為您的網域或機構設定轉送功能

您可以在 Google 管理控制台中為貴機構設定電子郵件轉送功能及傳送選項。這些選項包括拒絕郵件、隔離郵件,或是修改內容後再傳送郵件。舉例來說,您可以將郵件轉送至 Gmail 和外部郵件伺服器,或是依機構單位設定不同的政策。

瞭解設定的適用範圍和影響

除非您變更選項,否則這些規則會套用至機構單位中的全體使用者,您可以停用子機構中沿用自上層機構的任何規則,還可以為各機構新增多項規則。

如果您設定了多項規則,則郵件的處理方式取決於您設定的條件和執行規則的優先順序。詳情請參閱多項設定對郵件行為的影響

事前須知

為您的網域或機構設定轉送功能

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步驟 1:建立或編輯路徑名稱
  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用您的「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 進入管理控制台首頁後,依序前往 [應用程式] 接下來 [Google Workspace] 接下來 [Gmail] 接下來 [轉送]

     

  3. 如要為所有使用者套用設定,請選取頂層機構單位;如果只要為部分使用者套用設定,請選取子機構單位配置群組

  4. 在「轉送」分頁中,選擇下列其中一種做法:

    • 如要進行新設定,請按一下 [設定]

    • 如果這項設定已設置完畢,請按一下 [編輯] 或 [新增其他規則]

  5. 輸入設定的專屬名稱。
  6. 前往下一步進行設定。

步驟 2:選擇受影響的電子郵件
  1. 在您要套用政策的郵件旁邊勾選對應的方塊:
    • 內送:收到的郵件
    • 外寄:寄出的郵件
    • 內部 - 傳送:「收件者」是機構相關網域或子網域的內部郵件
    • 內部 - 接收:「寄件者」是機構相關網域或子網域的內部郵件

      注意:針對分類傳送、雙重傳送、全部接收的地址,或是將郵件轉送給其他收件者,請選取 [內送]、[內部 - 接收] 或同時選取這兩個選項。

  2. 前往下一步繼續進行設定。

SPF 和 DKIM 對轉送作業的影響

轉送規則同樣適用於在 Gmail 外產生,且通過您網域 SPF 或 DKIM 驗證的郵件。如果郵件是從您的網域寄出,且未通過 SPF 或 DKIM 驗證,Gmail 將無法辨識寄件者。即使您設有其他規則,Gmail 還是會將這類郵件視為外部郵件。

如需進一步瞭解 SPF 和 DKIM,請參閱協助防範假冒郵件、網路詐騙郵件和垃圾郵件

步驟 3:指定對郵件的處理動作
選取要套用政策的郵件,然後在「針對上述郵件類型...」下方,點選向下箭頭 "" 並選擇所需選項:

修改郵件

新增標頭、移除附件、變更郵件收件者、新增其他收件者,以及變更路徑。詳情請參閱修改郵件的選項
執行這項操作時,您可以變更主要目的地,以及定義其他目的地,用於執行雙重傳送或多重傳送。注意:預設主要目的地為 Gmail 伺服器。
如要進一步瞭解雙重傳送、分類傳送、全部接收的地址和轉送郵件,請參閱下文說明

修改郵件的選項

您可以透過下列方式修改郵件:

新增 X-Gm-Original-To 標頭

如果收件者已變更,請新增標頭標記。如此一來,下游伺服器就會得知原始郵件收件者是誰。以下是標頭標記格式的範例:X-Gm-Original-To: <使用者>@solarmora.com

新增 X-Gm-Spam 和 X-Gm-Phishy 標頭

新增標頭來指出郵件是否為垃圾郵件和網路詐騙郵件。收件伺服器管理員可以透過這項資訊來設定特殊規則,以便管理垃圾郵件和網路詐騙郵件。詳情請參閱為所有預設轉送規則新增垃圾郵件標頭設定

新增自訂標頭 針對受到這項設定影響的郵件新增自訂標頭。例如,您可以根據自己為設定輸入的說明,新增相符合的標頭。這種做法有助於判斷郵件為何會以某種方式轉送,或瞭解規則的觸發原因。
前置自訂主旨 您可以在特定郵件的主旨行開頭加入自訂文字。舉例來說,您可以針對機密郵件輸入「機密」一詞。如果郵件的主旨是「每月報表」,當郵件觸發規則,收件者就會看到以下主旨:「[機密] 每月報表」
變更路徑一併重新轉送垃圾郵件以及略過來自這個收件者的退信
  • 變更路徑:您可以將郵件的目的地從預設的 Gmail 伺服器變更為其他郵件伺服器 (例如 Microsoft Exchange)。

