电子邮件转送

添加 Gmail 转送设置

使用 Gmail 转送设置选项

作为管理员,您可以自定义电子邮件的转送、递送及存储方式,以满足贵组织的需求。例如,您可以将发送到未知地址的传入邮件转送到特定邮箱。或者,您可能希望自动将发送给特定人员的邮件一并发送给其他人。您可以让部分用户通过 Gmail 接收邮件,而让其他用户从您的本地电子邮件服务器接收电子邮件。

Google Workspace 中的“转送”和“默认转送设置”

Google Workspace 为管理员提供了 2 种用于管理电子邮件递送的主要转送设置:默认转送设置转送。请使用“默认转送设置”来为您的组织设置默认邮件递送。如果您要将组织的全部或大部分电子邮件发送到多个收件箱,请使用“默认转送设置”,并设置双重递送。然后,您可以使用“转送”设置来创建更具体的电子邮件递送规则,或者覆盖“默认转送行为”。例如,您可以添加一条转送规则,将首席执行官的每封邮件的副本发送给其助理。

在为贵组织设置电子邮件递送时,您可以通过以下 2 项转送设置进行灵活调整。有关如何使用这 2 项设置以满足贵组织电子邮件递送的具体需求的分步说明,请参阅以下文章:

设置转送前的准备工作

使用转送设置时,请注意以下几点事项:
  • 转送设置适用于启用了 Gmail 的活跃用户。转送规则不适用于已暂停的用户或停用了 Gmail 的用户。如需为这些用户设置电子邮件递送,请参阅设定默认转送设置将 Gmail 电子邮件转发给其他用户

  • 规则更改最长可能需要 24 小时才能生效。如需为贵组织加快规则更新,请参照加快规则测试的最佳实践

  • 如需将电子邮件递送到 Gmail 以外的服务器,请先通过“添加递送路线”设置添加相应的服务器

  • 转送规则适用于您的网域在 Gmail 之外通过 SPF 或 DKIM 进行身份验证的邮件。如果邮件从您的网域发出,且未通过 SPF 或 DKIM 身份验证检查,Gmail 就无法识别发件人,并且会将邮件视为外部邮件,即使您设定了其他规则也是如此。 要详细了解 SPF 和 DKIM,请参阅帮助防范仿冒邮件、网上诱骗邮件和垃圾邮件

  • 除非您更改选项,否则这些规则将应用于单位部门中的所有用户。您可以为下级单位停用其从上级单位继承的任何规则。您还可以为每个单位添加多条规则。

    设置多条规则时,系统具体会如何处理邮件,将取决于您设置了哪些条件,以及规则采用怎样的优先顺序。有关详情,请参阅多项设置对邮件行为的影响

  • 如需更改转送设置的优先级,只需在设置表格中相应更改设置顺序即可:
    1. 点击相应设置旁边的重新排序
    2. 输入一个数字来表示该设置的优先级和顺序。例如,输入 1 来代表拥有最高优先级的设置。
    3. 点击保存
    4. 针对要设定其优先级的所有设置重复上述操作。
具有拒绝操作的设置始终分配有最高优先级。即使您配置了其他具有更高优先级的设置也是如此。

重要提示:Google Workspace 会将所有转送设置应用到受影响的入站邮件。如果两项设置发生冲突,Google Workspace 会应用优先级较高的设置,并忽略优先级较低的冲突设置。 详细了解 Gmail 设置的相互冲突的结果优先级例外

 

本文介绍了转送设置中的所有可用选项。

添加转送设置

  1. 登录您的 Google 管理控制台

    请使用您的管理员帐号(不是以“@gmail.com”结尾的帐号)登录。

  2. 在管理控制台中,依次点击“菜单”图标 "" 接着点击 "" 应用 接着点击 Google Workspace 接着点击 Gmail 接着点击 主机
  3. 要将设置应用于所有人,请将顶级单位部门保持为已选中状态。否则,请选择一个下级单位部门配置群组

  4. 转送标签页上,点击配置添加其他规则

  5. 添加设置框中,执行以下步骤:

    设置选项 您需要采取的行动
    设置名称

    输入地址映射的描述性名称。如果您不输入名称,则无法保存设置。

    受影响的电子邮件 勾选要应用设置的邮件旁边的复选框:
    • 入站 - 收到的邮件
    • 出站 - 发出的邮件
    • 内部 - 发送 - 带有收件人字段中列出的您单位的某个域名或子域名的内部邮件
    • 内部 - 接收 - 带有发件人字段中列出的贵组织的某个域名或子域名的内部邮件

