Gmail 라우팅 설정 추가하기

관리자는 조직의 요구사항에 맞게 이메일을 라우팅하고 저장하는 방식을 맞춤설정할 수 있습니다. 예를 들어 알 수 없는 주소로 수신되는 메일이 특정 편지함으로 라우팅되도록 할 수 있습니다. 또는 특정 사용자에게 전송되는 메일이 다른 사용자에게 자동으로 전송되도록 할 수도 있습니다. 일부 사용자는 Gmail에서 메일을 수신하고 다른 사용자는 온프레미스 이메일 서버에서 이메일을 수신하도록 할 수 있습니다.

Google Workspace의 기본 라우팅 및 라우팅

Google Workspace 관리자는 이메일 전송 관리를 위해 기본 라우팅과 라우팅 두 가지의 라우팅 설정을 이용할 수 있습니다. 기본 라우팅을 사용하여 조직의 기본 메일 전송을 설정할 수 있습니다. 예를 들어 조직의 이메일 전체 또는 대부분을 여러 받은편지함으로 보내려면 기본 라우팅을 사용하여 전체 조직에 대한 이중 전송을 설정합니다. 그런 다음 라우팅 설정을 사용하여 더 전문화된 이메일 전송 규칙을 만들거나 기본 라우팅 동작을 재정의합니다. 예를 들어 CEO에 대한 모든 메시지의 사본을 CEO의 비서에게 전송하는 라우팅 규칙을 추가할 수 있습니다.

이 두 가지 라우팅 설정은 조직의 이메일 전송을 설정할 때 유연성을 제공합니다. 이 두 가지 설정을 사용하여 조직의 특정 이메일 전송 요구사항을 충족하는 방법에 대한 단계별 안내는 다음 도움말을 참고하세요.

• 분할 전송을 통해 두 개의 이메일 시스템으로 이메일 보내기
• 이중 전송을 통해 두 개 이상의 받은편지함으로 이메일 전송하기
• 포괄주소 편지함에서 주소가 잘못 입력된 이메일 받기
• 다른 사용자에게 Gmail 이메일 전달하기
• 타사 CRM으로 Gmail 이메일 전달하기

라우팅을 설정하기 전에

라우팅 설정을 사용할 때는 다음 사항에 유의하세요.

• 라우팅 설정은 Gmail이 사용 설정된 활성 사용자에게 적용됩니다. 사용중지된 사용자 또는 Gmail이 사용 중지된 사용자에게는 라우팅 규칙이 적용되지 않습니다. 이러한 사용자의 이메일 전송을 설정하려면 기본 라우팅 설정하기 또는 다른 사용자에게 Gmail 이메일 전달하기를 참고하세요.

• 규칙 변경사항이 적용되려면 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 조직의 규칙을 업데이트하는 데 걸리는 시간을 줄이려면 신속한 규칙 테스트 실시를 위한 권장사항을 참고하세요.

• Gmail 이외의 서버로 이메일을 전송하려면 먼저 '경로 추가' 설정을 통해 서버를 추가합니다.

• 라우팅 규칙은 도메인에서 SPF 또는 DKIM을 통해 인증하는 Gmail 외부의 메일에 적용됩니다. 도메인의 발신 메일이 SPF 또는 DKIM 인증 검사를 통과하지 못하면 Gmail에서 발신자를 인식하지 못하며, 다른 규칙이 있는 경우에도 메일을 외부 메일로 처리합니다. 스푸핑, 피싱, 스팸 방지하기에서 SPF 및 DKIM에 대해 자세히 알아보세요.

• 옵션을 변경하지 않으면 규칙이 조직 단위의 모든 사용자에게 적용됩니다. 상위 조직에서 상속된 규칙을 하위 조직에서 사용 중지할 수 있습니다. 각 조직에 여러 규칙을 추가할 수도 있습니다.

  여러 규칙을 설정할 때 메일에 발생되는 결과는 설정한 조건과 우선 순위가 있는 규칙에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 여러 설정이 메일 동작에 미치는 영향을 참고하세요.

• 라우팅 설정의 우선순위를 변경하려면 다음과 같이 설정 표에서 순서를 변경하세요.
  1. 설정 옆의 순서 변경을 클릭합니다.
  2. 설정의 우선순위 및 순서를 나타내는 숫자를 입력합니다. 예를 들어 가장 높은 우선순위 설정에 1을 입력합니다.
  3. 저장을 클릭합니다.
  4. 우선순위를 지정할 모든 설정에 대해 반복합니다.

