為雲端硬碟使用者復原已刪除的檔案和資料夾

如要還原個人帳戶的雲端硬碟檔案，請參閱「尋找或復原檔案」。

管理員可以為使用者復原已經從 Google 雲端硬碟刪除的項目，但前提是使用者清空垃圾桶尚未超過 25 天。一旦超過這個期限，Google 系統便會徹底清除這些資料。還原的資料可能要過幾天才會重新顯示在使用者的帳戶中，具體時長取決於還原的資料量。

如果使用者的帳戶已遭刪除，而您想復原他們的雲端硬碟檔案，可以在帳戶刪除後的 20 天內還原檔案。詳情請參閱「還原已刪除使用者的雲端硬碟檔案」。

使用者如何刪除雲端硬碟中的項目？

使用者清空垃圾桶時，垃圾桶裡的檔案和資料夾就會從雲端硬碟刪除。雲端硬碟稽核記錄會顯示操作人員的使用者名稱，以及他們清空垃圾桶的時間。另一方面，雲端硬碟會自動刪除移入垃圾桶已超過 30 天的項目。在這種情況下，雲端硬碟稽核記錄便會顯示該項目是由 Google 系統刪除。詳情請參閱雲端硬碟稽核記錄。

您一次只能執行一項還原作業。如果在還原作業進行時發起另一項還原作業，其中一項作業將會停止。

您無法還原下列項目：

還原程序會復原在指定日期範圍內移除的所有檔案。您無法指定還原個別檔案或資料夾，因此在執行還原作業前，請詢問使用者移除檔案或資料夾的時間，以便盡可能減少需要還原的資料量。

還原作業完成後，在使用者的雲端硬碟資料夾中查找已還原的雲端硬碟資料。還原的資料會出現在刪除前存放的同一個雲端硬碟資料夾中。

注意：您還原的雲端硬碟項目需要由使用者重新共用後，其他人才能順利存取。

您可以將資料還原至共用雲端硬碟，也可還原已刪除的共用雲端硬碟。詳情請參閱「還原已刪除的共用雲端硬碟或其中檔案」。

受到資料保留規則或訴訟保留限制的資料，就算刪除時間已達 25 天以上，仍有可能還原。保管箱使用者可以搜尋及匯出保留的資料，但您無法直接將這些資料還原至使用者的雲端硬碟。詳情請參閱開始使用保管箱搜尋和匯出功能。

如要避免資料在使用者尚未存取的情況下遭到刪除或清除，您可以為使用者的雲端硬碟資料設定訴訟保留。詳情請參閱將雲端硬碟項目和 Meet 資料設為訴訟保留狀態。

我們應如何改進呢？