    注意:您必須在先管理控制台中新增路徑,才能變更路徑。詳情請參閱新增郵件路徑以使用 Gmail 進階傳送選項

  • 一併重新轉送垃圾郵件:這個選項會在您選取 [變更路徑] 後顯示。系統會在傳送時立即捨棄含有不當內容的垃圾郵件。不過,只要勾選 [一併重新轉送垃圾郵件]方塊,即可轉送任何您標示為垃圾郵件的電子郵件。如果未勾選這個方塊,則系統只會轉送一般郵件,不會轉送垃圾郵件。G Suite 電子郵件設定 (例如預先授權寄件者的清單) 會覆寫垃圾郵件設定。

  • 略過來自這個收件者的退信:如要防止系統將退回的郵件重新轉送至設定的郵件路徑,請勾選這個方塊。例如,您可能不希望系統將退件通知重新轉送至自動化系統。  如要讓收信系統接收退件通知 (例如,讓寄件者在未能順利傳送郵件時收到通知),請勿勾選這個方塊。
一般轉送 系統會透過您網域的預設郵件伺服器轉送郵件。如果尚未設定其他郵件伺服器,「變更路徑」下方便會只顯示這個選項。如要透過其他郵件伺服器轉送郵件,請按照這篇文章的操作步驟新增郵件路徑,以便使用 Gmail 進階傳送選項。
變更郵件收件者

系統不會將郵件送至原始收件者的信箱,而是傳送給新收件者。

您可以透過下列其中一種方法變更郵件收件者:

  • 變更收件者的完整電子郵件地址:請在 [變更收件者] 後方輸入完整電子郵件地址,例如「<使用者>@solarmora.com」
  • 變更使用者名稱:如果只要變更收件者電子郵件地址的使用者名稱,而網域保持不變,請在「@<現有網域>」前方輸入使用者名稱,例如「<使用者>」
  • 變更網域:如果只要變更收件者電子郵件地址的網域,而使用者名稱保持不變,請在「<現有使用者名稱>@」後方輸入網域,例如「solarmora.com」

新收件者網域上的 MX 查詢會決定目的地伺服器。如果您使用的是 [變更路徑] 控制項,則將由指定的路徑決定目的地伺服器。

如果想要以密件副本的方式加入其他收件者,請使用 [新增其他收件者] 選項,具體說明請參閱下方。

將這封郵件略過垃圾郵件篩選器

即使垃圾郵件篩選器將內送郵件判別為垃圾郵件,系統仍會將這些郵件傳送給收件者。這個選項僅適用於內送郵件,無法略過外寄郵件的垃圾郵件篩選器。注意:這個選項不適用於網路論壇帳戶類型。詳情請參閱受影響的帳戶類型

移除郵件的附件 您可以移除郵件中的所有附件,也可以選擇附加一段文字訊息,告知收件者您已移除附件。
新增其他收件者
  1. 如要設定雙重傳送或多重傳送功能,請勾選 [新增其他收件者] 方塊接下來 點選「新增」圖示 ""
  2. 如要新增個別電子郵件地址,請按一下清單中的 [基本] 接下來 點選 [儲存]
  3. (選用) 如要新增更多地址,請按一下「新增」圖示 ""
  4. (選用) 如要為次要傳送目標選擇進階選項,請按一下清單中的 [進階]

    您可以針對次要傳送目標變更郵件收件者、新增標頭、前置自訂主旨,以及移除附件。注意:[不要傳送垃圾郵件給這個收件者] 進階選項不適用於網路論壇帳戶類型。

新增收件者時應考量的事項如下:

  • 每項規則最多可以檢驗100 名額外收件者,
  • 您為主要傳送目標指定的各項設定也會套用到次要傳送目標。
  • 對於次要傳送目標,系統會預設勾選 [不要傳送垃圾郵件給這個收件者] 和 [略過來自這個收件者的退信] 方塊。
  • 如果為郵件新增額外收件者,則系統會為每位新增的收件者建立一封新郵件,並將進階 Gmail 設定套用到每封郵件。
加密 (僅適用於寄出郵件時)

根據預設,Gmail 會嘗試使用傳輸層安全標準 (TLS) 傳送郵件。如果沒有安全的傳輸方式可用,便會透過未加密的連線來傳送郵件。

如要讓所有符合設定條件的郵件透過安全連線傳送,請勾選 [需要安全傳輸 (TLS)] 方塊。如果傳送端或接收端都不支援 TLS,系統就不會傳送郵件。

如果您擁有 G Suite Enterprise 或 G Suite Enterprise 教育版帳戶,您也可以退回郵件,或要求郵件只有在經過 S/MIME 加密後才能傳送。詳情請參閱透過代管的 S/MIME 提高郵件安全性