거부 작업이 지정된 설정에는 항상 가장 높은 우선순위가 할당됩니다. 이는 더 높은 우선순위로 다른 설정을 구성한 경우에도 마찬가지입니다.

중요: Google Workspace는 해당 수신 메일에 모든 라우팅 설정을 적용합니다. 두 설정이 충돌하는 경우, Google Workspace는 높은 우선순위의 설정을 적용하고 충돌하는 낮은 우선순위의 설정을 무시합니다. Gmail 설정의 충돌 결과 및 우선 적용 예외에 관해 자세히 알아보세요.

 

이 도움말에서는 라우팅 설정에서 사용할 수 있는 모든 옵션을 설명합니다.

라우팅 설정 추가하기

1. Google 관리 콘솔에 로그인하세요.

   @gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.

2. 관리 콘솔에서 메뉴  앱Google WorkspaceGmail라우팅으로 이동합니다.

3. 모든 사용자에게 설정을 적용하려면 최상위 조직 단위를 선택합니다. 그렇지 않으면 하위 조직 단위를 선택하세요.

4. 라우팅 탭에서 구성 또는 다른 규칙 추가를 클릭합니다. 

5. 설정 추가 상자에서 다음 조치를 취합니다.

   설정 옵션	필요한 조치
   설정 이름	설정을 설명하는 이름을 입력합니다. 이름을 입력하지 않으면 설정을 저장할 수 없습니다.
   규칙이 적용되는 메일	설정이 적용될 메일 옆의 체크박스를 선택합니다. 수신: 수신 메일  발신: 발신 메일 내부 발신: 조직의 도메인 또는 하위 도메인 중 하나가 받는사람 입력란에 표시된 내부 메일 내부 수신: 조직의 도메인 또는 하위 도메인 중 하나가 보낸사람 입력란에 표시된 내부 메일 분할 전송, 이중 전송, 포괄주소를 사용하거나 추가 수신자에게 메일을 라우팅하려면 수신, 내부 수신 또는 둘 다를 선택합니다.
   위 유형의 메일에 다음을 수행	영향을 받은 메일에 취할 기본 작업을 선택하세요. 메일 수정: 영향을 받는 메일을 변경합니다. 아래 지정된 메일 수정 옵션을 사용하여 메일이 변경되도록 지정합니다. 메일 거부: 메일이 수신자에게 전송되기 전에 거부됩니다. 메시지를 입력하여 발신자에게 메일이 거부된 이유를 알릴 수 있습니다. 이 옵션을 선택하면 영향을 받는 메일에 다른 라우팅 또는 규정 준수 규칙이 적용되지 않습니다. Gmail에서는 550 5.7.1과 같은 SMTP 거부 코드가 자동으로 추가되며, 이는 SMTP 표준의 요구사항이므로 삭제할 수 없습니다. 메일 격리: 메일이 관리 스팸 격리 저장소로 전송되면 여기에서 메일을 전송하거나 거부하기 전에 검토할 수 있습니다. 이 옵션은 사용자 계정 유형에만 제공됩니다. 자세한 내용은 적용할 계정 유형을 참고하세요. 전송된 메일이 스팸으로 분류될 경우 수신자에게 알리려면 메일이 스팸으로 분류 시 발송자에게 알림(이후 전송만 해당) 체크박스를 선택합니다.
   메일 수정	영향을 받는 메일에 메일 수정을 선택한 경우 옵션을 선택하여 메일 수정 방법을 지정합니다. X-Gm-Original-To 헤더 추가: 수신자가 변경되면 수신 서버에서 원래 봉투 수신자를 알 수 있도록 헤더 태그를 추가합니다. 헤더 태그 형식의 예는 X-Gm-Original-To: [e-mail]입니다. X-Gm-Spam 및 X-GM-Phishy 헤더 추가: 메일 스팸 및 피싱 상태를 나타내는 헤더를 추가합니다. 수신 서버의 관리자는 이 정보를 사용하여 스팸 관리 규칙을 설정합니다. 자세한 내용은 모든 기본 경로 규칙에 스팸 헤더 설정 추가하기를 참고하세요. 맞춤 헤더 추가: 이 설정으로 인해 영향을 받는 메일에 맞춤 헤더를 추가합니다. 예를 들어 설정에 입력한 설명과 일치하는 헤더를 추가할 수 있습니다. 