Yönetilen iOS cihazların kullanıcılarına destek sağlama

G Suite'in eski ücretsiz sürümüne sahipseniz, bu özellikten yararlanmak için G Suite Basic'e geçin. 

iOS cihazlarda Mobil Yönetimi'ni ayarlayıp yöneterek G Suite kullanıcılarının iOS cihazlarında kurumsal hesaplarını daha güvenli bir şekilde kullanmasını sağlayabilirsiniz. Mobil cihaz yönetimi ayarlarını yaparken seçtiğiniz yönetim düzeyine bağlı olarak, kullanıcıların cihazlarına bir cihaz politikası uygulaması veya güvenlik profili yüklemesi gerekebilir. 

Yönetilen iOS cihazlarla ilgili sorunları giderme

Tümünü aç   |   Tümünü kapat

iOS Senkronizasyonu ile ilgili sık karşılaşılan sorunlar
  • Cihaz engellendi.

    Cihazları Yönet sayfasında cihazı seçin ve Onaylandı olarak işaretleyin.

  • Cihaz senkronize edilmiyor

    Cihazları Yönet sayfasından cihazı silin.

  • Onay bekliyor

    Cihazı seçip Onayla'yı tıklayın.

  • Cihazda senkronizasyon devre dışı

    Cihaz Yönetimi Ayarları sayfasına gidin ve iOS senkronizasyonunu etkinleştirin.

Google Device Policy uyarı mesajları

Bir kullanıcı iOS cihazda kurumsal bir hesap kullanmak istiyorsa ve iOS cihazlar için uygulanacak politikaları belirlediyseniz kullanıcının cihazı Mobil Yönetimi'ne kaydettirmesi gerekir. iOS cihaz bir cihaz politikasıyla uyumlu değilse kullanıcı aşağıdaki durumlarda bir uyarı alır:

  • Device Policy profili Mobil Yönetimi hizmetine kayıtlı değil.
  • Cihaz kayıtlı, ancak yöneticinin onay vermesi bekleniyor.
  • Cihaz kayıt süreci devam ediyor.
  • Cihaz yönetici tarafından engellenmiş.
  • Cihaz, 24 saatten uzun bir süredir Mobil Yönetimi ile senkronize edilmemiş.
  • Yönetici, tüm iOS cihazlar için senkronizasyonu devre dışı bırakmış.
  • Cihaz jailbreak'li (cihazdaki kısıtlamaları kaldıran bir işlemdir).
Sık sorulan sorular
  • Cihazın kaydını nasıl iptal ederim

    Cihazın kaydını iptal etmek için kullanıcının şu işlemleri gerçekleştirmesi gerekir:

    1. Cihazın İnternet'e bağlı olduğundan emin olun (kablosuz bağlantı veya veri bağlantısı).
    2. Ayarlar Uygulamasını açın.
    3. Genel ve sonra Profiller'e gidin. (iOS 8 için, Genel ve sonra Cihaz Yönetimi'ne gidin.)
    4. Google Apps Device Policy Yük Profili'ne dokunun.
    5. Kaldır'a dokunun.
    6. Kaldır'a dokunarak işlemi onaylayın.

    Kullanıcı cihazının kaydını silerse, söz konusu cihaz Mobil cihazlar sayfasında temel hazırlığı yapılmadı olarak görünür.

  • Apple Push Sertifikası'nı nasıl ayarlarım?

    Daha fazla bilgi için Apple Push Sertifikası Ayarlama başlıklı makaleyi inceleyin.

  • iOS Senkronizasyonu hizmetini, alanımdaki yalnızca belirli bir grup için istiyorum. iOS Senkronizasyonu hizmetini tekil olarak veya grup düzeyinde uygulayabilir miyim?

    Evet. Kuruluş birimleri oluşturabilir, her bir kuruluş biriminde yer alan üyeler için özel cihaz politikalarını zorunlu kılabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için Kuruluş yapısı nasıl çalışır? başlıklı makaleye göz atın.

  • iOS Senkronizasyonu nerelerde kullanılabilir?

    iOS Senkronizasyonu, G Suite'in kullanılabildiği tüm ülkelerde kullanılabilir.

  • Bir cihazı uzaktan nasıl silerim?

    Mobil cihazdaki şirket verilerini kaldırma başlıklı makaleyi inceleyin.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?