雙重傳送、分類傳送、全部接收的地址和轉送郵件

如要瞭解轉送設定和傳送類型 (例如雙重傳送和分類傳送),請參閱電子郵件轉送和傳送

如何設定雙重傳送、分類傳送、全部接收的地址,或將郵件轉送給其他收件者:

  1. 新增轉送規則說明。
  2. 選擇受影響的郵件 (例如,您可為分類傳送選取 [內送]、[內部 - 接收],或同時選取這兩個選項)。
  3. 在「針對上述郵件類型,執行下列動作」下方,點選向下箭頭 "",然後選取 [修改郵件]
  4. 選擇其中一項動作,並按照步驟進行設定:
    動作 設定步驟
    分類傳送
    1. 選取 [變更路徑]
    2. 如果您尚未為外部伺服器新增路徑,請先完成這項設定。
    3. 從清單中選取外部伺服器。
    4. 向下捲動至「顯示選項」,並將「受影響的帳戶類型」設定改為 [不明/全部接收的地址]

      注意:系統會將已停權使用者視為不明使用者。

    5. 按一下 [儲存]
    雙重傳送
    1. 在「同時傳送給」下方選取 [新增其他收件者],然後按一下 [新增]
    2. 在「收件者」下方,依序點選向下箭頭 "" 接下來 [進階]
    3. 選取 [變更路徑],然後在清單中選取次要郵件路徑。
    4. 向下捲動,然後按一下 [儲存]
    5. (選用) 如果您想將規則的影響範圍限制為特定郵件寄件者和收件者,可以設定郵件篩選器,透過輸入電子郵件地址來指定個別收件者或群組。
    6. 按一下 [儲存]
    全部接收的地址
    1. 輸入說明 (例如「全部接收」)
    2. 按一下 [受影響的郵件]
      1. 勾選 [內送]
      2. 勾選 [內部 - 接收]
    3. 捲動至「郵件收件者」,然後選取 [變更郵件收件者]
    4. 選取 [取代收件者],然後輸入全部接收的地址。
    5. 按一下 [顯示選項]
    6. 在「受影響的帳戶類型」下方
      1. 勾選 [不明/全部接收的地址]

        注意:系統會將已停權使用者視為不明使用者。

      2. 取消勾選 [使用者]
      3. 取消勾選 [群組]
    7. 按一下 [儲存]
    將郵件轉送給其他收件者
    1. 在「同時傳送給」下方,勾選 [新增其他收件者] 方塊。
    2. 按一下 [新增]。
    3. 在「收件者」下方,確認已選取清單中的 [基本]
    4. 輸入收件者的電子郵件地址,然後按一下 [儲存]
    5. 按一下 [儲存]
  5. 選擇下列其中一種做法:
    • 如要調整其他參數來限制設定的套用範圍,請前往步驟 5。
    • 如要儲存設定,請前往步驟 6。

拒絕郵件

在郵件送達收件者前拒絕郵件。您可以輸入訊息告知寄件者郵件遭拒的原因。對於符合條件的郵件,系統不會套用其他轉送或法規遵循規則。

注意:Gmail 會自動加入 SMTP 拒絕代碼 (例如 550 5.7.1)。這是電子郵件 SMTP 標準的必要部分,所以您無法刪除。

隔離郵件

您可以先將郵件傳送至管理員隔離區進行檢查,再決定要將隔離的郵件傳送給指定的使用者,還是拒絕郵件。這個選項僅適用於「使用者」帳戶類型。詳情請參閱受影響的帳戶類型

如要在使用者傳送的郵件遭到隔離時通知他們,請勾選 [郵件遭隔離時通知寄件者 (僅適用於寄出郵件時)] 方塊。

步驟 4:設定郵件篩選器

如果想將影響範圍限制為特定郵件寄件者和收件者,請按照下列說明設定郵件篩選器:

  1. 在「新增設定」視窗底部,按一下 [顯示選項]
  2. 勾選下列其中一個選項,或兩者同時勾選:
    • 僅影響特定郵件寄件者
    • 僅影響特定郵件收件者
  3. 從清單中選擇一個選項:
    • 單一電子郵件地址:請輸入使用者的完整電子郵件地址。
    • 模式比對:如果要指定網域中的一組寄件者或收件者,可以輸入規則運算式。例如:

