U kunt de volgende foutcodes zien als u de gegevensmigratieservice gebruikt.
Zie Foutmeldingen van de gegevensmigratieservice voor meer informatie over de foutmeldingen die u kunt zien als u de gegevensmigratieservice gebruikt.
| Foutcode | Informatie en probleemoplossing |
|---|---|
| 11001 | Ongeldig verzoek of reactie. Volg de stappen onder Migreren vanuit een EWS-omgeving. |
| 11002 | Ongeldige reactie van Exchange-server. Volg de stappen onder Migreren vanuit een EWS-omgeving. |
| 11003 | Controleer of de Exchange-URL geldig is. Zie Migreren vanuit een EWS-omgeving voor meer informatie. |
| 11004 | Deze fout kan tijdelijk zijn. Controleer of u verbinding kunt maken met de Exchange-server via de Remote Connectivity Analyzer-tool van Microsoft. |
| 11007 | Controleer of u verbinding kunt maken met de Exchange-server via de Remote Connectivity Analyzer-tool van Microsoft. |
| 11008 | Ongeldige reactie bij het lezen vanaf de Exchange-server. Volg de stappen onder Migreren vanuit een EWS-omgeving. |
| 11009 | De gegevensmigratieservice werkt sneller dan de limieten van het bronsysteem. U kunt dit oplossen door de migratiesnelheid aan te passen. Zorg dat de bronserver het aantal verbindingen aankan dat u selecteert. |
| 11010 | De Exchange-mailbox is ongeldig of gedeactiveerd. Volg de stappen onder Migreren vanuit een EWS-omgeving. |
| 11011 | Ongeldige Exchange-map of onvoldoende rechten om de map te openen. Volg de stappen onder Migreren vanuit een EWS-omgeving. |
| 11012 | Fout bij verbinding maken met de Exchange-server. Volg de stappen onder Migreren vanuit een EWS-omgeving. |
| 11013 | Fout bij communiceren met de Exchange-server. Volg de stappen onder Migreren vanuit een EWS-omgeving. |
| 11016 | Controleer de nabootsingsrechten van het rolaccount. Zie Migreren vanuit een EWS-omgeving voor meer informatie. |
| 11017 | Zet het account op de Exchange-server aan en probeer het opnieuw. |
| 11018 | De Exchange-server meldt dat een van de mappen in het postvak beschadigd is en niet kan worden gemigreerd.
Bekijk in de Exchange-documentatie hoe u het probleem met de beschadigde map kunt oplossen. Volg daarna de stappen onder Migreren vanuit een EWS-omgeving. |
| 11019 | De Exchange-server meldt dat een deel van of alle gegevens in het postvak beschadigd zijn en niet kunnen worden gemigreerd.
Bekijk in de Exchange-documentatie hoe u het probleem met de beschadigde gegevens kunt oplossen. Volg daarna de stappen onder Migreren vanuit een EWS-omgeving. |
| 11020 | Controleer of de gebruiker bestaat in Microsoft Active Directory. Volg daarna de stappen onder Migreren vanuit een EWS-omgeving. |
| 11021 | Uw beheerdersaccount heeft niet de juiste nabootsingsrechten. Zie Migreren vanuit een EWS-omgeving voor meer informatie. |
| 11022 | Uw beheerdersaccount heeft niet de juiste nabootsingsrechten voor de Client Access-server. Controleer de instellingen voor nabootsing van identiteit voor Exchange. Zie Migreren vanuit een EWS-omgeving voor meer informatie. |
| 11023 | Er is een onverwachte fout opgetreden toen Google probeerde te verifiëren met de Exchange-server. Dit heeft een van de volgende oorzaken:
Volg de stappen voor probleemoplossing onder Migreren vanuit een EWS-omgeving. |
| 11024 | De virtuele Exchange-directory is niet ingesteld. Bekijk in de Microsoft-documentatie hoe u een virtuele directory kunt maken. |
| 11025 | Controleer of de door u opgegeven EWS-URL toegankelijk is met de Microsoft Remote Connectivity Analyzer-tool. Start de migratie vervolgens opnieuw. |
| 11026 | Het SSL-certificaat is niet geïnstalleerd of niet correct geïnstalleerd op de bronserver. Zie Het TLS-certificaat instellen voor meer informatie. |
| 11028 |
Interne serverfout. Deze fout is meestal tijdelijk. Als het probleem aanhoudt, kan dit betekenen dat de gegevensmigratieservice werkt met een snelheid die de limieten van het bronsysteem overschrijdt. U kunt dit probleem oplossen door de migratiesnelheid aan te passen. Zorg dat de bronserver het aantal verbindingen aankan dat u selecteert. Als het probleem aanhoudt, neemt u contact op met Google Workspace-support voor gedetailleerde probleemoplossing. |
| 11029 | De vereiste TLS-versies worden niet ondersteund op de bronserver. Zorg dat TLS 1.2 wordt ondersteund op de server. |
| 12001 | De gebruiker is mogelijk verwijderd uit Google Workspace terwijl de migratie werd uitgevoerd. Controleer de gebruiker en start de migratie opnieuw. |
| 13001 | Interne serverfout. Sluit de migratie af en start deze opnieuw. |
| 13002 | Interne verificatiefout. Sluit de migratie af en start deze opnieuw. |
| 13008 | Interne communicatiefout. Sluit de migratie af en start deze opnieuw. |
| 15005 | Als u deze foutmelding krijgt, moet u controleren of uw domein is geverifieerd.