맞춤 헤더를 사용하면 라우팅 설정 및 메일 전송 문제를 해결할 수 있습니다. 앞에 맞춤 제목 추가: 지정된 메일의 제목 앞에 맞춤 텍스트를 추가합니다. 예를 들어 민감한 정보가 담긴 메일에는 기밀을 입력합니다. 월간 보고서라는 제목의 메일에 이 설정이 적용되면 제목은 [기밀] 월간 보고서로 변경됩니다. 경로 변경: 메일 전송 주소를 기본 Gmail 서버에서 다른 메일 서버로 변경합니다. 경로를 변경하려면 먼저 Gmail 이메일 라우팅을 위한 메일 서버 추가하기의 단계에 따라 서버를 추가해야 합니다. 스팸 경로도 재설정: 이 옵션은 경로 변경을 선택한 경우에 사용할 수 있습니다. 노골적인 스팸은 전송 시 삭제되며, 스팸 경로도 재설정 옵션을 선택하면 스팸으로 표시된 모든 메일을 라우팅합니다. 체크박스를 선택하지 않은 상태로 두면 스팸이 아닌 메일은 라우팅되지만 스팸은 라우팅되지 않습니다. 관리 콘솔 이메일 설정(예: 사전 인증된 발신자 목록)이 스팸 설정보다 우선 적용됩니다. 이 수신자로부터 반송 메일 차단: 반송 메일이 구성된 메일 경로로 다시 라우팅되지 않도록 합니다. 예를 들어 반송 메일이 자동화 시스템으로 다시 라우팅되지 않도록 할 수 있습니다. 수신 서버로 반송 메일을 보내려면 이 체크박스를 선택 해제 상태로 둡니다. 반송 메일을 통해 발신자는 메일이 전송되지 않았음을 알 수 있습니다. 일반 라우팅: 도메인의 기본 메일 서버를 통해 메일이 라우팅됩니다. 이는 다른 메일 서버를 추가하지 않은 경우 경로 변경에서 사용할 수 있는 유일한 옵션입니다. 다른 메일 서버를 통해 메일을 라우팅하려면 먼저 Gmail 이메일 라우팅을 위한 메일 서버 추가하기의 단계에 따라 서버를 추가합니다. 봉투 수신자 변경: 메일이 원래 수신자의 편지함을 우회하여 새 수신자에게 전달됩니다. 다음 방법 중 하나로 봉투 수신자를 변경할 수 있습니다. 수신자의 전체 이메일 주소 변경: 수신자 변경 뒤에 전체 이메일 주소(예: [e-mail])를 입력합니다. 사용자 이름 변경: 수신자 이메일 주소의 사용자 이름만 변경하고 @existing-domain 앞에 도메인을 그대로 유지합니다. @ 또는 도메인 이름 없이 사용자 이름만 입력합니다. 도메인 변경: 수신자 이메일 주소의 도메인만 변경하고 사용자 이름을 동일하게 유지합니다. existing-username@ 뒤에 도메인(예: solarmora.com)을 입력합니다. 이 메일에 스팸 필터 무시: 스팸 필터가 수신 메일을 스팸으로 확인한 경우에도 수신자에게 수신 메일을 전송합니다. 이 옵션은 수신 메일에만 적용되며 발신 메일에는 스팸 필터 우회가 적용되지 않습니다. 참고: 이 옵션은 그룹스 계정 유형을 사용할 경우 제공되지 않습니다. 자세한 내용은 적용할 계정 유형을 참고하세요. 메일에서 첨부파일 삭제: 영향을 받는 메일의 첨부파일을 삭제합니다. 수신자에게 첨부파일이 삭제되었음을 알리는 텍스트를 추가할 수도 있습니다. 수신자 추가: 영향을 받는 메일을 더 많은 수신자에게 전송합니다. 수신자 주소를 입력하려면 추가를 클릭합니다. 설정 추가 상자에서 다음 옵션에 대해 고급을 선택합니다. 경로 변경 봉투 수신자 변경 이 수신자에게 스팸 메일을 전달하지 않음 이 수신자로부터 반송 메일 차단 X-Gm-Original-To 헤더 추가 X-Gm-Spam 및 X-Gm-Phishy 헤더 추가 맞춤 헤더 추가 앞에 맞춤 제목 추가 메일에서 첨부파일 삭제 암호화(이후 전송만 해당): 기본적으로 Gmail에서는 전송 계층 보안(TLS)을 통해 메일을 전송하도록 시도합니다. 보안 전송을 사용할 수 없는 경우 비보안 연결을 통해 메일을 전송합니다. 