que soit leur édition de Google Workspace.

Outil d'audit et d'investigation

Pour exécuter une recherche portant sur les événements de journaux, choisissez d'abord une source de données. Sélectionnez ensuite un ou plusieurs filtres pour votre recherche.

Connectez-vous à la Console d'administration Google avec un compte administrateur.
Si vous n'utilisez pas de compte administrateur, vous ne pouvez pas accéder à la console d'administration.
Dans la console d'administration, accédez à Menu Création de rapportsAudit et enquêteÉvénements du journal de l'appareil.
Cliquez sur Ajouter un filtre, puis sélectionnez un attribut.
Dans la fenêtre pop-up, sélectionnez un opérateursélectionnez une valeurcliquez sur Appliquer.
- (Facultatif) Pour créer plusieurs filtres pour votre recherche, répétez cette étape.
- (Facultatif) Pour ajouter un opérateur de recherche, sélectionnez AND ou OR au-dessus de Ajouter un filtre.
Cliquez sur Rechercher.
Remarque: L'onglet Filtre vous permet d'inclure des paires paramètres/valeurs simples pour filtrer les résultats de la recherche. Vous pouvez également utiliser l'onglet Générateur de conditions, dans lequel les filtres sont représentés par des conditions associées à des opérateurs AND/OR.

Outil d'investigation de sécurité

Éditions compatibles avec cette fonctionnalité : Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus, Cloud Identity Premium. Comparer votre édition

Pour lancer une recherche dans l'outil d'investigation de sécurité, choisissez d'abord une source de données. Sélectionnez ensuite une ou plusieurs conditions pour votre recherche. Pour chaque condition, sélectionnez un attribut, un opérateur et une valeur.

Connectez-vous à la Console d'administration Google avec un compte administrateur.
Si vous n'utilisez pas de compte administrateur, vous ne pouvez pas accéder à la console d'administration.
Dans la console d'administration, accédez à Menu Sécurité Centre de sécurité Outil d'investigation.
Cliquez sur Source de données, puis sélectionnez Événements de journaux de l'appareil.
Cliquez sur Ajouter une condition.
Conseil : Vous pouvez inclure une ou plusieurs conditions dans votre recherche ou la personnaliser avec des requêtes imbriquées. Pour en savoir plus, consultez Personnaliser votre recherche avec des requêtes imbriquées.
Cliquez sur Attributsélectionnez une option.
Pour obtenir la liste complète des attributs, consultez Descriptions des attributs ci-dessous.
Sélectionnez un opérateur.
Saisissez une valeur ou sélectionnez-en une dans la liste déroulante.
(Facultatif) Pour ajouter d'autres critères de recherche, répétez les étapes 4 à 7.
Cliquez sur Rechercher.
Les résultats de la recherche dans l'outil d'investigation sont affichés dans un tableau en bas de la page.
(Facultatif) Pour enregistrer votre enquête, cliquez sur Enregistrer saisissez un titre et une descriptioncliquez sur Enregistrer.

Remarque :

Dans l'onglet Générateur de conditions, les filtres sont représentés par des conditions avec des opérateurs AND/OR. L'onglet Filtre vous permet d'inclure des paires de paramètres et de valeurs simples afin de filtrer les résultats de la recherche.
Si vous avez donné un nouveau nom à un utilisateur, vous n'obtiendez aucun résultat si vous lancez des requêtes avec son ancien nom. Par exemple, si vous changez AncienNom@exemple.com en NouveauNom@exemple.com, vous n'obtiendrez aucun résultat pour des événements liés à AncienNom@exemple.com.

Descriptions des attributs

Pour cette source de données, vous pouvez utiliser les attributs suivants lorsque vous recherchez des données d'événements de journaux :