Het probleem is meestal tijdelijk, maar als het na een uur aanhoudt, neem dan contact op met Google Workspace-support. |
| 15008 | Interne serverfout. Sluit de migratie af en start deze opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Google Workspace-support. |
| 15011 | Interne verbindingsfout. Er is een probleem opgetreden bij de communicatie met de brone-mailserver. Controleer de stappen in uw migratie. |
| 15012 | Dit is meestal een tijdelijke fout. Stop de migratie, wacht 5 minuten en start de migratie opnieuw. |
| 15014 | Het aantal bronmappen overschrijdt het aantal toegestane labels in Gmail. Verminder het aantal mappen en probeer het opnieuw. Zie Labels maken om Gmail te ordenen voor meer informatie over Gmail-labels. |
| 15024 | De mappen Concepten en Verzonden zijn niet gevonden. Controleer de IMAP-zichtbaarheid van de mappen Concepten en Verzonden op de bronserver en probeer het opnieuw. |
| 17008 |
Deze fout treedt mogelijk op vanwege een technisch probleem met de gegevensmigratie voor Exchange Online (Microsoft 365). Sluit de migratie af en start deze opnieuw.
|
| 17009 | De toegangstoken kan niet worden gemaakt of de verificatie is verlopen. Sluit de migratie af en start deze opnieuw. Voer dan de stappen uit in Instellen en migreren uit Gmail. |
| 17018 | Ongeldige verificatiegegevens bij migratie vanuit Exchange Online (Microsoft 365).
Sluit de migratie af en start deze opnieuw. |
| 18001 | De gegevensmigratieservice werkt sneller dan de limieten van het bronsysteem. U kunt dit oplossen door de migratiesnelheid aan te passen. Zorg dat de bronserver het aantal verbindingen aankan dat u selecteert. |
| 18002 |
De IMAP-map kan niet worden geopend. Controleer de Google IP-adresbereiken voor uitgaande e-mailservers en zorg dat de IMAP-server een verbinding met deze bereiken kan accepteren. Bekijk indien nodig de aanvullende installatiestappen voor migraties vanuit HCL Domino of Gmail. Controleer vervolgens of alle mappen in de mailbox van de betreffende brongebruiker kunnen worden geopend met IMAP. Controleer dit met een IMAP-mailclient, zoals Mozilla Thunderbird of Apple Mail. |
| 18003 | Tijdelijke fout. Het kan helpen als u het aantal parallelle verbindingen met de bronserver verhoogt. |
| 18004 | Kan geen verbinding maken met de IMAP-mailbox. Volg de stappen in Uw bronaccount voorbereiden. |
| 18005 | De berichtindeling bevat een ongeldige MIME-indeling. Het bericht kan niet worden geïmporteerd naar Gmail. Als tijdelijke oplossing kunt u het bericht handmatig doorsturen van de bronmailbox naar de doelmailbox. |
| 18006 | De IMAP-server is bezet. Tijdelijke fout.
