데이터 이전 서비스를 사용하는 동안 다음과 같은 오류 코드가 표시될 수 있습니다.
데이터 이전 서비스를 사용하는 동안 나타나는 오류 메시지에 대한 자세한 내용은 데이터 이전 서비스 오류 메시지를 참고하세요.
| 오류 코드 | 세부정보 및 문제 해결 |
|---|---|
| 11001 | 요청 또는 응답이 잘못되었습니다. EWS 환경에서 이전하기에 설명된 단계를 확인하세요. |
| 11002 | Exchange 서버의 응답이 잘못되었습니다. EWS 환경에서 이전하기에 설명된 단계를 확인하세요. |
| 11003 | Exchange URL이 올바른지 확인하세요. 자세한 내용은 EWS 환경에서 이전하기를 참고하세요. |
| 11004 | 이 오류는 일시적일 수 있습니다. Microsoft 원격 연결 분석 도구를 사용하여 Exchange 서버에 연결할 수 있는지 확인하세요. |
| 11007 | Microsoft 원격 연결 분석 도구를 사용하여 Exchange 서버에 연결할 수 있는지 확인하세요. |
| 11008 | Exchange 서버에서 내용을 읽어오는 중에 잘못된 응답이 발생했습니다. EWS 환경에서 이전하기에 설명된 단계를 확인하세요. |
| 11009 | 데이터 이전 서비스가 원본 시스템의 한도를 초과하는 속도로 진행 중입니다. 이 문제를 해결하려면 이전 속도를 조정하세요. 원본 서버가 선택한 연결 수를 처리할 수 있는지 확인해야 합니다. |
| 11010 | Exchange 편지함이 잘못되었거나 사용 중지되었습니다. EWS 환경에서 이전하기에 설명된 단계를 확인하세요. |
| 11011 | Exchange 폴더가 잘못되었거나 폴더에 액세스할 수 있는 권한이 없습니다. EWS 환경에서 이전하기에 설명된 단계를 확인하세요. |
| 11012 | Exchange 서버에 연결하는 중에 오류가 발생했습니다. EWS 환경에서 이전하기에 설명된 단계를 확인하세요. |
| 11013 | Exchange 서버와 통신하는 중에 오류가 발생했습니다. EWS 환경에서 이전하기에 설명된 단계를 확인하세요. |
| 11016 | 역할 계정의 가장 권한을 확인하세요. 자세한 내용은 EWS 환경에서 이전하기를 참고하세요. |
| 11017 | Exchange 서버에서 계정을 사용 설정한 후 다시 시도하세요. |
| 11018 | 편지함의 폴더 중 하나가 손상되어 이전할 수 없다고 Exchange 서버에서 보고되었습니다.
이 문제를 해결하려면 Exchange 문서를 참고하여 손상된 폴더를 수정한 후 EWS 환경에서 이전하기에 설명된 단계를 확인하세요. |
| 11019 | 편지함의 데이터 중 일부 또는 전부가 손상되어 이전할 수 없다고 Exchange 서버에서 보고되었습니다.
이 문제를 해결하려면 Exchange 문서를 참고하여 손상된 데이터를 수정한 후 EWS 환경에서 이전하기에 설명된 단계를 확인하세요. |
| 11020 | 사용자가 Microsoft Active Directory에 존재하는지 확인한 후 EWS 환경에서 이전하기에 설명된 단계를 확인하세요. |
| 11021 | 귀하의 관리자 계정에 올바른 가장 권한이 없습니다. 자세한 내용은 EWS 환경에서 이전하기를 참고하세요. |
| 11022 | 귀하의 관리자 계정에 클라이언트 액세스 서버에 대한 올바른 가장 권한이 없습니다. Exchange 가장 설정을 확인하세요. 자세한 내용은 EWS 환경에서 이전하기를 참고하세요. |
| 11023 | Google이 Exchange 서버에서 인증을 시도할 때 예상치 못한 오류가 발생했습니다. 이 오류의 원인은 다음 중 하나입니다.
