資料遷移服務錯誤代碼

使用資料遷移服務時,您可能會看到下列錯誤訊息。

錯誤代碼 詳細資料和疑難排解
11001 要求或回應無效。請按照從 Exchange Web Services 環境 (Exchange 2007 以上版本) 遷移一節中的步驟確認相關事項。
11002 Exchange 伺服器傳回的回應無效。請按照從 Exchange Web Services 環境 (Exchange 2007 以上版本) 遷移一節中的步驟確認相關事項。
11003 請檢查 Exchange 網址是否有效。詳情請參閱從 Exchange Web Services 環境 (Exchange 2007 以上版本)一節。
11004 這可能是暫時性錯誤。請使用 Microsoft Remote Connectivity Analyzer 確認您是否可以連線至 Exchange 伺服器。
11007 請使用 Microsoft Remote Connectivity Analyzer 確認您是否可以連線至 Exchange 伺服器。
11008 從 Exchange 伺服器讀取資料時的回應無效。請按照從 Exchange Web Services 環境 (Exchange 2007 以上版本) 遷移一節中的步驟確認相關事項。
11009 資料遷移服務的作業速率超出來源系統允許的上限。如要解決這個問題,請調整遷移作業速度,確定來源伺服器能夠負荷您所設定的連線數量。
11010 Exchange 信箱無效或已停用。請按照從 Exchange Web Services 環境 (Exchange 2007 以上版本) 遷移一節中的步驟確認相關事項。
11011 Exchange 資料夾無效,或是因權限不足而無法存取該資料夾。請按照從 Exchange Web Services 環境 (Exchange 2007 以上版本) 遷移一節中的步驟確認相關事項。
11012 連線至 Exchange 伺服器時發生錯誤。請按照從 Exchange Web Services 環境 (Exchange 2007 以上版本) 遷移一節中的步驟確認相關事項。
11013 與 Exchange 伺服器建立連線時發生錯誤。請按照從 Exchange Web Services 環境 (Exchange 2007 以上版本) 遷移一節中的步驟確認相關事項。
11016 請檢查角色帳戶的模擬權限。詳情請參閱從 Exchange Web Services 環境 (Exchange 2007 以上版本)一節。
11017 請在 Exchange 伺服器上啟用帳戶後再試一次。
11018 Exchange 伺服器回報信箱內的其中一個資料夾已毀損,因此無法遷移。

如要解決這個問題,請依 Exchange 說明文件的指示修正毀損的資料夾,然後按照從 Exchange Web Services 環境 (Exchange 2007 以上版本)一節中的步驟確認相關事項。

11019 Exchange 伺服器回報信箱內的部分或所有資料已毀損,因此無法遷移。

如要解決這個問題,請依 Exchange 說明文件的指示修正毀損的資料,然後按照從 Exchange Web Services 環境 (Exchange 2007 以上版本)一節中的步驟確認相關事項。

11020 請檢查使用者是否在 Microsoft Active Directory 中,然後按照從 Exchange Web Services 環境 (Exchange 2007 以上版本)一節中的步驟確認相關事項。
11021 您的管理員帳戶沒有適當的模擬權限,請檢查模擬功能設定。詳情請參閱從 Exchange Web Services 環境 (Exchange 2007 以上版本)一節。
11022 您的管理員帳戶對用戶端存取伺服器沒有適當的模擬權限,請檢查模擬功能設定。詳情請參閱從 Exchange Web Services 環境 (Exchange 2007 以上版本)一節。
11023 當 Google 嘗試通過 Exchange 伺服器驗證時發生未預期的錯誤。如果看到這項錯誤,表示發生了下列其中一個問題:
  • 執行 Exchange Web Services (EWS) 應用程式集區的服務帳戶設定有誤。
  • EWS 無法與目錄通訊。
  • 樹系之間的信任設定有誤。

