Pomoc dla użytkowników zarządzanych urządzeń z iOS

Jeśli masz wycofaną, bezpłatną wersję G Suite, przejdź na G Suite Basic, aby móc korzystać z tej funkcji. 

Na urządzeniach z iOS możesz skonfigurować Zarządzanie urządzeniami mobilnymi. Zapewnia to wyższy poziom bezpieczeństwa użytkownikom G Suite korzystającym z konta firmowego na urządzeniu z iOS. W zależności od poziomu zarządzania wybranego podczas konfigurowania zarządzania urządzeniami mobilnymi użytkownicy mogą musieć zainstalować aplikację Device Policy lub profil zabezpieczeń na swoim urządzeniu. 

Rozwiązywanie problemów z zarządzanymi urządzeniami z iOS

Otwórz wszystko   |   Zamknij wszystko

Typowe problemy z synchronizacją urządzeń z iOS
  • Urządzenie jest zablokowane

    Wybierz urządzenie na stronie Zarządzanie urządzeniami i oznacz je etykietą Zatwierdzono.

  • Na urządzeniu nie działa synchronizacja

    Usuń urządzenie ze strony Zarządzanie urządzeniami.

  • Oczekuje na zatwierdzenie

    Wybierz urządzenie i kliknij Zatwierdź.

  • Synchronizacja wyłączona na urządzeniu

    Otwórz stronę Ustawienia zarządzania urządzeniami i zaznacz Włącz synchronizację z iOS.

Alerty Google Device Policy

Jeśli użytkownik chce korzystać z konta firmowego na urządzeniu z iOS i masz skonfigurowane stosowanie zasad na urządzeniach z iOS, to taki użytkownik musi zarejestrować urządzenie w usłudze Zarządzanie urządzeniami mobilnymi. Jeśli urządzenie z iOS nie jest zgodne z tymi zasadami, użytkownik jest o tym informowany przez jeden z takich komunikatów:

  • Profil Device Policy nie jest zarejestrowany w usłudze Zarządzanie urządzeniami mobilnymi.
  • Urządzenie jest zarejestrowane, ale oczekuje na zatwierdzenie przez administratora.
  • Trwa rejestrowanie urządzenia.
  • Urządzenie jest zablokowane przez administratora.
  • Urządzenia nie synchronizowano z usługą Zarządzanie urządzeniami mobilnymi przez ponad 24 godziny.
  • Administrator wyłączył synchronizację wszystkich urządzeń z iOS.
  • Urządzenie jest po jailbreaku, czyli procesie, który wyłącza ograniczenia.
Najczęstsze pytania
  • Jak wyrejestrować urządzenie?

    Aby wyrejestrować urządzenie, użytkownik musi wykonać te czynności:

    1. Upewnij się, że urządzenie jest połączone z internetem (przez sieć komórkową lub Wi-Fi).
    2. Otwórz aplikację Ustawienia.
    3. Wybierz Ogólne a potem Profile. W przypadku iOS 8 wybierz Ogólne a potem Zarządzanie urządzeniami.
    4. Kliknij Profil Google Apps Device Policy.
    5. Kliknij Usuń.
    6. Potwierdź usuwanie.

    Jeśli użytkownik wyrejestruje swoje urządzenie, będzie ono widoczne jako wyrejestrowane na stronie Urządzenia mobilne.

  • Jak skonfigurować certyfikat Apple Push Certificate?

    Więcej informacji zawiera artykuł Korzystanie z certyfikatu Apple Push Certificate.

  • Chcę włączyć synchronizację urządzeń z iOS tylko w określonej grupie osób w mojej domenie. Czy mogę wdrożyć to rozwiązanie dla poszczególnych użytkowników lub grup?

    Tak. Możesz utworzyć jednostki organizacyjne i wyegzekwować określone zasady dotyczące urządzeń względem użytkowników w poszczególnych jednostkach. Więcej informacji znajdziesz w artykule Jak działa struktura organizacyjna.

  • Gdzie jest dostępna synchronizacja urządzeń z iOS?

    Synchronizacja urządzeń z iOS jest dostępna we wszystkich krajach, w których można korzystać z G Suite.

  • Jak zdalnie wyczyścić pamięć urządzenia?

    Zobacz Usuwanie danych firmowych z urządzenia mobilnego.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?