      ^(?i)(<使用者 1>@solarmora\.com|<使用者 2>@solarmora\.com|<使用者 3>@solarmora\.com)$

      進一步瞭解規則運算式使用指南

    • 群組成員資格:選取清單中的一或多個群組。對於郵件寄件者,這個選項僅適用於已寄出的郵件。對於郵件收件者,這個選項僅適用於已收到的郵件。如果您尚未建立群組,請先建立群組

      注意:這個選項會影響群組成員和下層群組成員。舉例來說,如果群組 B 是群組 A 的成員,這個選項會影響群組 A 和群組 B 的成員。

  1. 繼續執行下一步。
步驟 5:(選用) 設定其他轉送選項

如要為轉送政策設定其他選項,例如建立地址清單或選擇會受到影響的帳戶類型,請點選底部的 [顯示選項]

地址清單

您可以將地址清單指定為條件,依此決定要將郵件略過或套用轉送政策。這些清單可包含電子郵件地址和/或網域。

如何建立地址清單:

  1. 在「地址清單」底下,勾選 [使用地址清單略過這項設定,或控制要套用這項設定的地址] 方塊。
  2. 從清單中選擇套用地址清單的方式:
    • 將地址清單套用至通信者:系統會以收到郵件的「寄件者」欄位和已寄郵件的收件者做為判斷標準。系統也會針對寄件者檢查驗證要求。
    • 將地址清單套用至收件者:系統會檢查收件者是否列於地址清單中。
  3. 選擇下列其中一種做法:
    • 讓特定地址/網域略過這項設定:如果地址清單相符,則無論設定中的其他條件為何,一律略過這項設定。
    • 僅針對特定地址/網域套用這項設定:地址清單比對結果成為這項設定套用與否的條件。如果設定中有其他條件 (例如相符運算式、帳戶類型或郵件篩選器),則必須符合所有條件才會套用這項設定。
  4. 按一下 [使用現有的清單或建立新的清單]
  5. 選取現有清單的名稱,或為新的清單輸入名稱,然後按一下 [建立]
  6. 將游標移至清單名稱上,然後按一下 [編輯]
  7. 如要地址或網域新增到清單中,請按一下「新增」圖示 ""
  8. 輸入完整的電子郵件地址或網域名稱。如要新增多個地址,請輸入以半形逗號或空格分隔的地址清單。
  9. (選用) 如要讓未啟用驗證功能的已核准寄件者略過這項設定,請取消勾選 [需要寄件者驗證] 方塊。

    注意:請謹慎使用這個選項,以免發生假冒情形。進一步瞭解寄件者驗證功能

  10. 按一下 [儲存]
  11. (選用) 如要將其他電子郵件地址或網域加到清單中,請重複步驟 5 至步驟 8。
  12. 繼續設定受影響的帳戶類型。

受影響的帳戶類型

視您選擇的郵件動作和設定的機構單位類型而定,有些帳戶類型可能不會顯示。

選取一或多種要套用設定的帳戶類型。

  • 使用者 (預設):這項設定會套用至已佈建的 G Suite 使用者。針對傳送出去的外寄郵件,這項設定會在您的使用者傳送電子郵件時觸發;針對接收到的內送郵件,這項設定則會在您的使用者收到電子郵件時觸發。
  • 群組:這項設定會套用至貴機構中的群組。針對傳送出去的外寄郵件,這項設定會在您的群組將電子郵件或摘要轉寄給成員時觸發;針對接收到的內送郵件,這項設定則會在您的群組收到電子郵件時觸發。
  • 不明/全部接收的地址:這項設定會在貴機構收到不符合任何已佈建 G Suite 使用者的電子郵件時觸發。這個選項僅適用於接收到的內送電子郵件。

注意:「群組」和「不明/全部接收的地址」帳戶類型不適用於下列控制項:

  • 新增 X-Gm-Spam 和 X-Gm-Phishy 標頭
  • 將這封郵件略過垃圾郵件篩選器
  • 一併重新轉送垃圾郵件

設定完成後,請前往新增及儲存設定

步驟 6:新增及儲存設定
  1. 按一下 [新增設定] 或 [儲存]

    「轉送」網頁隨即會顯示新設定。

  2. 按一下底部的 [儲存]

透過 S/MIME 加密功能傳送郵件

視您的版本而定,您可以使用 S/MIME 加強郵件安全性,例如透過設定規則,要求外寄郵件使用 S/MIME 加密。請按照上述步驟 4 的說明,透過「加密」選項設定這項規則。

詳情請參閱透過代管的 S/MIME 提高郵件安全性


Google、Google Workspace 與相關符號和標誌均為 Google LLC 的商標。所有其他公司名稱和產品名稱則為相關公司的商標。

 

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