    若要设置拆分递送、双重递送、无限别名地址或更多收件人,请选择入站和/或内部 - 接收

    对于上述类型的邮件,请执行以下操作

    选择要对受影响的邮件执行的主要操作:

    • 修改邮件 - 更改受影响的邮件。使用下面的修改邮件选项指定要如何更改邮件。

    • 拒绝邮件 - 在将邮件递送到收件人之前拒绝邮件。您可以添加一则消息来告知发件人邮件遭到拒绝的原因。选择此选项后,系统不会对受影响的邮件应用任何其他转送或合规性规则。Gmail 会自动添加 SMTP 拒绝代码,例如 550 5.7.1。这是 SMTP 标准的一项要求,且该代码无法删除。

    • 隔离邮件 - 将邮件发送到管理员隔离区,以便您先审核邮件,然后再决定是发送还是拒绝邮件。此选项仅适用于用户帐号类型。有关详情,请参阅受影响的帐号类型。如需在用户发送的邮件被隔离时通知用户,请勾选当邮件被隔离时通知发件人(仅对后续邮件递送生效)复选框。

    修改邮件

    在为受影响的邮件选择修改邮件后,请选择相应选项来指定要如何修改邮件:

    • 添加 X-Gm-Original-To 标头 - 在收件人发生变更时添加该标头标记,以便邮件接收服务器知道原始信包收件人。例如,该标头标记可以采用 X-Gm-Original-To: user@solarmora.com 格式。
    • 添加 X-Gm-Spam 和 X-GM-Phishy 标头 - 添加用以表明邮件为垃圾邮件和网上诱骗邮件的标头。邮件接收服务器的管理员可以使用此信息来设置用于管理垃圾邮件的规则。有关详情,请参阅为所有默认转送规则添加垃圾邮件标头设置
    • 添加自定义标头 - 为受此设置影响的邮件添加自定义标头。例如,您可以根据为此设置输入的说明来添加匹配的标头。自定义标头有助于您排查转送设置和邮件递送相关的问题。
    • 前置自定义主题 - 在指定邮件的主题行开头添加自定义文本。例如,可以针对包含敏感内容的邮件输入机密。如果将此设置应用于主题为月度报告的邮件,则主题行会更改为:[机密]月度报告
    • 更改递送路线 - 将邮件递送目的地从默认的 Gmail 服务器更改为其他邮件服务器。您必须先按照为 Gmail 电子邮件转送设置添加邮件服务器中的步骤添加服务器,然后才能更改递送路线。

    • 同时更改垃圾邮件的递送路线 - 如果您选择了更改递送路线,系统就会显示此选项。明显的垃圾邮件在递送时就会被丢弃。如果勾选了同时更改垃圾邮件的递送路线选项,系统会转送所有被标记为垃圾邮件的邮件。如果未勾选此复选框,系统便会转送正常邮件,而不会转送垃圾邮件。管理控制台电子邮件设置(例如,预先批准的发件人列表)会覆盖垃圾邮件设置。