EWS 환경에서 이전하기에 설명된 문제 해결 단계를 수행해 보세요. |
| 11024 | Exchange 가상 디렉터리가 설정되지 않았습니다. 가상 디렉토리의 생성에 대한 자세한 내용은 Microsoft 설명서를 참고하세요. |
| 11025 | Microsoft 원격 연결 분석 도구를 사용하여 제공한 EWS URL에 액세스할 수 있는지 확인하세요. 그런 다음 이전을 다시 시작하세요. |
| 11026 | 원본 서버에 SSL 인증서가 설치되지 않았거나 올바르게 설치되지 않았습니다. 자세한 내용은 TLS 인증서 설정하기를 참고하세요. |
| 11028 |
내부 서버 오류입니다. 일반적으로 이 오류는 일시적입니다. 문제가 지속된다면 데이터 이전 서비스가 소스 시스템의 한도를 초과하는 속도로 작동하기 때문일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 이전 속도를 조정하세요. 원본 서버가 선택한 연결 수를 처리할 수 있는지 확인해야 합니다. 문제가 계속된다면 Google Workspace 지원팀에 문의하여 자세한 문제 해결 방법을 확인하세요. |
| 11029 | 원본 서버에서 필수 TLS 버전이 지원되지 않습니다. 서버에서 TLS 1.2가 지원되는지 확인하세요. |
| 12001 | 이전이 실행 중일 때 사용자가 Google Workspace에서 삭제되었을 수 있습니다. 사용자를 확인하고 이전을 다시 시작하세요. |
| 13001 | 내부 서버 오류입니다. 이전을 종료했다가 다시 시작하세요. |
| 13002 | 내부 인증 오류입니다. 이전을 종료했다가 다시 시작하세요. |
| 13008 | 내부 통신 오류입니다. 이전을 종료했다가 다시 시작하세요. |
| 15005 | 이 오류가 표시되는 경우 도메인이 인증되었는지 확인하세요.
이 문제는 대개 일시적으로 발생하는 문제이지만 1시간 후에도 이 문제가 지속되면 Google Workspace 지원팀에 문의하세요. |
| 15008 | 내부 서버 오류입니다. 이전을 종료했다가 다시 시작하세요. 문제가 지속되면 Google Workspace 지원팀에 문의하세요. |
| 15011 | 내부 연결 오류입니다. 원본 메일 서버와 통신하는 중 문제가 발생했습니다. 이전 단계를 확인하세요. |
| 15012 | 일반적으로 일시적인 오류입니다. 이전을 중지하고 5분간 기다린 후 다시 시작하세요. |
| 15014 | 원본 폴더 수가 Gmail에서 허용되는 라벨 수를 초과합니다. 폴더 수를 줄인 후 다시 시도하세요. Gmail 라벨에 대한 자세한 내용은 Gmail 정리를 위한 라벨 만들기를 참고하세요. |
| 15024 | 임시보관함 및 보낸편지함 폴더를 찾을 수 없습니다. 원본 서버의 임시보관함 및 보낸편지함 폴더의 IMAP 공개 상태를 확인하고 다시 시도하세요. |
| 17008 |
이 오류는 Exchange Online(Microsoft 365)의 데이터 이전과 관련된 기술적 문제로 인해 발생했을 수 있습니다. 이전을 종료했다가 다시 시작하세요.
|
| 17009 | 액세스 토큰을 생성하지 못했거나 인증이 만료되었습니다. 이전을 종료하고 다시 시작한 후 Gmail에서 설정 및 이전하기에 설명된 단계를 완료합니다. |
| 17018 | Exchange Online(Microsoft 365)에서 이전할 때 사용자 인증 정보가 잘못되었습니다.
이전을 종료하고 다시 시작하세요. |
| 18001 | 데이터 이전 서비스가 원본 시스템의 한도를 초과하는 속도로 진행 중입니다. 이 문제를 해결하려면 이전 속도를 조정하세요. 원본 서버가 선택한 연결 수를 처리할 수 있는지 확인해야 합니다. |
| 18002 |
IMAP 폴더를 열지 못했습니다. 발신 메일 서버의 Google IP 주소 범위를 확인하고 IMAP 서버가 이 범위에서의 연결을 수락할 수 있는지 확인합니다. 필요한 경우 HCL Domino 또는 Gmail에서 이전하기 위한 추가 설정 단계를 참고하세요. 그런 다음 영향을 받는 원본 사용자의 편지함에 있는 모든 폴더에 IMAP을 사용하여 액세스할 수 있는지 확인합니다. 이를 확인하려면 Mozilla Thunderbird 또는 Apple Mail과 같은 IMAP 메일 클라이언트를 사용합니다. |
| 18003 | 일시적인 오류입니다. 원본 서버에 대한 동시 연결 수를 늘리면 도움이 될 수 있습니다. |
| 18004 | IMAP 편지함에 연결할 수 없습니다. 원본 계정 준비하기에 설명된 단계를 확인하세요. |
| 18005 | 메일 형식에 잘못된 MIME 형식이 포함되어 Gmail로 가져올 수 없습니다. 해결을 위해 수동으로 원본 편지함에서 대상 편지함으로 메일을 전달하세요. |
| 18006 | IMAP 서버가 과부하 상태입니다. 일시적인 오류입니다.