請按照從 Exchange Web Services 環境 (Exchange 2007 以上版本)一節中的步驟進行疑難排解。

11024 您的 Exchange 虛擬目錄尚未設定。請參閱 Microsoft 說明文件,進一步瞭解如何設定虛擬目錄。
11025 請使用 Microsoft Remote Connectivity Analyzer 檢查您提供的 EWS 網址是否可供存取,然後再次開始進行遷移。
11026 舊伺服器並未安裝 SSL 憑證或是安裝錯誤。詳情請參閱設定 TLS (SSL) 憑證
12001 G Suite 使用者可能在遷移作業執行過程中遭到刪除。請檢查是否有這類情形,然後再次開始進行遷移。
13001 發生內部伺服器錯誤。請結束遷移作業,再重新開始執行。
13002 發生內部驗證錯誤。請結束遷移作業,再重新開始執行。
13008 發生內部通訊錯誤。請結束遷移作業,再重新開始執行。
15005 這通常是暫時性錯誤。請在初始化之後正常啟動遷移作業。如果問題仍未解決,請與 G Suite 支援小組聯絡。
15012 這通常是暫時性錯誤。請停止遷移作業,等待 5 分鐘後再重新開始。
15014 來源資料夾的數量超出 Gmail 允許的標籤數量上限。請減少資料夾的數量,然後再試一次。如要進一步瞭解 Gmail 標籤,請參閱建立標籤來整理 Gmail 中的郵件一文。
15024 找不到「草稿」和「寄件備份」資料夾。請在舊伺服器上檢查「草稿」和「寄件備份」資料夾的 IMAP 存取權限,然後再試一次。
17008 發生內部錯誤。請結束遷移作業,再重新開始執行。
17009 無法透過提供的憑證產生存取憑證,授權可能已過期。請結束遷移作業,再重新開始執行。另請參閱將 Gmail 郵件遷移到 G Suite 帳戶一文,並完成文中所述步驟。
18001 資料遷移服務的作業速率超出來源系統允許的上限。如要解決這個問題,請調整遷移作業速度,確定來源伺服器能夠負荷您所設定的連線數量。
18002 無法開啟 IMAP 資料夾。請按照從 IMAP 伺服器遷移一節中的步驟確認相關事項。
18003 暫時性錯誤。您可以增加來源伺服器同時連線的數量,這樣做或許會有幫助。
18004 無法連線至 IMAP 信箱。請按照從 IMAP 伺服器遷移一節中的步驟確認相關事項。
18005 郵件格式包含無效 MIME 格式,因此無法將郵件匯入 Gmail。如要解決這個問題,您可以改為將郵件從來源信箱手動轉寄至目標信箱。
18006
18010
IMAP 伺服器忙碌中。這通常是暫時性錯誤。
18011 資料遷移服務無法讀取 IMAP 資料夾中的資料。該資料夾可能已毀損。
18014 使用者的預設個人命名空間設定有誤。如果伺服器支援 IMAP4 命名空間擴充元件,請確認預設個人命名空間的設定正確無誤。詳情請參閱 IMAP 伺服器說明文件。
18016 來源 Gmail 帳戶未啟用 IMAP。如要進一步瞭解如何啟用 IMAP,請參閱 Gmail 一般使用者帳戶一節中的設定步驟。
18015 遷移服務無法連線至來源 Gmail 帳戶。請按照 Gmail 一般使用者帳戶一節中的步驟進行設定,然後再試一次。
18017 IMAP 憑證無效。如果您是採用單一登入 (SSO) 或兩步驟驗證 (2SV) 功能,請使用 G Suite 儲存的密碼或產生應用程式密碼

如果您並未使用 SSO 或 2SV,請檢查使用者名稱和密碼。如果憑證正確無誤,請確認您已按照 Gmail 一般使用者帳戶一節中的步驟進行設定。另外,從 Gmail 進行遷移時需提供授權碼。如果您已提供授權碼,則有可能是提供的授權碼已經過期,您必須重新授權。

19005 請確認遷移用戶端具備足夠的權限,可讀取及寫入使用者的聯絡人。
19007 使用者已超出個人聯絡人儲存空間限制
19008 G Suite 使用者帳戶已遭刪除。請檢查系統是否應刪除該使用者帳戶,然後再次執行遷移作業。
21004 上傳郵件時發生錯誤。如果連續好幾次都上傳失敗,則無法遷移這封郵件。
21010 使用者並未啟用 Gmail 服務。請為該使用者的 G Suite 服務啟用 IMAP 和 POP
25002 發生內部伺服器錯誤。請結束遷移作業,再重新開始執行。
26001 請按照從 Exchange Web Services 環境 (Exchange 2007 以上版本) 遷移一節中的步驟確認相關事項。
26003 系統無法遷移附件大小超過 25 MB (郵件內文總大小超過 35,882,577 位元組) 的電子郵件。
27004 日曆活動參與者的對應關係包含無效項目。請修正該項目,然後重新開始執行遷移作業。詳情請參閱在資料遷移服務中使用 CSV 檔案一文。
27005 活動所屬日曆尚未遷移至 G Suite。請與 G Suite 支援小組聯絡。
27006 活動可能已毀損或缺少必要的詳細資訊。
27007 無法在 G Suite 中建立次要日曆。

 

如果您看到的錯誤代碼不在這份清單中,請與 G Suite 支援小組聯絡。

相關主題

這篇文章實用嗎?
我們應如何改進呢?