Attribut	Description
État du compte	Indique si le compte est enregistré ou non.
Nom de groupe de l'acteur	Nom de groupe de l'utilisateur Pour en savoir plus, consultez Filtrer les résultats par groupe Google. Pour ajouter un groupe à la liste d'autorisation des groupes de filtrage : Sélectionnez Nom du groupe de l'acteur. Cliquez sur Groupes de filtrage. La page "Groupes de filtrage" s'affiche. Cliquez sur Ajouter des groupes. Recherchez un groupe en saisissant les premiers caractères de son nom ou de son adresse e-mail. Lorsque vous avez trouvé le groupe, sélectionnez-le. (Facultatif) Pour ajouter un autre groupe, recherchez-le et sélectionnez le groupe. Une fois les groupes sélectionnés, cliquez sur Ajouter. (Facultatif) Pour supprimer un groupe, cliquez sur Supprimer le groupe . Cliquez sur Enregistrer.
Unité organisationnelle de l'acteur	Unité organisationnelle de l'utilisateur
ID de l'application	Identifiant de l'application
Hachage SHA-256 de l'application	Pour les événements liés à une application : hachage SHA-256 du package d'application (Android uniquement)
État de l'application	Indique si l'application est installée, désinstallée ou mise à jour
Date	La date et l'heure auxquelles l'événement s'est produit (selon le fuseau horaire par défaut de votre navigateur)
État de conformité de l'appareil	Si l'appareil est conforme aux règles de votre organisation Les appareils sont marqués comme non conformes dans les cas suivants : L'appareil ne respecte pas un paramètre de mot de passe ou une règle de chiffrement L'appareil ne dispose pas de la dernière version de l'application Device Policy L'appareil ne respecte pas les paramètres de sécurité L'appareil n'est associé à aucun profil professionnel, alors qu'un tel profil est requis L'appareil n'est pas utilisé en mode propriétaire de l'appareil, alors que ce mode est requis L'appareil est bloqué par un administrateur L'appareil n'est plus synchronisé, car un administrateur a désactivé la synchronisation Exemple : Appareil Nexus 6P de Utilisateur non conforme aux règles définies, car il ne respecte pas la règle relative au mot de passe.
Sécurité de l'appareil	Indique si la sécurité d'un appareil est compromise. La sécurité d'un appareil est compromise lorsqu'il est en mode root ou qu'il est jailbreaké, des processus qui éliminent les restrictions appliquées à un appareil. Un appareil compromis peut constituer une menace de sécurité potentielle. Le système enregistre une entrée chaque fois que l'appareil d'un utilisateur est compromis ou n'est plus compromis. Exemple : L'appareil Nexus 5 de l'utilisateur est compromis.
ID de l'appareil	Identifiant de l'appareil sur lequel l'événement s'est produit
Modèle de l'appareil	Modèle de l'appareil
Propriétaire de l'appareil	Propriétaire de l'appareil
Propriétaire de l'appareil	La propriété de l'appareil a été modifiée Par exemple, un appareil personnel devient propriété de l'entreprise après que les informations de cet appareil ont été importées dans la console d'administration. L'audit est effectué dès qu'un appareil détenu par l'entreprise est ajouté à la console d'administration. Si un appareil détenu par l'entreprise est supprimé de la console d'administration, l'audit est effectué au cours de la synchronisation suivante, après sa réinscription à la gestion des appareils. Exemple : L'appareil Nexus 5 de Utilisateur appartient désormais à l'entreprise, et porte le nouvel ID abcd1234.
Propriété de l'appareil	Informations sur l'appareil, telles que le modèle de l'appareil, le numéro de série ou l'adresse MAC Wi-Fi.
Paramètre de l'appareil	L'utilisateur de l'appareil a modifié les paramètres "Options pour les développeurs", "Sources inconnues", "Débogage USB" ou "Vérifier les applications". Cet événement sera enregistré lors de la prochaine synchronisation de l'appareil. Exemple : L'utilisateur a remplacé la valeur "Activé" de "Vérifier les applications" par "Désactivé" sur l'appareil Nexus 6P.
Type d'appareil	Type d'appareil sur lequel l'événement s'est produit, par exemple Android ou Apple iOS
Domaine*	Le domaine où l'action s'est produite
Événement	L'action d'événement enregistrée, telle que la Mise à jour de l'OS de l'appareil ou un Événement de synchronisation de l'appareil.
Tentatives infructueuses de saisie du mot de passe*	Nombre de tentatives infructueuses de déverrouillage d'un appareil effectuées par un utilisateur donné Un événement est généré uniquement si plus de cinq tentatives infructueuses de déverrouillage d'un appareil ont eu lieu. Exemple : 5 tentatives infructueuses de déverrouillage de l'appareil Nexus 7 de l'utilisateur
ID de fournisseur iOS	Identifiant du fournisseur iOS
Nouvel ID de l'appareil	Identifiant du nouvel appareil
Propriété OS	Des informations sur le système d'exploitation, telles que le numéro de build, la version du système d'exploitation ou le correctif de sécurité
Droit de l'application Device Policy	Le rôle de l'utilisateur pour un appareil, par exemple Propriétaire de l'appareil ou Administrateur de l'appareil.
ID de ressource	Identifiant unique de l'appareil.
Numéro de série	Numéro de série de l'appareil Pour afficher le numéro de série d'un ordinateur: Installez l'extension Endpoint Verification. Pour en savoir plus, consultez Étape 2: Installez l'extension Endpoint Verification. Enregistrez des appareils ChromeOS dans votre organisation. Pour en savoir plus, consultez Enregistrer des appareils ChromeOS.
Adresse e-mail de l'utilisateur	Adresse e-mail de l'utilisateur de l'appareil.

* Vous ne pouvez pas créer de règles de reporting avec ces filtres. En savoir plus sur les différences entre les règles de reporting et les règles d'activité

Remarque : Si vous avez donné un nouveau nom à un utilisateur, vous n'obtiendrez aucun résultat si vous lancez des requêtes avec son ancien nom. Par exemple, si vous changez AncienNom@exemple.com en NouveauNom@exemple.com, vous n'obtiendrez aucun résultat pour des événements liés à AncienNom@exemple.com.