이 설정의 영향을 받는 메일이 TLS를 통해 전송되도록 요구할 수 있습니다. 보안 전송(TLS) 필요: 설정의 조건을 충족하는 모든 메일이 보안 연결을 통해 전송되도록 요청합니다. 그러면 발신이나 수신에 TLS를 사용할 수 없는 경우 메일이 전송되지 않습니다. 암호화되지 않은 경우 메일 암호화: S/MIME를 사용하여 메일을 암호화합니다. Enterprise 또는 Enterprise for Education 계정이 있는 경우 메일을 반송하거나 메일이 S/MIME 암호화된 경우에만 전송되도록 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 호스팅된 S/MIME를 사용해 메일 보안 강화하기를 참고하세요.
   주소 목록	주소 목록을 사용하여 설정을 관리하려면 주소 목록을 사용하여 이 설정 적용을 우회 또는 제어 체크박스를 선택합니다. 설정에서 주소 목록을 사용하는 방식에 대한 옵션을 선택합니다. 특정 주소/도메인에 이 설정 우회: 설정에 선택한 주소 목록의 주소 및 도메인에서 전송된 메일에는 이 설정이 적용되지 않습니다. 특정 주소/도메인에만 이 설정 적용:설정에 선택한 주소 목록의 주소 및 도메인에 있는 메일에만 설정이 적용됩니다. 설정에 사용할 기존 주소 목록을 선택하거나 새 주소 목록을 만듭니다. 이 설정에 대한 새 주소 목록을 만들려면 목록 생성 또는 수정을 클릭하여 주소 목록 관리 탭을 엽니다. 주소 목록을 특정 발신자 또는 도메인에 적용하는 방법을 자세히 알아보세요.
   적용할 계정 유형	설정이 적용되는 계정 유형 옵션을 하나 이상 선택하세요. 사용자: 프로비저닝된 사용자에게 설정이 적용됩니다. 발신 메일의 경우 사용자가 이메일을 보낼 때 설정이 트리거되고, 수신 메일의 경우 사용자가 이메일을 받을 때 설정이 트리거됩니다. 그룹스: 조직에서 설정한 그룹에 설정이 적용됩니다. 발신 메일의 경우 그룹에서 회원에게 이메일 또는 요약을 보낼 때 설정이 트리거되고, 수신 메일의 경우 그룹에서 이메일을 받을 때 설정이 트리거됩니다. 인식 안됨/포괄주소: 프로비저닝된 사용자와 일치하지 않는 이메일을 조직에서 받을 때 설정이 트리거됩니다. 이 옵션은 수신 이메일에만 적용됩니다. 메모: 그룹스 계정 유형과 인식 안됨/포괄주소 계정 유형은 다음 옵션에 적용되지 않습니다. X-Gm-Spam 및 X-Gm-Phishy 헤더 추가 이 메일에 스팸 필터 무시 스팸 경로도 재설정
   메일 필터	다음 옵션 중 하나 또는 모두를 선택합니다. 특정 발신자 메일 주소에만 적용: 이 옵션을 선택한 후 설정을 적용하려는 발신자의 이메일 주소를 입력합니다. 특정 봉투 수신자 주소에만 적용: 이 옵션을 선택한 후 설정을 적용하려는 수신자의 이메일 주소를 입력합니다. 선택한 옵션에 영향을 받는 사용자를 입력합니다. 단일 이메일 주소: 사용자의 전체 이메일 주소를 입력합니다. 패턴 일치: 정규 표현식을 입력하여 도메인의 발신자 또는 수신자 집합을 지정할 수 있습니다. 예: ^(?i)(user1@solarmora\.com|user2@solarmora\.com|user3@solarmora\.com) 정규 표현식 사용 가이드라인을 참고하세요. 그룹 멤버십: 목록에 있는 하나 이상의 그룹을 선택합니다. 메일 발신자의 경우 이 옵션은 발신 메일에만 적용됩니다. 봉투 수신자의 경우 수신 메일에만 적용됩니다. 이 옵션은 그룹 회원과 하위 그룹 회원에게 적용됩니다. 예를 들어 그룹B가 그룹A의 구성원인 경우 이 옵션은 그룹A와 그룹B의 회원에게 적용됩니다.

6. 설정 추가 상자 하단에서 저장을 클릭합니다.

   새로운 설정이 라우팅 페이지에 표시됩니다.