Dit kan gebeuren als u migreert vanuit Gmail of Google Workspace en een Gmail-label in het bronaccount niet-ondersteunde Unicode-tekens bevat, waaronder ideografische spaties en vaste spaties. Wijzig de naam van de betreffende labels in het bronaccount voordat u de migratie start. Zet na de migratie de oorspronkelijke naam terug in zowel de bron- als de doelmailbox. |
| 18010 | De IMAP-server is bezet. Dit is meestal een tijdelijke fout. |
| 18011 | De gegevensmigratieservice kan geen gegevens lezen in een IMAP-map. De map is wellicht beschadigd. |
| 18014 |
De standaard persoonlijke naamruimte van de gebruiker is niet goed ingesteld. Ga als volgt te werk om de persoonlijke naamruimte te controleren:
Bekijk de documentatie van de Internet Engineering Task Force over IMAP4-naamruimte en de documentatie van uw IMAP-server. |
| 18015 | De migratieservice kan geen verbinding maken met het bron-Gmail-account. Controleer of u de stappen om een persoonlijk Gmail-account te maken heeft voltooid en probeer het opnieuw. Als het probleem aanhoudt, zet u inlogchallenges tijdelijk uit voor een gebruiker. |
| 18016 | IMAP is uitgezet voor het bron-Gmail-account. Ga naar de stappen om een persoonlijk Gmail-account te maken voor meer informatie over hoe u IMAP aanzet. |
| 18017 |
Deze foutmelding kan in de volgende situaties worden getoond:
Als het probleem aanhoudt, kiest u een van de volgende opties, afhankelijk van waaruit u migreert:
|
| 18020 |
De verbinding met Gmail via IMAP is mislukt. Voor het bronaccount is veiligere verificatie vereist, omdat verificatie in 2 stappen aanstaat voor het account. Ga als volgt te werk om te migreren met veiligere verificatie:
Als u de stappen hierboven niet kunt uitvoeren, maakt u een app-wachtwoord in het bronaccount. Gebruik dit wachtwoord in plaats van uw normale wachtwoord als u het bronaccount toevoegt in de gegevensmigratieservice. Zie Inloggen met app-wachtwoorden voor meer informatie. Opmerking: De gegevensmigratieservice vereist niet dat u verificatie in 2 stappen uitzet of minder goed beveiligde apps toegang geeft. |
| 19005 | Controleer of de migratieclient voldoende rechten heeft om de contacten van de gebruiker te lezen en te schrijven. |
| 19007 | De gebruiker heeft de opslaglimieten voor persoonlijke externe contacten overschreden. |
| 19008 | Google Workspace-gebruikersaccount is verwijderd. Controleer of het gebruikersaccount moet worden verwijderd en voer de migratie opnieuw uit. |
| 21004 | Er is een fout opgetreden bij het uploaden van een bericht. Als het na meerdere pogingen niet lukt, wordt het bericht niet gemigreerd. |
| 21010 | De Gmail-service is niet aangezet voor de gebruiker. POP en IMAP aan- en uitzetten voor gebruikers in Google Workspace. |
| 25002 | Interne serverfout. Sluit de migratie af en start deze opnieuw. |
| 26001 | Volg de stappen onder Migreren vanuit een EWS-omgeving. |
| 26003 | Een e-mail met bijlagen groter dan 25 MB (totale berichttekst overschrijdt 35.882.577 bytes) kan niet worden gemigreerd. |
| 26007 | Inconsistente mapvermeldingen van de Exchange-server. Voer de migratie uit terwijl de server niet wordt gebruikt. Als het probleem aanhoudt, voert u een IMAP-migratie uit volgens de stappen in IMAP-server. |
| 27004 | Er is een ongeldige invoer in de toewijzing van deelnemers aan een agenda-afspraak. Corrigeer de invoer en start de migratie opnieuw. Zie csv-bestanden gebruiken met de gegevensmigratieservice voor meer informatie. |
| 27005 | De agenda die eigenaar is van de afspraak, is niet gemigreerd naar Google Workspace. Neem contact op met Google Workspace-support. |
| 27006 | De afspraak is wellicht beschadigd of bepaalde vereiste gegevens ontbreken. |
| 27007 | De secundaire agenda kan niet worden gemaakt in Google Workspace. |
| 27008 |
Afspraken zijn niet gemigreerd omdat de deelnemer geen deelnemer of organisator van de afspraak is. Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:
|
| 36012 | Een tijdelijke fout die optreedt als de gegevensmigratieservice een bericht opvraagt via de Gmail API. Laat het systeem het opnieuw proberen. |
Als u foutcodes ziet die hier niet worden vermeld, neemt u contact op met Google Workspace-support.
Gerelateerde onderwerpen
- Verbindingsgegevens van veelgebruikte IMAP-gebaseerde webmailproviders
- Problemen met de gegevensmigratieservice oplossen
- Foutmeldingen van de gegevensmigratieservice
- Veelgestelde vragen over de gegevensmigratieservice
Google, Google Workspace en de gerelateerde merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waarmee ze in verband worden gebracht.