Gérer les données d'événement des journaux

Gérer les données des colonnes de résultats de recherche

Vous pouvez contrôler l'affichage des colonnes de données dans les résultats de recherche.

En haut à droite du tableau des résultats de recherche, cliquez sur Gérer les colonnes .
(Facultatif) Pour supprimer les colonnes actuelles, cliquez sur Supprimer .
(Facultatif) Pour ajouter des colonnes, à côté de Ajouter une colonne, cliquez sur la flèche vers le bas , puis sélectionnez la colonne de données.
Répétez l'opération autant de fois que nécessaire.
(Facultatif) Pour modifier l'ordre des colonnes, faites glisser leur nom.
Cliquez sur Enregistrer.

Exporter les données des résultats de recherche

Vous pouvez exporter les résultats de recherche dans Google Sheets ou un fichier CSV.

En haut du tableau des résultats de recherche, cliquez sur Tout exporter.
Saisissez un nom cliquez sur Exporter.
L'exportation s'affiche sous le tableau des résultats de recherche sous Exporter les résultats de l'action.
Pour afficher les données, cliquez sur le nom de votre exportation.
L'exportation s'ouvre dans Google Sheets.

Les limites d'exportation varient :

Le total de résultats de l'exportation est limité à 100 000 lignes.
Éditions compatibles avec cette fonctionnalité : Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus, Cloud Identity Premium. Comparer votre édition
Si vous disposez de l'outil d'investigation de sécurité, le total des résultats de l'exportation est limité à 30 millions de lignes (sauf pour les recherches de messages Gmail, qui sont limitées à 10 000 lignes).

Pour en savoir plus, consultez Exporter les résultats d'une recherche.

Quand et pendant combien de temps les données sont-elles disponibles ?

Accédez à Conservation des données et temps de latence.

Intervenir en fonction des résultats de recherche

Créer des règles d'activité et configurer des alertes

Vous pouvez configurer des alertes en fonction des données des événements de journaux à l'aide de règles de reporting. Pour savoir comment procéder, consultez Créer et gérer des règles de reporting.
Éditions compatibles avec cette fonctionnalité : Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus, Cloud Identity Premium. Comparer votre édition
Afin de prévenir, de détecter et de résoudre les problèmes de sécurité de façon efficace, vous pouvez automatiser les actions de l'outil d'investigation de sécurité et configurer des alertes en créant des règles d'activité. Pour définir une règle, vous devez configurer ses conditions, puis spécifier les actions à effectuer lorsque les conditions sont remplies. Pour en savoir plus et obtenir des instructions, consultez Créer et gérer des règles d'activité.

Effectuer des actions en fonction des résultats de recherche

Après avoir effectué une recherche dans l'outil d'investigation de sécurité, vous pouvez agir sur les résultats. Vous pouvez par exemple effectuer une recherche basée sur des événements de journaux Gmail, puis, à l'aide de l'outil, supprimer des messages spécifiques, envoyer des messages en zone de quarantaine, ou envoyer des messages vers la boîte de réception de certains utilisateurs. Pour en savoir plus, consultez Effectuer des actions en fonction des résultats de recherche.

Gérer vos investigations

Afficher la liste d'enquêtes

Pour afficher la liste des investigations dont vous êtes le propriétaire et qui ont été partagées avec vous, cliquez sur Afficher les investigations . La liste des enquêtes inclut leurs noms, leurs descriptions et leurs propriétaires, ainsi que la date de la dernière modification.

Cette liste vous permet d'intervenir sur les enquêtes que vous possédez, par exemple pour en supprimer une. Cochez la case correspondant à une enquête, puis cliquez sur Actions.

Remarque : Juste au-dessus de votre liste d'enquêtes, sous Accès rapide, vous pouvez afficher les enquêtes récemment enregistrées.

Configurer les paramètres de vos enquêtes

En tant que super-administrateur, cliquez sur Paramètres pour effectuer les actions suivantes :

Modifier le fuseau horaire de votre événement. Le fuseau horaire s'applique aux conditions de recherche et aux résultats.
Activer ou désactiver l'option Exiger une validation. Pour en savoir plus, consultez Exiger une validation pour les actions groupées.
Activer ou désactiver Afficher le contenu. Ce paramètre permet aux administrateurs disposant des droits d'accès appropriés d'afficher le contenu.
Activer ou désactiver l'option Activer la justification des actions.

Pour en savoir plus et obtenir des instructions, consultez Configurer les paramètres de vos enquêtes.

Pour enregistrer vos critères de recherche ou les partager avec d'autres utilisateurs, vous pouvez créer et enregistrer une enquête, puis la partager, la dupliquer ou la supprimer.

Pour en savoir plus, consultez Enregistrer et partager des enquêtes.

Articles associés au centre de sécurité

Ces informations vous-ont elles été utiles ?

Comment pouvons-nous l'améliorer ?