恢复云端硬盘用户的已删除文件和文件夹

本文供管理员参考。如果您是管理员,希望为用户恢复已删除的 Gmail 邮件,请参阅恢复 G Suite 用户永久删除的电子邮件。如果要为您自己的 Gmail 个人用户帐号恢复已删除的邮件,请参阅删除 Gmail 邮件或恢复已删除的 Gmail 邮件。如果要为您自己的云端硬盘个人用户帐号恢复文件,请参阅查找或恢复文件

概览

如果文件或文件夹已删除,或许您也可以为您的用户恢复这些内容。如果 G Suite 用户清空了其云端硬盘中的“回收站”,或“回收站”中的文件及文件夹在 30 天后自动被删除时,或许就需要您来恢复这些内容。作为管理员,您可以在“回收站”被清空后的 25 天内恢复相应数据。超过此时间段后,数据会从 Google 系统中完全清除。

如果贵单位使用 Google 保险柜:如果数据应用了保留规则或保全,您或许可以找回 25 天前的数据。保险柜用户可以搜索并导出保留的数据。但是,您无法将这些数据直接恢复到用户的云端硬盘中。有关详情,请参阅保险柜搜索和导出功能使用入门

恢复云端硬盘数据

  1. 登录您的Google 管理控制台

    请使用您的管理员帐号(不是以“@gmail.com”结尾的帐号)登录。

  2. 在管理控制台首页,转到用户
  3. 用户列表中找到相应用户。如果需要帮助,请参阅查找用户帐号
  4. 将光标悬停在该用户上方,然后点击更多 接着点击 恢复数据

    ""

      您也可以在用户帐号页面左上角的“更多”图标 "" 下找到此选项。
  5. 选择您要恢复的数据的日期范围(过去 25 天内)。
  6. 选择要恢复的数据类型:云端硬盘
  7. 点击恢复

注意:恢复的数据可能需要数天时间才会重新显示在用户的帐号中,具体取决于所恢复的数据量。如果贵单位使用 Google 保险柜,请让保险柜用户为该用户的云端硬盘数据设置保全。保全可防止用户在访问数据前,数据被删除或完全清除。

确认数据已恢复

检查用户的云端硬盘文件夹中是否有所恢复的云端硬盘数据。

云端硬盘数据会恢复到用户的云端硬盘文件夹中,与删除前所在的位置相同。

注意:当您恢复云端硬盘中的内容后,用户需要重新共享这些内容,其他人才能访问它们。

恢复文件的相关时间限制

数据被永久删除后,您有 25 天的时间来恢复相应文件和文件夹。过了此期限,数据就会永久消失,无法再恢复。

您可以执行的操作

  • 恢复在最近 25 天内永久删除的数据。
  • 选择一个日期范围来恢复在该日期范围内删除的数据。
  • 检查用户的云端硬盘文件夹,确认相应数据已恢复。
  • 将数据恢复到共享云端硬盘,或恢复已删除的共享云端硬盘。了解详情

无法执行的操作

  • 恢复 25 天前永久删除的数据。
  • 在云端硬盘中,恢复已删除的“Google 我的地图”文件或 Fusion Tables。
  • 从用户的“已删除邮件”/“回收站”中恢复数据。
  • 在用户达到云端硬盘存储空间配额上限的情况下恢复其云端硬盘数据。
  • 在云端硬盘中,不可能同时执行多项恢复操作。如果您在一项恢复操作正在执行时开始了另一项恢复操作,系统会取消其中一项恢复操作。

恢复删除的共享云端硬盘或数据

请参阅恢复删除的文件或共享云端硬盘

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