Gmail 또는 Google Workspace에서 이전할 때 발생할 수 있으며 원본 계정의 Gmail 라벨에 지원되지 않는 유니코드 문자(예: 표의문자 공백 및 줄바꿈 없는 공백)가 포함되어 있습니다. 이전하기 전에 원본 계정에서 영향을 받는 라벨의 이름을 변경하고 이전 후 원본 편지함과 대상 편지함 모두를 원래 이름으로 되돌립니다. |
| 18010 | IMAP 서버가 과부하 상태입니다. 일반적으로 일시적인 오류입니다. |
| 18011 | 데이터 이전 서비스가 IMAP 폴더에서 데이터를 읽을 수 없습니다. 폴더가 손상되었을 수 있습니다. |
| 18014 |
사용자의 기본 개인 네임스페이스가 잘못 설정되었습니다. 개인 네임스페이스를 확인하려면 다음 안내를 따르세요.
자세한 내용은 IMAP4 네임스페이스에 대한 인터넷 엔지니어링 태스크포스 문서 및 IMAP 서버 문서를 참고하세요. |
| 18015 | 데이터 이전 서비스에서 원본 Gmail 계정에 접속할 수 없습니다. 개인 Gmail 계정 설정 단계를 완료했는지 확인하고 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 사용자에 대한 본인 확인 요청을 일시적으로 사용 중지하세요. |
| 18016 | 원본 Gmail 계정에 IMAP이 사용 중지되어 있습니다. IMAP을 사용 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 개인 Gmail 계정 설정 단계를 참고하세요. |
| 18017 |
이 오류 메시지는 다음 경우에 표시됩니다.
문제가 지속될 경우 이전을 시작하려는 위치에 따라 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
|
| 18020 |
IMAP을 사용한 Gmail 연결에 실패했습니다. 원본 계정에는 2단계 인증이 사용 설정되어 있으므로 더욱 안전한 인증 형식이 필요합니다. 더욱 안전한 인증을 사용하여 이전하려면 다음 안내를 따르세요.
위의 단계를 따를 수 없는 경우, 원본 계정에 앱 비밀번호를 만듭니다. 원본 계정을 데이터 이전 서비스에 추가할 때 일반 비밀번호 대신 앱 비밀번호를 사용합니다. 자세한 내용은 앱 비밀번호로 로그인하기를 참고하세요. 참고: 데이터 이전 서비스에서는 2단계 인증을 사용 중지하거나 보안 수준이 낮은 앱에 대한 액세스를 허용할 필요가 없습니다. |
| 19005 | 이전 클라이언트에 사용자의 연락처를 읽고 쓸 수 있는 충분한 권한이 있는지 확인하세요. |
| 19007 | 사용자가 개인 연락처 저장용량 한도를 초과했습니다. |
| 19008 | Google Workspace 사용자 계정이 삭제됩니다. 사용자 계정을 삭제해야 할지 확인하고 이전을 다시 실행하세요. |
| 21004 | 메일을 업로드하는 중에 오류가 발생했습니다. 여러 번 시도에 실패하면 메일이 이전되지 않습니다. |
| 21010 | 사용자에게 Gmail 서비스가 사용 설정되지 않았습니다. Google Workspace에서 사용자의 POP 및 IMAP을 사용 또는 사용 중지합니다. |
| 25002 | 내부 서버 오류입니다. 이전을 종료했다가 다시 시작하세요. |
| 26001 | EWS 환경에서 이전하기에 설명된 단계를 확인하세요. |
| 26003 | 첨부파일의 크기가 25MB를 초과(메일 본문의 전체 크기가 35,882,577바이트를 초과)하는 이메일은 이전할 수 없습니다. |
| 26007 | Exchange 서버의 폴더 목록이 일치하지 않습니다. 서버를 사용하지 않는 동안 이전을 실행해 보세요. 문제가 지속되면 IMAP 서버에 설명된 단계를 사용하여 IMAP 이전을 실행하세요. |
| 27004 | 캘린더 일정 참석자의 매핑에 잘못 입력된 항목이 있습니다. 항목을 수정하고 이전을 다시 시작하세요. 자세한 내용은 데이터 이전 서비스에 CSV 파일 사용하기를 참고하세요. |
| 27005 | 일정이 포함된 캘린더가 Google Workspace로 이전되지 않았습니다. Google Workspace 지원팀에 문의하기. |
| 27006 | 일정이 손상되었거나 필요한 정보가 누락되었을 수 있습니다. |
| 27007 | Google Workspace에서 보조 캘린더를 생성하지 못했습니다. |
| 27008 |
참여자가 일정의 참석자 또는 주최자가 아니기 때문에 일정이 이전되지 않았습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 안내를 따르세요.
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| 36012 | 데이터 이전 서비스에서 Gmail API를 사용하여 메일을 쿼리할 때 발생하는 일시적인 오류입니다. 시스템에서 다시 시도하도록 허용합니다. |
이 목록에 표시되지 않은 오류 코드는 Google Workspace 지원팀에 문의하세요.
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