    • 禁止接收来自此收件人的退回邮件 - 禁止将系统退信重新转送至配置的邮件递送路线。例如,您可能不希望将系统退信重新递送至某个自动化系统。如果未勾选此复选框,系统便会将系统退信发送至接收服务器。通过系统退信,发件人便可以知道他们的邮件未成功递送。
    • 正常转送 - 通过您网域的默认邮件服务器转送邮件。如果您尚未添加其他邮件服务器,则该选项是更改递送路线下的唯一可用选项。如需通过其他邮件服务器转送邮件,您需要先按照为 Gmail 电子邮件转送设置添加邮件服务器中的步骤添加相应服务器。
    • 更改信包收件人 - 邮件会绕过原始收件人的邮箱,并递送给新的收件人。可以通过以下某种方式更改信包收件人:
      • 替换收件人的整个电子邮件地址 - 请在替换收件人后面输入完整的电子邮件地址,例如 user@solarmora.com
      • 替换用户名 - 仅更改收件人电子邮件地址的用户名并保持域名不变。您只需在 @<现有域名>前面输入相应用户名即可,这里请勿输入 @ 或域名。
      • 替换域名 - 仅更改收件人电子邮件地址的域名并保持用户名不变。您只需在<现有用户名>@ 后面输入域名即可,如 solarmora.com
    • 对于此邮件,绕过垃圾邮件过滤器 - 即使垃圾邮件过滤器将收到的邮件识别为垃圾邮件,仍会将其递送给收件人。此选项仅适用于收到的邮件。您无法让发出的邮件绕过垃圾邮件过滤器。注意:此选项不适用于“群组”帐号类型。有关详情,请参阅受影响的帐号类型
    • 移除邮件中的附件 - 从受影响的邮件中移除附件。您还可以添加一些文字说明,让收件人知道邮件中的附件已被移除。
    • 添加更多收件人 - 将受影响的邮件递送给更多收件人。如需输入收件人地址,请点击添加。在添加设置框中,选择高级以设置以下选项:
      • 更改递送路线
      • 更改信包收件人
      • 不向此收件人递送垃圾邮件
      • 禁止接收来自此收件人的退回邮件
      • 添加 X-Gm-Original-To 标头
      • 添加 X-Gm-Spam 和 X-Gm-Phishy 标头
      • 添加自定义标头
      • 前置自定义主题
      • 移除邮件中的附件
    • 加密(仅对后续邮件递送生效):默认情况下,Gmail 会尝试使用传输层安全协议 (TLS) 递送邮件。如果无法使用安全传输方式,Gmail 就会通过不安全的连接递送邮件。 您可以要求受此设置影响的邮件必须通过 TLS 发送:
      • 要求采用安全传输 (TLS) - 要求所有符合设置条件的邮件均需通过安全连接发送。如果发送方或接受方不支持 TLS,邮件就无法发送。
      • 加密未经加密的邮件 - 通过 S/MIME 加密邮件。如果您拥有企业版或教育专用企业版帐号,那么您还可以退回邮件,或要求仅发送经过 S/MIME 加密的邮件。有关详情,请参阅启用托管 S/MIME,增强邮件安全性

    地址列表

    1. 如需使用地址列表来管理此设置,请勾选使用地址列表来绕过此设置或控制此设置的应用复选框。
    2. 通过下面的选项,选择此设置使用地址列表的方式:
      • 为特定地址/网域绕过此设置-此设置不会应用于来自您为此设置选择的地址列表中的地址和网域的邮件。
      • 仅为特定地址/网域应用此设置-此设置只会应用于来自您为此设置选择的地址列表中的地址和网域的邮件。
    3. 您可以为此设置选择现有的地址列表,也可以为其创建新的地址列表。
    受影响的帐号类型

    选择下面的一个或多个选项,指定此设置要应用于哪些类型的帐号:

    • 用户 - 此设置将应用于预配用户。对于发送的出站邮件,当您的用户发送电子邮件时,就会触发此设置。对于接收的入站邮件,当您的用户收到电子邮件时,就会触发此设置。
    • 群组 - 此设置适用于您单位中创建的群组。对于发送的出站邮件,当您的群组向成员转发电子邮件或摘要时,就会触发此设置。对于接收的入站邮件,当您的群组收到电子邮件时,就会触发此设置。
    • 无法识别/无限别名 - 当贵组织收到的电子邮件与所有预配用户均不匹配时,就会触发此设置。此选项仅适用于收到的入站电子邮件。

    注意:“群组”和“无法识别/无限别名”帐号类型不适用于以下选项:

    • 添加 X-Gm-Spam 和 X-Gm-Phishy 标头
    • 对于此邮件,绕过垃圾邮件过滤器
    • 同时更改垃圾邮件的递送路线
    信包过滤器
    1. 勾选以下其中一个或全部两个选项:
      • 仅影响特定的信包发件人 - 勾选此选项,然后输入您要应用此设置的发件人的电子邮件地址。
      • 仅影响特定的信包收件人 - 勾选此选项,然后输入您要应用此设置的收件人的电子邮件地址。
    2. 为您勾选的选项输入受影响的用户:
      • 单一电子邮件地址 - 输入用户的完整电子邮件地址。
      • 模式匹配 - 通过输入一个正则表达式来指定您网域中的一组发件人或收件人。例如:^(?i)(user1@solarmora\.com|user2@solarmora\.com|user3@solarmora\.com)
        有关详情,请参阅正则表达式使用准则
      • 群组成员资格 - 从列表中选择一个或多个群组。对于信包发件人,此选项仅适用于发送的邮件。对于信包收件人,此选项仅适用于接收的邮件。此选项会影响群组成员和下级群组的成员。举例来说,如果群组 B 是群组 A 的成员,那么此选项会同时影响群组 A 和群组 B 的成员。
  6. 添加设置框的底部,点击保存

    新设置会显示在“转送”页面。

 

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